Kundenspezifische Module
Die Module sind so ausgelegt, dass Sie Untergruppen von Informationen organisieren können. Zoho CRM enthält 15 Standardmodule für Ihre Vertriebs- und Marketinganforderungen. Um CRM zu personalisieren, können Sie kundenspezifische Module hinzufügen, um es auf Ihre Branchenanforderungen auszurichten.
Ein Layout für jeden Prozess
Verwalten Sie den Vertrieb für mehrere Produkte, Vertriebsregionen oder Prozesse mit einem CRM-System. Seitenlayouts ermöglichen Ihren Vertriebsmitarbeitern die Anzeige von und den Zugriff auf personalisierte Daten und die Schaffung von unabhängig funktionierenden Workflows. Mit Feldern, Links und Schaltflächen haben Sie alles an der Hand, was Sie benötigen, um für jeden neuen Prozess eigene Layouts zu entwerfen.
Weitere InformationenKundenspezifische Aktionen auslösen
Fügen Sie für häufig wiederkehrende Prozesse kundenspezifische Schaltflächen hinzu. Beispielsweise können Sie dem Deals-Modul eine Schaltfläche hinzufügen, um Kundenzahlungen im Handumdrehen als monatlich, jährlich oder einmalig zu kennzeichnen. Erstellen Sie Verknüpfungen, um die Details zu einem Konto anzuzeigen, eine Umfrage zu versenden oder auf eine Rechnungsliste zuzugreifen.
Weitere InformationenDie richtigen Informationen am richtigen Ort
Passen Sie die in CRM angezeigten Informationen an. Erstellen Sie eigene Funktionen, um verknüpfte Listen zu generieren, die relevante Informationen über Ihre Leads, Geschäftsabschlüsse oder Kontakte abrufen. Verschaffen Sie sich einen allgemeinen Überblick, um Ihre Verkaufsstrategie zu verfeinern.
Weitere InformationenKundenspezifische Anwendungen für jeden Prozess
Es gibt keine Universallösungen. Viele Branchen benötigen spezielle Apps, die mit CRM-Kernmodulen kommunizieren können, um die Effizienz ihrer Geschäftsabläufe zu verbessern. Mit Zoho Creator können Sie mithilfe einer intuitiven Drag-&-Drop-Oberfläche kundenspezifische Apps entwickeln und in CRM integrieren.
Weitere InformationenEinfachere Benutzererfahrung durch bedingte Felder
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Produkte anbietet, ist es unter Umständen schwierig, alle Spezifikationen für alle Merkmale eines Produkts anzuzeigen. Dies kann Verwechslungen verursachen, die Verarbeitung verlangsamen und schließlich zu einem Verlust der Produktivität führen. Bedingte Felder in Zoho CRM vereinfachen das Ausfüllen von Formularen. Dabei arbeiten Benutzer nur mit von ihnen selbst ausgewählten Feldern. Dadurch wird die Benutzererfahrung Ihres Vertriebsteams schneller und übersichtlicher.
CRM-Erweiterungen
Zur Verwaltung sämtlicher Aktivitäten benötigt Ihr Unternehmen mehr als nur Vertriebsautomatisierung. Möglicherweise nutzen Sie unterschiedliche Anwendungen für alles von Buchhaltung und Analysen über E-Mails bis zum Veranstaltungsmanagement. Dank der Integrationen von Zoho CRM können Sie mit Hunderten von externen Apps zusammenarbeiten, kommunizieren und Informationen austauschen.
Nutzen Sie in CRM sämtliche Vorteile von G Suite (Google Apps), Office 365, Zoho Apps, Erweiterungen von Drittanbietern oder eigenen internen Anwendungen.