Ermitteln Sie die Grundstimmung von E-Mails

Sie erhalten täglich viele E-Mails, aber wie entscheiden Sie, welche E-Mails Priorität haben? Jede Nachricht in Ihrem Posteingang vermittelt eine gewisse Stimmung, die den Dringlichkeitsgrad des Absenders widerspiegelt. Wenn Vertriebsmitarbeiter die Stimmung ihrer Kunden ermitteln und ihre Antworten entsprechend planen können, können sie entscheiden, welche E-Mails am meisten ihrer Aufmerksamkeit bedürfen. Zia scannt den Inhalt jeder E-Mail, um die einzelnen Stimmungen anhand von Prozentsätzen als positiv, negativ oder neutral einzuschätzen, sodass Sie Ihre Antworten auf einen Blick priorisieren können. 

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So helfen wir Ihnen dabei

  • Ermitteln Sie die Grundstimmung von E-Mails auf einen Blick
  • Erkennen Sie verärgerte Kunden, und antworten Sie ihnen schneller
  • Weisen Sie Mitarbeiter zu, die basierend auf der Stimmung reagieren

Erkennen Sie verärgerte Kunden

Manchmal gibt es verärgerte Kunden, die Ihrer sofortigen Aufmerksamkeit bedürfen. Verwenden Sie die E-Mail-Stimmungsanalyse von Zia, um die von diesen Kunden gesendeten E-Mails schnell zu ermitteln und das Problem direkt anzupacken. 

Fröhliche E-Mails bedeuten fröhliche Kunden

Positives Feedback ist nicht nur ein Grund zur Freude, sondern kann auch ein Hinweis darauf sein, dass es Zeit ist, ein wichtiges Geschäft abzuschließen. Verwenden Sie erweiterte Filter, um diese E-Mails aus dem Rest herauszufiltern.