Online oder am Telefon – Sie können jederzeit mit Zia Voice sprechen.

Sie benötigen Hilfe? Fragen Sie einfach Zia. Zia ist die erste kommunikative KI für CRM. Chatten Sie mit Zia, oder rufen Sie sie an, um Informationen aus Zoho CRM hinzuzufügen, anzuzeigen und zu ändern. 

Sehen Sie Zia Voice in Aktion

Zia kennt alle Antworten – zumindest aus Ihrem CRM.

Zwar ist CRM eine Datenbank, häufig will man die Daten aber einfach überspringen und direkt zum Punkt kommen. Das übernimmt Zia für Sie. Von einfachen Daten, wie Anrufzählungen pro Tag, bis hin zu komplexen Berechnungen – Sie müssen einfach nur danach fragen. Chatten Sie mit Zia über die "Frag Zia"-Schaltfläche unten auf Ihrem Desktop, oder rufen Sie sie auf Ihrem Mobiltelefon an, um einfachen Zugriff auf Ihre Informationen zu erhalten.

Um einen Anruf zu tätigen oder ein Diagramm zu erstellen, benötigen Sie lediglich Ihren Bot.

Wenn Sie gerade mitten in Verkaufsverhandlungen sind, haben Sie keine Zeit, umher zu navigieren, Daten zu bearbeiten oder neue Informationen zu speichern. Fragen Sie Zia, ob sie bestimmte Aktionen für Sie ausführt, wie z. B. die Erstellung eines Diagramms oder den Anruf bei einem Kunden. Diese Verkaufsaktivitäten werden im jeweiligen Datensatz gespeichert, damit Sie nichts verpassen.

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say-and-forget

Sprechen Sie es einfach aus, und betrachten Sie die Sache als erledigt.

Ob es sich um das Aufgeben einer Bestellung oder das Ändern eines Status handelt – geben Sie Zia die Anweisung, und sie erledigt es für Sie. Zia bittet Sie auch um Informationen, die Sie möglicherweise vergessen haben, z. B. die genaue Uhrzeit für eine Terminvereinbarung.

Helfen Sie Zia dabei, Ihnen zu helfen.

Jedes Unternehmen hat seine eigene Sprache. Bei neuen Mitarbeitern dauert es möglicherweise etwas, bis sie damit vertraut sind – nicht so Zia. Im vergangenen Jahr hat Zia die "Vertriebssprache" unseres internen Vertriebsteams bei Zoho erlernt, und auch Sie können ihr Ihre eigene Sprache beibringen. Passen Sie Aktionen, die Zia ausführen soll, mit der von Ihrem Team genutzten Terminologie an. Legen Sie die Reihenfolge der Fragen fest, sodass Zia nachfragen kann, wenn bestimmte Informationen von Ihrem Team nicht bereitgestellt wurden.

Help Zia help you

Hilfe benötigt? Ein Anruf genügt. 

Gerade im Außendienst? Nehmen Sie Ihre Assistentin mit. Mit Zia in Kontakt zu treten ist so einfach wie das Öffnen einer App: Ihrer Zoho CRM-App. Der Zugriff auf Zia ist auf den mobilen Apps von Zoho CRM für iOS möglich, ohne zusätzliche Kosten.