Schließen Sie Geschäfte schneller ab als je zuvor.

  • Vertrieb

    Wenn Interessenten vor einem Kauf um Hilfe bitten, können Ihre Vertriebsmitarbeiter die Kaufentscheidung beschleunigen, indem sie direkt in Zoho CRM auf Tickets reagieren.

    Support

  • Support

    In Zoho Desk können Ihre Mitarbeiter die Details von Interessenten nach Supportgesprächen aktualisieren und die Informationen, die Ihrem Vertriebsteam zur Verfügung gestellt werden, ergänzen.

    Support

SupportSupport

SupportSupportSupport

Schluss mit unproduktiver Neukundengewinnung.

  • Vertrieb

    Mit SalesSignals in Zoho CRM werden Vertriebsmitarbeiter jedes Mal benachrichtigt, wenn Leads ein Support-Ticket erstellen, auf ein Ticket reagieren oder Feedback hinterlassen. Auf diese Weise können sie ihr Vorgehen zeitlich abstimmen, um Leads in Neukunden umzuwandeln.

    Support

  • Support

    Mitarbeiten können dank Handshake-Modus in Zoho Desk Tickets von Leads anzeigen. In einem Ticket werden alle verfügbaren Details aufgeführt, wie die Angebots- und Produktbewertung. So behalten Sie stets den Überblick.

    Support

VertriebSupport

SupportSupportSupportSupportSupport

Was ist besser als ein Geschäftsabschluss?

 

72 % der Kunden gaben an, dass es vom Kundenservice abhängt, ob sie einer Marke treu bleiben. Die bessere Zusammenarbeit zwischen Ihren Vertriebs- und Supportteams sorgt dafür, dass Kunden Ihnen wirklich treu bleiben. Und genau das erreichen Sie durch die Zusammenarbeitsfunktion in Zoho Desk.

Ein erneuter Kauf.
   
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    Cross-Selling. Besser.

    Wenn Mitarbeiter eine Cross-Selling-Chance sehen, können sie intern mit dem Account Manager sprechen und das Gespräch entsprechend steuern.

    Support

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    Antworten. Zeitnah.

    Wenn ein Kunde eine technische Frage hat, können Vertriebsmitarbeiter Supportmitarbeiter in Tickets taggen, um eine zeitnahe Antwort zu ermöglichen.

    Support

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    Binden. Proaktiv.

    Vertriebsmitarbeiter können unzufriedene Kunden identifizieren und proaktiv mit Account Managern zusammenarbeiten, um die Kundenabwanderung zu verhindern.

    Support

Frühzeitige Entdeckung von Möglichkeiten.

Zoho Desk ist die branchenweit erste kontextsensible Helpdesk-Software.

  •  

    Multikanal

    Nutzen Sie mehr Möglichkeiten, in Kontakt mit Ihren Kunden zu treten.

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    Automatisierung

    Automatisieren Sie Ihre alltäglichen Aufgaben, um Zeit für sinnvolle Gespräche zu haben.

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    Anpassung

    Passen Sie den Helpdesk gemäß Ihren Wünschen an.

Überbrücken Sie die Kluft zwischen
Vertrieb und Support.