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|---|---|---|---|
| Arbeitsauftragsverwaltung | |||
| Anfragen | Ja | Ja | Ja |
| Kostenvoranschläge | Ja | Ja | Ja |
Arbeitsaufträge Service-Positionen Artikelpositionen Serviceaufgaben-Positionen | Ja 10/Arbeitsauftrag 10/Arbeitsauftrag | Ja 20/Arbeitsauftrag 20/Arbeitsauftrag 10/Service-Positionen | Ja 30/Arbeitsauftrag 30/Arbeitsauftrag 15/Servicepositionen |
| Serviceaufgabe | - | 5/Service | 10/Service |
| Servicebericht | 1/Termin | 5/Termin | 10/Termin |
| Eintragsvorlagen | - | - | 40/Modul |
| Gantt-Ansicht | Ja | Ja | Ja |
| Rasteransicht | - | - | Ja |
| Kartenansicht | - | Ja | Ja |
| Kalenderansicht | Tages-, Wochenansichten | Tages-, Wochenansichten | Tages-, Wochen- und Monatsansichten |
| Fahrten | 1/Termin | 20/Termin | 50/Termin |
| Arbeitszeiterfassung | 10/Termin | 10/Termin | 15/Termin |
| Verschiedene Währungen | - | 10/Unternehmen | 20/Unternehmen |
| Termine über mehrere Tage | - | - | Ja |
| Wartungspläne | |||
| Geplante Wartung | - | - | 200 aktiv Gesamt: 500 |
| Kontaktverwaltung | |||
| Kunden | Ja | Ja | Ja |
| Companies | Ja | Ja | Ja |
| Kundenhistorie | Ja | Ja | Ja |
| Hinweise | Ja | Ja | Ja |
| Benachrichtigungen | Ja | Ja | Ja |
| Benutzerdefinierte Benachrichtigungen | - | Ja | Ja |
| Zeitleiste | Ja | Ja | Ja |
| Erweiterte Filter | Ja | Ja | Ja |
| Kontaktzusammenführung | - | Ja | Ja |
| Personalmanagement | |||
| Benutzer | 20 | 200 | 200 |
| Ausrüstungen | Ja | Ja | Ja |
| Crew | - | 20/Unternehmen | 50/Unternehmen |
| Fähigkeiten | 10/Unternehmen | 20/Unternehmen | 50/Unternehmen |
| Service-Bereiche | - | 20/Unternehmen | 50/Unternehmen |
| Geschäftszeiten | - | Ja | Ja |
| Urlaub | Ja | Ja | Ja |
| Abwesenheit | - | Ja | Ja |
| Live-Standortverfolgung von Außendienstmitarbeitern | - | Ja | Ja |
| Service-Management | |||
| Dienstleistungen und Teile | Ja | Ja | Ja |
| Ressourcenmanagement | |||
| Ressourcen verwalten | - | - | Ja |
| Abrechnung (bereitgestellt von Zoho Invoice) | |||
| 2-Wege-Synchronisierung zwischen FSM und Zoho Invoice/Books | - | Ja | Ja |
| Rechnungen | Ja | Ja | Ja |
| Zahlungen | Ja | Ja | Ja |
| Integration von Zahlungsgateways | Ja | Ja | Ja |
| Steuern (speziell für lokale Währungen und Steuergesetze) | Ja | Ja | Ja |
| Produktanpassung | |||
| Benutzerdefinierte Felder im Modul | - | Max. 50/Modul | Max. 100/Modul |
| Begrenzungen für jeden Feldtyp | |||
| Text- und Auswahlfelder (einzeilig, mehrzeilig, Telefon, E-Mail, Auswahlliste, URL) | - | 18/Modul | 36/Modul |
| Dezimal- und Währungsfelder | - | 7/Modul | 14/Modul |
| Datum-, Uhrzeit- und Long-Integer-Felder | - | 10/Modul | 20/Modul |
| Kontrollkästchen | - | 5/Modul | 10/Modul |
| Nummer | - | 5/Modul | 10/Modul |
| Datum | - | 5/Modul | 10/Modul |
| Auftragsblätter | - | - | 10 aktiv Gesamt 20 |
| Benutzerdefinierte Felder in Auftragsblättern | - | - | Max. 200/Auftragsblatt |
| Begrenzungen für jeden Feldtyp in Auftragsblättern | |||
| Text- und Auswahlfelder (einzeilig, mehrzeilig, Telefon, E-Mail, Auswahlliste, URL, Auswahlliste mit Mehrfachauswahl, Checkliste, Optionsfelder) | - | - | 72/Auftragsblatt |
| Dezimal- und Währungsfelder | - | - | 28/Auftragsblatt |
| Datum-, Uhrzeit- und Long-Integer-Felder | - | - | 40/Auftragsblatt |
| Kontrollkästchen | - | - | 20/Auftragsblatt |
| Nummern- und Bewertungsfelder | - | - | 20/Auftragsblatt |
| Datum | - | - | 20/Auftragsblatt |
| Bilder hochladen | - | - | 20/Auftragsblatt |
| FSM-Listenansichten | Ja | Ja | Ja |
| Benutzerdefinierte Ansichten | - | 5/Modul | 10/Modul |
| PDF-Vorlagen | - | 100/Modul | 100/Modul |
| Automatisierung | |||
| Workflowregeln | 1 aktiv/Modul Insgesamt 3/Modul | 3 aktiv/Modul Insgesamt 5/Modul | 5 aktiv/Modul Insgesamt 7/Modul |
| Zeitbasierte Workflow-Regeln | - | - | 3 aktiv/Modul Insgesamt 5/Modul |
| Benutzerdefinierte Funktionen | - | 3/Modul | 5/Modul |
| Eigenständige Funktionen | - | 3/Unternehmen | 5/Unternehmen |
| Feldaktualisierungen | 1/Modul | 3/Modul | 5/Modul |
| E-Mail-Vorlage | 1/Modul | 3/Modul | 10/Modul |
| E-Mail-Benachrichtigung | 1/Modul | 3/Modul | 5/Modul |
| Webhooks | - | 5/Modul | 10/Modul |
| Reports | |||
| Standardberichte | Ja | Ja | Ja |
| Benutzerdefinierte Berichte | - | 10/Modul Gesamt 30 | 20/Modul Gesamt 50 |
| Dashboard | Ja | Ja | Ja |
| Datenverwaltung | |||
| Massenaktualisierung | - | - | Ja |
| Datenspeicher | 1 GB/Unternehmen | 10 GB/Unternehmen + 2 GB/100 Termine | 10 GB/Unternehmen + 2 GB/100 Termine |
| Zusätzlicher Dateispeicher | - | /Monat/25 GB | /Monat/25 GB |
| Datenspeicher | 100.000 Datensätze | 500.000 Datensätze | 500.000 Datensätze |
| Datenimport | 1.000 Datensätze/Stapel | 10.000 Datensätze/Stapel | 20.000 Datensätze/Stapel |
| Daten exportieren | Ja | Ja | Ja |
| Importverlauf | Ja | Ja | Ja |
| Sicherheit und Datenschutz | |||
| Benutzerdefinierte Profile | - | 10/Unternehmen | 15/Unternehmen |
| Datenverschlüsselung (EAR) | Ja | Ja | Ja |
| Prüfpfad | Ja | Ja | Ja |
| Einhaltung der DSGVO | Ja | Ja | Ja |
| Tools für Entwickler | |||
| APIs (tägliches Anruflimit) | 5.000/Tag/Organisation | 25.000/Tag/Organisation | 25.000/Tag/Organisation |
| Rahmenbegrenzung für die API | 2.500/Nutzer/Min. | 5.000/Benutzer/Min. | 5.000/Benutzer/Min. |
| API-Währungslimit | 5/Kunde/Organisation | 15/Kunde/Organisation | 15/Kunde/Organisation |
| Verbindungen | - | Ja | Ja |
| Webformulare | - | 3 aktiv/Modul Insgesamt 100/Modul | 10 aktiv/Modul Insgesamt 100/Modul |
| Unterstützung mobiler Geräte | |||
| Mobile App für Außendienstmitarbeiter | Ja | Ja | Ja |
| Offlinedatenzugriff | - | Ja | Ja |
| Zoho Integrationen | |||
| Zoho CRM | - | Ja | Ja |
| Bigin von Zoho CRM | - | Ja | Ja |
| Zoho Desk | - | Ja | Ja |
| Zoho Flow | - | Ja | Ja |
| Integrationen von Drittanbietern | |||
| Zapier | - | Ja | Ja |
| WhatsApp Business Messaging | |||
| WhatsApp Templates | - | - | 10/Modul |
| WhatsApp-Benachrichtigungen | - | - | 10/Modul |