Keine gewöhnlichen Integrationen. Sondern kontextuelle Integrationen.

Wenn Sie für Ihr Vertriebs- und Marketingteam Zoho CRM wählen, erhalten Sie auch Zugriff auf viele der Unternehmens-, Zusammenarbeits- und Produktivitätsanwendungen von Zoho. Integrieren Sie diese Kundeninteraktions- und Back-Office-Produkte mit CRM, und profitieren Sie von den Möglichkeiten der problemlosen gemeinsamen Nutzung von Informationen im gesamten Unternehmen.

Lead-Pflege mit E-Mail-Marketingkampagnen

Interessenten davon zu überzeugen, komplexe Kaufentscheidungen zu treffen, gehört zu den wichtigsten Aufgaben von Vertriebsmitarbeitern. Und eine der besten Methoden, um Leads darauf vorzubereiten, sind E-Mails mit Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte. Durch die Kombination von E-Mail Marketing mit Zoho Campaigns mit Ihrem CRM-System können Sie Ihre Leads kontaktieren und die Effektivität Ihrer Bemühungen messen.

Weitere Informationen

Leads von Anfang bis Ende verfolgen

Um Zahlungen zu verarbeiten, eine Kundenempfehlung zu erhalten oder eine Fallstudie zu schreiben, müssen Vertriebsmitarbeiter den Fortschritt ihrer Projekte kennen. Informationen dieser Art sind im Projektmanagementsystem jedoch in der Regel an anderer Stelle gespeichert. Mit der Zoho Projects-Erweiterung können Sie Ihre Projekte in Zoho CRM aufrufen, um dort den gesamten Kundenlebenszyklus von der Lead-Erzeugung bis um Geschäftsabschluss zu verwalten. Alles an einem Ort.

Besserer Kundendienst

Bei der Beantwortung von Tickets ist der problemlose Zugriff auf Kundendaten von immenser Wichtigkeit. Zoho Support ruft die CRM-Daten automatisch in Ihre Support-Umgebung ab, um Ihnen ein umfassendes und aktuelles Bild der Beziehung zum Kunden zu bieten.

Umwandlung von Daten in nutzbare Erkenntnisse

Die Integration von Zoho SalesIQ ermöglicht Ihnen die Bewertung von Interessenten, die Ihre Website besuchen, auf Grundlage von Daten in den CRM-Modulen Leads, Contacts und Deals. Identifizieren Sie hochwertige potenzielle Kunden, verfolgen Sie ihre Navigation auf Ihrer Website, und richten Sie Ihre Ressourcen so aus, dass Sie die Erträge maximieren können.

Weitere Informationen

Umsatzsteigerung durch Gamification

Steigern Sie den Umsatz mit Wettbewerben, durch die Ihre Vertriebsmitarbeiter motiviert und konzentriert bleiben. Präsentieren Sie mithilfe von Zoho Motivator TV die Top-Performer Ihres Teams. Mit Dashboards, Echtzeit-Analysen und Scorecards können Sie Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Weitere Informationen

Bessere Möglichkeiten entdecken, um die Kundenerwartungen zu übertreffen

Erstellen Sie Fragebögen für einfache Kundenzufriedenheitsumfragen oder detaillierte Produktfeedback-Formulare, sammeln Sie Daten, und übertragen Sie die Antworten in Ihr CRM-Konto. Nutzen Sie früheres Feedback zur Verbesserung zukünftiger Gespräche.

Weitere Informationen

Wichtige Erkenntnisse aus Business-Intelligence-Berichten

Zoho Reports erleichtert die Analyse und Darstellung Ihrer CRM-Daten. Sie können Vertriebstrichter erzeugen, Erfolgs- bzw. Misserfolgsraten anzeigen, Prognosen generieren, Leistungsindikatoren verfolgen und vieles mehr.

Entwicklung und Bereitstellung branchenspezifischer Apps

Es gibt keine Universallösungen. Für eine maximale Effizienz benötigen Sie womöglich branchenspezifische Apps, die mit CRM-Kernmodulen intern kommunizieren können. Erstellen Sie mit Zoho Creator kundenspezifische Apps, und stellen Sie sie in CRM bereit.

Weitere Informationen

Sie können Zoho CRM zudem mit vielen anderen Zoho-Anwendungen nutzen.

  • Nutzen Sie Dokumente, Tabellenkalkulationen und Präsentationen innerhalb von Zoho CRM gemeinsam. Mehr dazu

  • Zeigen Sie CRM-Daten in Zoho Sheet an, und bearbeiten Sie sie. Mehr dazu

  • Erstellen Sie personalisierte Dokumente, und nutzen Sie sie gemeinsam. Mehr dazu

  • Verbringen Sie mehr Zeit mit der Interaktion mit Kunden und weniger Zeit mit der Erzeugung von Reisekosten. Mehr dazu

  • Überwachen Sie die Zeit, die Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kundenkonten verbringen. Mehr dazu

  • Starten Sie Webkonferenzen mit Kontakten direkt in CRM. Mehr dazu

  • In CRM können Sie Kundenrechnungen anzeigen und überwachen. Mehr dazu

  • Importieren Sie Kundenkontakte aus Zoho CRM, und verwalten Sie ihre Abonnements ohne Probleme. Mehr dazu