Integrieren Sie das E-Mail-Marketing in CRM, und steigern Sie die Erträge durch Ihre E-Mail-Marketingkampagnen.

Verabschieden Sie sich von allgemeinen Massen-Marketing-E-Mails und unangemeldeten Anrufen/Besuchen, durch die Sie keine Kunden gewinnen. Die Zoho CRM-Software lässt sich mit Ihren vorhandenen Marketingtools verbinden und ermöglicht Ihnen, die Leads zu identifizieren, die sich zu Kunden umwandeln lassen. Außerdem können Sie in Zoho CRM die Erträge mit Ihren Marketingausgaben vergleichen. Personalisieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit CRM-Daten, um die Kundenbindung zu steigern und Ihren Umsatz zu steigern.

Warum muss Ihr Unternehmen
E-Mail-Marketing in CRM integrieren?

Mit Ihren E-Mail-Marketing-Tools können Sie E-Mail-Kampagnen versenden und grundlegende Marketinganalysen – wie zur Öffnungsrate, Abschlussrate und zu den Klicks auf Handlungsaufforderungen – bewerten. Reicht das wirklich aus? Wie erkennen Sie, durch welche E-Mail-Kampagnen die meisten Interessenten in Kunden umgewandelt werden konnten? Wenn Sie die Marketingausgaben für eine bestimmte Kampagne nicht mit der Anzahl der daraus generierten Abschlüsse vergleichen, können Sie die Erträge nicht messen. Dies führt dazu, dass Sie einen Spray- and Pray-Ansatz für das Marketing verfolgen, was zu erheblichen Kosten führen kann und sich außerdem auf Ihr Markenimage als Ganzes auswirkt.

Wie sind meine Teams mit Kundenkontakt betroffen?

Auf der Vertriebsseite haben Sie ein CRM, in dem Ihre Kunden- und Interessentendaten gespeichert werden. Auf der Marketingseite setzen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool ein. Diese Systeme sind in der Regel getrennt und kommunizieren nicht miteinander. Dies führt dazu, dass Ihre Teams mit Kundenkontakt in isolierten Silos arbeiten und das Potenzial für Zusammenarbeit verlieren.

Vertriebsteam

Die Vertriebsteams wissen nicht, welche Leads am stärksten involviert sind – die, die jede E-Mail öffnen und auf jeden Link klicken. Anstatt die wichtigsten Leads zu priorisieren, müssen die Vertriebsteams letztendlich unangemeldete Anrufe/Besuche tätigen und übersehen dabei die wertvollen Daten, die von ihren Kollegen im Marketing generiert wurden.

Marketingteam

Marketingteams verfügen über keine quantitativen Daten darüber, durch welche ihrer E-Mail-Kampagnen die meisten Interessenten zu Kunden umgewandelt wurden. Ohne Informationen darüber, was ihre Leads bevorzugen und weniger mögen, verfolgen sie für das E-Mail-Marketing den Spray- and Pray-Ansatz. Dies führt nicht nur zu allgemeinen Kampagnen, sondern auch dazu, dass die Erwartungen nicht erfüllt werden.

Zoho CRM bildet die Brücke zwischen
Marketing und Vertrieb.

Zoho CRM lässt sich gut in beliebte E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp und Zoho Campaigns integrieren. Dank der bidirektionalen Synchronisierung befinden sich alle Ihre Kontakte und Kampagnendaten jetzt in einem gemeinsamen Bereich, auf den sowohl Ihre Vertriebs- als auch Marketingteams zugreifen können. Dadurch können Sie auf die von den einzelnen Kampagnen erzielten Abschlüsse querverweisen und Sie können herausfinden, welche Kampagne am besten funktioniert hat und welche nicht.

Benötigen Sie mehr Impulse zur Integration Ihrer E-Mail-Marketing-Tools in CRM?
Beachten Sie diese Statistiken.

74%

Zeitersparnis und Steigerung der
Produktivität

68%

Steigerung der
Kundenbindung

58%

Schnellere Kommunikation

58%

Bessere Chancen,
einschließlich Up-Selling

Vorteile der Zoho CRM-Integration.

Ihre Vertriebs- und Marketingteams müssen nicht mehr unabhängig voneinander arbeiten – sie können die Ressourcen bündeln. Mit praktischen Informationen zu ihren Leads können Ihre Vertriebsrepräsentanten ihre Verkaufsgespräche an jeden Lead anpassen. Alle von Ihren Marketingteams generierten Leads werden gepflegt und sind für den Vertrieb bereit, wodurch die Produktivität Ihrer Vertriebsrepräsentanten gesteigert wird. Ihre Marketingteams haben Zugriff auf die Vertriebsdaten, sodass sie gezielte Kampagnen erstellen können.

  • Höhere Umwandlungsraten
  • Nahtlos synchronisierte und vereinheitlichte Kontakte
  • Persönlicher Kontakt mit Ihren Kampagnen
  • Ihre umfassenden Kapitalerträge
  • Bessere Segmentierung
 
  • Höhere Umwandlungsraten

    Sie generieren viele Leads, bewerten Sie jedoch deren Qualität, bevor Sie diese an den Vertrieb weiterreichen? Mit anderen Worten: Sind sie vertriebstauglich? Wenn Ihre E-Mail-Marketing-Tools und das CRM-System zusammenarbeiten, können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Leads in mehreren Phasen in der Pipeline gepflegt werden.

  • Nahtlos synchronisierte und vereinheitlichte Kontakte

    Doppelte Kontakte und Schwierigkeiten beim Exportieren von Kontakten sind Probleme der Vergangenheit. Wenn Ihr E-Mail-Marketing-Tool mit Ihrem CRM-System synchronisiert wird, können Sie Ihre Kontakte an beiden Orten auf dem neuesten Stand halten. Verabschieden Sie sich von veralteten Abonnentenlisten.

  • Persönlicher Kontakt mit Ihren Kampagnen

    Wenn Ihre Marketingteams wissen, mit welchen Kampagnen Ihre Leads am meisten interagiert haben, können sie neue Marketingkampagnen durchführen, die speziell auf dieses Kundenprofil zugeschnitten sind. Anhand dieser Informationen können Vertriebsrepräsentanten spezifische E-Mails zu Produktangeboten und auf der Grundlage der erhaltenen Antworten zu Cross-Selling- oder Up-Selling-Produkten versenden.

  • Ihre umfassenden Kapitalerträge

    E-Mail-Marketing- und CRM-Integrationen können Ihnen ermöglichen, den tatsächlichen Ertrag einer Marketingkampagne zu ermitteln. Sie können sich einen Einblick darüber verschaffen, wie viele Ihrer Leads auf Ihre Kampagnen reagiert haben. Darüber hinaus können Sie auch überprüfen, welchen Erlös Sie aus jeder Kampagne generiert haben. So können Sie Ihre Finanzen für Ihre zukünftigen Kampagnen optimieren und intelligent ausgeben.

  • Bessere Segmentierung

    Indem Sie die Kundendaten aus Ihrem CRM-System abrufen, können Sie die Mailinglisten aus Ihrem E-Mail-Marketing-Tool in kleinere Listen auf der Grundlage Ihrer Vertriebspipeline, wie Interessenten, Kontakte und Leads, organisieren. Sie können diese auch nach demografischen Daten, Branche, individuellen Präferenzen und Kampagneninteraktionen segmentieren. Dies hilft sowohl beim Erstellen der richtigen Botschaft als auch beim Ansprechen der richtigen Zielgruppe.

Hier erfahren Sie, wie Ihre Teams
diese Integration optimal nutzen können.

Kampagnen synchronisieren

Alle Ihre E-Mail-Marketingkampagnen werden in Zoho CRM synchronisiert und unter jedem Lead oder Kontakt markiert. So wissen Sie, welche Leads mit welchen Kampagnen wann interagiert haben.

Kontakte synchronisieren

Alle in Ihrem Zoho CRM-System und Ihren E-Mail-Marketing-Tools vorhandenen Kontakte bleiben synchron. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nicht mit doppelten Kontakten und abgelaufenen Leads arbeiten.

Echtzeit-Benachrichtigungen

Erhalten Sie immer dann eine Echtzeit-Benachrichtigung, sobald ein Abonnent in Ihren Abonnentenlisten hinzugefügt, entfernt oder aktualisiert wird.

Integration mit Ihren bevorzugten Produkten

Zoho CRM arbeitet mit Produkten, die Sie täglich verwenden. Nutzen Sie die nahtlose Integration mit mehr als 100 beliebten Business-Anwendungen (Apps), und lassen Sie das CRM-System in der Sprache Ihres Unternehmens sprechen.

CRM-Integration auf Mobilgeräten