Nutzen Sie mit der WhatsApp-Integration von Zoho CRM die Kraft von Unternehmens- nachrichten
Unternehmen bemühen sich ständig darum, bessere Kommunikationskanäle aufzubauen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. In dieser Zeit des ungezügelten digitalen Wachstums spielen innovative Integrationslösungen eine entscheidende Rolle bei der Überbrückung der Kluft zwischen Kunden und Unternehmen.
WhatsApp ist für Unternehmen und Privatpersonen weltweit zu einem festen Bestandteil der täglichen Kommunikation geworden. Durch die Integration von WhatsApp in Zoho CRM kann Ihr Unternehmen alle Kundeninteraktionen in einem einzigen Portal konsolidieren.
So kann Zoho CRM Ihnen helfen
- Interagieren Sie mit Kunden über Geschäftsnachrichten von Ihrem CRM-Konto aus.
- Verwenden Sie Filter und legen Sie Kriterien fest, um Nachrichten schnell anzuzeigen.
- Benachrichtigen Sie CRM-Benutzer, wenn ein Kunde eine Nachricht über WhatsApp sendet.
- Antworten Sie Kunden, indem Sie ihnen eine vordefinierte Geschäftsnachricht senden.
- Konfigurieren Sie WhatsApp-Vorlagen in Zoho CRM, um Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren.
- Richten Sie automatische WhatsApp-Benachrichtigungen auf Basis Ihrer Workflow-Regeln ein.
Unendliche Datenmengen in einem Repository
Die WhatsApp-Integration von Zoho CRM ermöglicht es Ihnen, ein gemeinsames Verzeichnis aller Kundeninteraktionen zu führen, die über WhatsApp stattfinden. Informationen wie Kundendaten, Produktspezifikationen, Folgeanrufe und Supportanfragen werden direkt in Ihrem CRM-Dashboard angezeigt. Das gibt Ihnen vollständige Transparenz.
Finden Sie mithilfe von Filtern genau das, wonach Sie suchen
Die Filterfunktion von Zoho CRM erleichtert das Anzeigen von und den Zugriff auf Nachrichten. Sie können jetzt Kriterien festlegen, um Nachrichten mit höherer Priorität schnell anzuzeigen, z. B. Nachrichten, die beantwortet wurden oder nicht, Nachrichten, die an einem bestimmten Datum gesendet wurden, und vieles mehr.
Lassen Sie sich direkt in Ihrem CRM-Konto benachrichtigen
Sie erhalten Benachrichtigungen in Ihrem CRM-Konto, wenn ein Kunde eine Nachricht über WhatsApp sendet. Sie können sich auch zu einem späteren Zeitpunkt erneut benachrichtigen lassen, wenn Sie eher in der Lage sind, sich effektiv mit dem Kunden zu befassen. So verpassen Sie keine wichtigen Interaktionen.
Sparen Sie Zeit, die Sie sonst für das Versenden sich wiederholender Nachrichten aufwenden würden
Sie können auf häufige und sich wiederholende Nachrichten antworten, indem Sie vordefinierte Texte versenden, die Sie nach Ihren Wünschen bearbeiten und speichern können. So sparen Sie Zeit, ohne Chancen zu verpassen, mit Kunden in Kontakt zu treten.
Individuelle Vorlagen für Ihre besonderen Anforderungen
Sie können in Zoho CRM personalisierte WhatsApp-Vorlagen erstellen und automatisierte Nachrichten für bestimmte Aktionen senden. Konfigurieren Sie Ihre Vorlagen auf Basis von Nachrichtenkategorien und -anforderungen.
Automatisieren Sie Ihre WhatsApp-Benachrichtigungen
Sie können WhatsApp-Benachrichtigungen außerdem in automatisierte Workflow-Regeln integrieren, wodurch Sie den Prozess des Versendens von WhatsApp-Benachrichtigungen automatisieren können.
