Super einfache
Verwaltung von Tickets
Den Überblick über Kundenservicedaten zu behalten, ist nicht immer einfach. Sie verlassen sich derzeit möglicherweise auf suboptimale Mittel wie E-Mail-Threads oder Tabellen und im schlimmsten Fall auf Ihr eigenes Gedächtnis.
Erbringen Sie mit Express mühelosen Kundenservice. Verwalten Sie Tickets von der Erstellung bis zur Lösung mit vollständiger Transparenz.
Tickets erfassen
Verwalten Sie alle Kundenanfragen, die per E-Mail, über die sozialen Medien und über Ihre Website eingehen, in einem einzigen Dashboard.
Priorisieren
Filtern Sie Anfragen nach Status, Fälligkeitsdatum, Priorität oder Kanal und helfen Sie Ihren Kunden direkt weiter.
Aktiv werden
Nutzen Sie eine vollständige Fallhistorie, relevante Kundeninformationen und eine private Wissensdatenbank, um mit Leichtigkeit die perfekte Antwort geben zu können.
Abschließen und optimieren
Erfassen Sie die Kundenzufriedenheit bei jeder Interaktion, um den Service mit jedem neuen Kundenkontakt zu optimieren.
Einfach, aber leistungsfähig
Workflows
Automatisieren Sie Routineaufgaben, erkennen Sie Prozessengpässe und steigern Sie die Produktivität.
Dashboards
Geben Sie die Kundenzufriedenheit in Kennzahlen wieder, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Mobile App
Mit der mobilen App von Zoho Desk können Sie Tickets von unterwegs aus abschließen. Verwenden Sie die Radar-App, um eventuelle Supportunregelmäßigkeiten im Auge zu behalten.
Für wen ist Express gedacht?
Sie betreiben ein Unternehmen
Sie haben zahlende Kunden
Ihr Team besteht aus 5 oder weniger Mitarbeitern
Unkomplizierte Preisgestaltung
Express überflutet Sie nicht mit unnötigen Funktionen, die Sie nie verwenden werden. Es ist zweckmäßig, unkompliziert und intuitiv. Zoho Desk Express wurde speziell für junge Unternehmen entwickelt und begleitet Sie auf jedem Schritt Ihrer Wachstumsreise.
* Express ist auf 5 Benutzer beschränkt
$7
/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
- $9
/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)
- Flexible Verträge
Sie können jederzeit kündigen oder zwischen den Tarifen wechseln.
- Flexible Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich.
Starten Sie durch mit Express
Legen Sie in wenigen Minuten los und wechseln Sie
mit Ihrem Kundenservice auf die Überholspur.