Verwalten Sie Ereignisse direkt über Zoho CRM
Die Teilnehmer Ihrer Veranstaltung könnten Ihnen zum nächsten Abschluss verhelfen. Sie können CRM als zentrale Plattform für die Kommunikation mit Teilnehmern nutzen, um Einladungen an Ihre CRM-Kontakte oder Leads zu senden und sich mit neuen Leads von der Veranstaltung zu vernetzen. Sie können den Erfolg Ihrer Veranstaltung zudem messen, indem Sie Ihre neuen Leads mit den erzielten Umsätzen vergleichen.
Funktionsumfang
- Laden Sie Kontakte aus Ihrer CRM-Datenbank zu Veranstaltungen ein
- Integrieren Sie Leads direkt in CRM
- Bleiben Sie im Gespräch, und pflegen Sie den Kontakt zu Leads von Veranstaltungen
- Vergleichen Sie Veranstaltungen mit den Geschäften in Ihrer Pipeline
- Erhalten Sie Benachrichtigungen über Social-Media-Shoutouts von Veranstaltungsteilnehmern
Versenden Sie mithilfe von Massen-E-Mails Einladungen zu Veranstaltungen
Zoho CRM verfügt über eine integrierte Option zum Versenden von Massen-E-Mails an Kontakte in Ihrer Datenbank. Sie können Einladungen auch als E-Mail-Vorlagen erstellen und sie so planen, dass sie jedes Mal gesendet werden, wenn eine Veranstaltung ansteht. Sie können für das Versenden von E-Mails auch benutzerdefinierte Kriterien hinzufügen, sodass Sie nur Kontakte ansprechen, bei denen es wahrscheinlich ist, dass sie die Veranstaltung auch besuchen. Für eine Veranstaltung in New York etwa können Sie als Kriterium für den Veranstaltungsort "New York" wählen. Und bei einer Veranstaltung zum Thema Female Empowerment können Sie die Einladungen speziell an alle Ihre weiblichen Kontakte senden.
Erhalten Sie Benachrichtigungen über Social-Media-Interaktionen von Veranstaltungsteilnehmern
Wenn es einen Ort gibt, an dem Ihre Veranstaltung Online-Feedback erhält, dann in den sozialen Medien. Mit Zoho CRM sind Sie mitten im Geschehen. Sie erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn jemand Ihre Marke erwähnt oder mit Ihren Beiträgen in den sozialen Medien interagiert. Sie können Social-Listening-Streams für Stichwörter einrichten, die für Ihre Veranstaltung oder Marke relevant sind, sowie überwachen, was die Teilnehmer über Sie sagen, und in Echtzeit auf Beiträge in sozialen Medien reagieren.
Verwenden Sie die Card Scanner-App, um Leads von Veranstaltungen zu erfassen
Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter viel netzwerken, ist es schwierig, über alle Visitenkarten, die sie sammeln, den Überblick zu behalten. Aus diesem Grund verfügt Zoho CRM über eine Kartenscanner-App, mit der jeder Lead und Kontakt direkt in der CRM-Datenbank gespeichert werden kann. Die App kann außerdem alle gespeicherten Datensätze sofort per E-Mail versenden und Termine für Follow-up-Aufgaben festlegen, sodass gemeinsame Gespräche weder bei Ihren Vertriebsmitarbeitern noch bei den Teilnehmern in Vergessenheit geraten. Die App kann Karten in 17 Sprachen lesen – auch in dieser.
Taggen Sie Leads zur einfachen Identifizierung mit dem Namen der Veranstaltung
Wenn Sie die Leads und Kontakte, die Sie auf Veranstaltungen gesammelt haben, in Ihr CRM-Konto importieren, können Sie Tags hinzufügen, um zu ermitteln, auf welcher Veranstaltung Sie Ihre Daten erfasst haben. Vertriebsmitarbeiter können mithilfe von Tags ihre eigenen Leads von einer bestimmten Veranstaltung herausfiltern. Mithilfe dieser Tags können Sie bestimmte Datensätze anders behandeln, z. B. indem Sie den entsprechenden Kontakten nach der Veranstaltung E-Mails senden oder sie aus Ihren Marketinglisten ausschließen. Wenn Ihr Lead zum Kunden wird oder es zu einem Abschluss kommt, wissen Sie zudem, von welcher Veranstaltung sein Datensatz stammt.
Automatische Antworten sorgen dafür, dass die Leads aktiv bleiben
Sobald sich ein Interessent für Ihre Veranstaltung anmeldet, können Sie automatische Antworten und Follow-up-Aktionen einrichten, um im Gespräch zu bleiben und zu verhindern, dass der Lead kalt wird. Wenn jemand auf Ihre Veranstaltungseinladung antwortet, können Sie der Person zur Bestätigung eine automatische E-Mail senden und automatisch Follow-up-Aktivitäten in CRM einrichten, damit Ihr Vertriebsmitarbeiter nicht vergisst, sich bei dem Interessenten zu melden.
Analysieren Sie Veranstaltungen, um ihre Vertriebseffektivität zu erfassen
Wenn Sie Ihre Veranstaltungen in Zoho CRM verwalten, können Sie die erzielten Umsätze messen und die Ergebnisse mit anderen Veranstaltungen vergleichen. Anhand dieser Daten können Sie ermitteln, welche Vertriebsmitarbeiter Ihre besten Netzwerker auf Veranstaltungen sind, welches Kommunikationsmedium Ihnen die meisten Teilnehmer beschert und sogar wie viele Leads von Veranstaltungen zu Kunden werden. Sie können außerdem Veranstaltungskosten sparen, indem Sie sehen, wie viel von Ihrem Veranstaltungsbudget ausgegeben wird, und den ROI Ihrer Veranstaltungen berechnen.
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