Gespräche mit Kontext

Durch die Integration Ihrer Anrufverwaltungsanwendungen in Zoho CRM erhält Ihr Team bei jedem Anruf den CRM-Kontext.

Wählen mit einem Klick

Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Wählen von Telefonnummern, sondern lassen Sie sich direkt in Zoho CRM verbinden. Klicken Sie bei geöffnetem Lead oder Kontakt einfach auf das Anrufsymbol, um einen Anruf zu starten.

Anruferinnerungen – damit Sie keinen Anruf vergessen

Mehrere Abschlüsse überwachen, Dutzende Aufgaben erledigen – häufig ist es schwierig, jeden erforderlichen Anruf auch zu tätigen. Mit den in der Telefonfunktion enthaltenen Anruferinnerungen vergessen Sie nie wieder einen anstehenden Anruf.

Personalisierte Kundenbetreuung

Auch wenn Sie Hunderte von Kunden haben, können Sie sie alle mit Namen begrüßen, wenn Sie Ihre Telefone mit CRM verbinden. Starten Sie den Aufbau von Kundenbeziehungen, indem Sie alle Gespräche, Notizen und Aufgaben in Verbindung mit den jeweiligen Kunden im Überblick sehen.

Zeit sparen durch automatische Anrufprotokollierung

Mit der automatischen Anrufprotokollierung gehören manuelle Eingaben der Vergangenheit an. Fügen Sie im Anruf-Popup-Fenster Notizen hinzu, erstellen Sie Follow-up-Aufgaben, oder weisen Sie den Kontakt, mit dem Sie gesprochen haben, einem Vertriebsmitarbeiter zu.

Anrufanalysen

Messen Sie mit Anrufanalysen die Leistung Ihres Vertriebsteams, und motivieren Sie es, sich zu verbessern. Mit integrierten Diagrammen und Berichten können Sie Anrufdaten visuell darstellen und herausfinden, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessern können.

Wählen Sie Ihren Anrufverwaltungsanbieter.

Zoho CRM ist komplett mit verschiedenen PBX- und Anrufverwaltungsanbietern integriert (Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero usw.).