Verwandeln Sie in CRM Facebook-Leads in Käufer

Facebook hilft Ihnen dabei, mit den Menschen in Ihrem Leben in Verbindung zu bleiben und Inhalte mit ihnen zu teilen – und fast alle Ihre Kunden und Interessenten haben Facebook-Profile. Mit Zoho CRM können Sie die Facebook-Profile von Leads und Kontakten mit Ihrem CRM-Konto verknüpfen, sodass Sie alle Ihre Online-Unterhaltungen verfolgen können.

CRM Software benefits | Zoho CRM

So helfen wir Ihnen dabei

  • Verfolgen Sie, was andere auf Facebook über Ihre Marke sagen
  • Reagieren Sie auf Beiträge, antworten Sie mit Kommentaren oder posten Sie neue Beiträge auf Facebook – über Zoho CRM
  • Verknüpfen Sie Ihren Facebook-Werbeanzeigenmanager, um Ihre Online-Marketingaktivitäten zu messen
  • Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn jemand Ihre Marke auf Facebook erwähnt oder Ihnen Nachrichten sendet
  • Verknüpfen Sie Zoho CRM mit Ihrer Facebook-Seite, um neue Leads und Kontakte direkt zu speichern

Live-Interaktionen mit Ihrer Zielgruppe

Halten Sie das Interesse Ihrer Zielgruppe auf Facebook aufrecht. Erstellen Sie neue Beiträge, oder antworten Sie in Echtzeit auf Kommentare und Nachrichten – über die Social-Media-Registerkarte in Zoho CRM. Vom Teilen von Inhalten bis hin zur Beantwortung von Beiträgen können Sie alles auf einer zentralen Plattform erledigen. 

Verfolgen Sie Unterhaltungen über Ihre Marke

Verwalten Sie Facebook-Unterhaltungen mit Ihren Interessenten in Echtzeit. Richten Sie Listening-Streams ein, um darüber informiert zu werden, wenn ein Interessent oder Wettbewerber Ihnen eine Nachricht schreibt oder Ihre Marke erwähnt. Sie können auch SalesSignals einrichten, um Facebook-Benachrichtigungen in Echtzeit zu erhalten, selbst wenn Sie sich gerade in Zoho CRM befinden.

Direkte CRM-Integration für Facebook Lead Ads

Zoho CRM ist ein Integrationspartner von Facebook, d. h., Sie müssen keine Leads aus Ihren Facebook-Lead-Kampagnen exportieren. Jedes Mal, wenn Sie über Ihre Facebook-Marketingaktivitäten einen neuen Lead gewinnen, wird dieser zusammen mit Kontextinformationen (z. B. die Information, welche Kampagne den Lead generiert hat) automatisch in Ihrer CRM-Datenbank gespeichert.

Verwandeln Sie Unterhaltungen in Chancen

Selbst wenn Sie keine Kampagnen durchführen, können Sie Leads aus Ihren Listening-Streams hinzufügen. Sie können diese Leads manuell über die Social-Media-Registerkarte hinzufügen oder die Lead-Generierung automatisieren, indem Sie Auslöser einrichten, die automatisch Leads und Kontakte aus Interaktionen hinzufügen, z. B. wenn jemand Ihre Seite oder Beiträge mit "Gefällt mir" markiert. Weisen Sie die Leads und Kontakte Ihren Vertriebsmitarbeitern mithilfe von Zuweisungsregeln, Follow-up-Aufgaben und Erinnerungen automatisch zu.

Verwalten von Facebook-Werbeanzeigen in CRM

Marketplace für Zoho CRM verfügt über Erweiterungen für die Verwaltung von Facebook-Werbeanzeigen, sodass Sie Ihre Kampagneninformationen in CRM integrieren und die Ergebnisse von Kampagnen mit den Verkäufen vergleichen können. Sie können die Leistung Ihrer Kampagnen miteinander vergleichen, um zu ermitteln, welche für die Lead-Generierung am effektivsten sind. Sie können aus diesen Kampagnen auch Ihre Ausgaben importieren, mit anderen Ausgaben vergleichen und Ihr Vertriebsbudget verwalten. Mit Zoho CRM können Sie zudem Dashboards für Ihre Facebook-Werbeanzeigen erstellen.

Führen Sie Facebook- und CRM-Unterhaltungen zusammen

Sobald Sie in Zoho CRM einen Kontakt hinzugefügt haben, können Sie auf der Social-Media-Registerkarte die zugehörigen Informationen, den Abschlussverlauf und Aktivitäten abrufen. Behalten Sie den Überblick über die jüngsten Social-Media-Unterhaltungen Ihres Unternehmens mit Ihren Kontakten. Mit Informationen in Echtzeit verfehlen Sie in Ihren Antworten auf Tweets und Posts niemals den Vertriebskontext.