Steigern Sie Ihren Umsatz mit kontextbezogener E-Mail-Integration

Für Sie als Vertriebsmitarbeiter sind E-Mails zur Interaktion mit Ihren Leads und Kunden unerlässlich. Zoho CRM unterstützt Sie beim Verfassen aussagekräftigerer und personalisierter Inhalte, indem E-Mails mit kontextbezogenen CRM-Informationen und Analysen kombiniert werden.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Funktionsumfang

  • Anzeigen und Senden von E-Mails durch Verknüpfung eines beliebigen E-Mail-Clients
  • Planen Sie E-Mails mit Follow-up-Aktivitäten und E-Mail-Vorlagen
  • Filtern Sie E-Mails nach Status oder nach ihrer Position in der Vertriebspipeline
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn jemand mit Ihren E-Mails interagiert
  • E-Mail-Analyse und KI-Erkenntnisse zur Verbesserung der E-Mail-Ergebnisse

Kunden-E-Mails in CRM

Wenn der Großteil Ihrer Arbeit im CRM-System erledigt wird, ist es wichtig zu wissen, ob bereits potenzielle Kunden auf Ihre E-Mails geantwortet haben. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über Abschlüsse und Kontakte direkt in Zoho CRM. Antworten Sie umgehend auf E-Mails, fügen Sie Follow-up-Aktionen hinzu, und machen Sie sich bei Bedarf Notizen. Da Zoho CRM alle E-Mails automatisch mit den jeweiligen Kundendaten verknüpft, müssen Sie sich nicht mehr durch einen Berg von Nachrichten wühlen, um Ihre nächsten Follow-up-Aktivitäten durchzuführen.

Kompatibel mit Ihrem bevorzugten E-Mail-System

Senden und empfangen Sie E-Mails vom E-Mail-Programm Ihrer Wahl, einschließlich Gmail, Yahoo, Outlook und Zoho Mail, um keine Nachricht zu verpassen. Verknüpfen Sie über die Standard-E-Mail-Konfiguration alle eingehenden E-Mails mit CRM.

E-Mail-Statusaktualisierungen

Zoho CRM informiert Sie darüber, wann Ihre E-Mails zugestellt wurden, ob sie geöffnet und wann sie gelesen wurden. Sie können auch erweiterte Filter verwenden, um sowohl diejenigen Leads zu ermitteln, die nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums geantwortet haben, als auch diejenigen, die aktiv reagieren und kaufbereit sind. Mit dieser Analyse können Sie Ihre Follow-up-Aktivitäten strategisch für maximalen Nutzen planen.

Planen Sie Nachrichten und versenden Sie Massen-E-Mails

E-Mails können so geplant werden, dass sie in CRM zu einem voreingestellten Zeitpunkt oder zum besten Kontaktzeitpunkt für einen Kontakt gesendet werden. Diese Vorgehensweise eignet sich, um eine große Anzahl an Kunden zu erreichen, z. B. für das Versenden von geschäftlichen Neuigkeiten oder für das massenweise Versenden personalisierter Follow-up-E-Mails an Ihre Kunden. Alle diese Aktivitäten können mit einer einmaligen Einrichtung zu Workflows hinzugefügt werden. Sie können sogar automatische Antworten erstellen, damit jeder Kunde eine Antwort erhält.

Verleihen Sie Ihren E-Mails eine persönliche Note

Damit die Botschaft bei Ihren potenziellen Kunden ankommt und sichergestellt ist, dass die Interaktionen zum Aufbau einer engen Beziehung beitragen, sollten Ihre E-Mails persönlich sein, aber gleichzeitig einem einheitlichen Stil folgen. Personalisieren Sie jeden Aspekt Ihrer E-Mail, von den Schriftarten bis hin zur Signatur für jeden E-Mail-Alias, den Sie nutzen, um Ihre Marke zu präsentieren und eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Stellen Sie sicher, dass die richtigen Benutzer auf die richtigen E-Mails zugreifen können

Je nach Rolle der Benutzer Ihrer CRMs und der Art und Weise Ihrer E-Mail-Kommunikation möchten Sie E-Mails möglicherweise für jeden Benutzer in Ihrem CRM verfügbar machen oder sie vertraulich behandeln und nur einer kleinen Gruppe wichtiger Entscheidungsträger zur Verfügung stellen. Zoho CRM vereinfacht das Definieren einer Richtlinie für die gemeinsame Nutzung von E-Mails auf der jeweiligen Unternehmensebene für jede Rolle und das Aktualisieren der Richtlinie für Benutzer in großem Umfang. So können Sie im Handumdrehen Berechtigungen für die gemeinsame Nutzung von E-Mails für neue Mitarbeiter festlegen oder diese aktualisieren, wenn Benutzer zu anderen Rollen in Ihrem CRM-System wechseln.

Speichern und analysieren Sie Ihre E-Mail-Vorlagen

Mit Vorlagen können Sie sich auf schnelle und einfache Weise von der lästigen Aufgabe der Erstellung von E-Mails befreien. Entwickeln Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Unternehmen passt, oder wählen Sie eine aus unserer Vorlagengalerie aus, und passen Sie sie nach Wunsch mithilfe von Text, Bildern, Tabellen und Spalten an. Sie können außerdem Berichte abrufen, um herauszufinden, welche E-Mail-Vorlagen die besten Öffnungsraten erzielt und welche kaum Klicks verzeichnet haben. 

Weitere Informationen

E-Mail-Analyse mit Umsatzzahlen

Die Analyse durch Ihren E-Mail-Client kann unvollständig sein, da Sie sie nicht mit dem tatsächlichen Umsatz vergleichen können, um zu ermitteln, wie Sie von Ihren E-Mails profitieren. Zoho CRM erstellt individuelle E-Mail-Berichte für alle Vertriebsmitarbeiter anhand der Anzahl von E-Mails, die sie täglich, wöchentlich oder monatlich senden. Analysen zeigen Ihnen, wie viele dieser E-Mails Leads und Abschlüsse hervorgebracht haben und wie lange dies gedauert hat. Sie können mithilfe von Daten außerdem inaktive potenzielle Kunden anhand der Latenzzeit ihrer Antworten ermitteln. 

Erfahren Sie mehr über E-Mail-Parser

SalesInbox – E-Mail-Management mit CRM-Daten

Mit Zoho SalesInbox können Sie Ihren E-Mail-Posteingang in Ihr CRM-System integrieren. Unabhängig von Ihrem verwendeten E-Mail-Programm organisiert SalesInbox die Nachrichten entsprechend der CRM-Pipeline, sodass Sie über Ihre wichtigsten Geschäfte immer den Überblick behalten. Ziehen Sie E-Mails per Drag Drop in verschiedene Spalten, um Kontakte hinzuzufügen oder Abschlüsse zu erstellen. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, sobald die Empfänger Ihre E-Mails öffnen, und richten Sie Erinnerungen für Follow-up-Aktivitäten ein, wenn die Empfänger nicht reagieren. 

Weitere Informationen

Sammeln Sie Leads mithilfe von E-Mail-Parsern

E-Mail-Parser automatisieren den Prozess der Dateneingabe durch das Extrahieren von Informationen aus eingehenden E-Mails. Sie können Vorlagen definieren, um Details wie den Namen eines Leads, den Firmennamen, die Adresse usw. abzurufen und diese Informationen als neuen oder aktualisierten Datensatz in Zoho CRM zu speichern.

Erfahren Sie mehr über E-Mail-Parser

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