Das kontextsensitive Unternehmen
Service-Management-Software von Zoho

ERSTE SCHRITTE MIT ZOHO DESK

Alle Tools, die Ihre Teams benötigen

Zoho Desk ist eine preisgekrönte, kontextsensitive Service-Management-Software. Neben Multi-Channel-Funktionen bietet Zoho Desk ein erweitertes Prozessmanagement für mehrere Stakeholder, einen leistungsstarken KI-Assistenten, und vereint dabei alle Tools und Kontexte, die Ihre Teams benötigen, um herausragenden Service zu bieten.

Funktioniert hervorragend mit dem Rest Ihres CX-Stacks

Zoho Desk fungiert als Plattform, auf der Unternehmen eine maßgeschneiderte Ebene der Funktionalität schreiben können, um eine Verbindung zu anderen verwendeten Tools herzustellen, bestimmte Aktionen auszuführen, zusätzliche Informationen abzurufen und den vorhandenen Kontext besser zu organisieren.

“We analyzed other products in the market but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else”

Swaroop Naik Senior Manager | Softwareentwicklung

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Der richtige Support für stabile Implementierungen

Zoho verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Software vor Ort und in der Cloud. Zoho ist der zuverlässige Wegbereiter, bei dem sich Ihre Service-Teams auf stabile, erfolgreiche Implementierungen verlassen können, was sich daran zeigt, dass Teams rund um die Uhr anhand unserer Software mit Kunden arbeiten.

Ein wachsames Auge auf Sicherheit und Privatsphäre

Durch die Schaffung und den Besitz eines großen Teils des Technologiestacks, auf dem unsere Software aufgebaut ist, verfügt Zoho über dedizierte Teams und sorgfältige Prozesse, um hohe Sicherheitsstandards einzuhalten. Es werden regelmäßig interne Audits durchgeführt, um die Robustheit unserer Sicherheitspraktiken zu bewerten. Zoho verkauft oder überträgt keinesfalls Kundendaten zum Zweck der Werbung an Dritte und behandelt die Privatsphäre der Kunden mit der höchsten Priorität.

“With Zoho Desk, we are able to serve hundreds of stakeholders every day, who in turn providing service and medical attention to thousands of people.”

Daniel Idikayi Systems Manager

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Ein allgegenwärtiges globales Partner-Netzwerk

Ein Netzwerk von Partnern aus Technologie und Implementierung hilft, die Effektivität unserer Software zu verstärken und zu verbessern, indem es nahe liegende Anlaufstellen für Implementierungen und Schulungen bereitstellt. Es ist sehr wahrscheinlich, dass es einen Zoho-Partner in Ihrer Stadt oder in der Nähe gibt, der Ihnen bei der Implementierung helfen kann.

Bester ROI und niedrigster TCO in unserer Klasse

Zoho entwickelt Software, die einfach zu bedienen ist und daher wenig Schulung erfordert. Die meisten Teams implementieren ein Pilotprojekt zu Zoho Desk in nur wenigen Tagen und stellen noch im gleichen Monat die Produktion um. Erweiterungen können von Ihrem eigenen IT-Team erstellt und bereitgestellt werden, wobei wenig oder keinerlei externe Hilfe erforderlich ist. Zoho Desk kostet $12 pro Benutzer und Monat, was dem allgemeinen Ziel von Zoho entspricht, Software zugänglicher und erschwinglicher zu machen. All diese Faktoren tragen gemeinsam zu einem erstklassigen ROI und den niedrigsten Gesamtkosten für Zoho Desk in dieser Klasse bei.

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