We've been using the Zoho Customer Experience Platform for over 2 years now and we couldn't have asked for anything better. Zoho has constantly improved its user experiences and functionalities that is helping businesses like ours deliver better experiences to our customers. Zia's conversational abilities and intelligence to assist our customer-facing teams all along the customer journey is what we love the most.

Hanh Nguyen

Digital Marketing Manager, Aqua Expeditions

Zoho's Customer Experience Platform is extremely powerful yet simple to use. It has enabled us to collaborate across all of our customer-facing teams due to having the apps on one interface, while reducing reporting delays because we are able to track our ROI using Analytics. Because this is a unified platform, there were no integrations needed, enabling us to successfully implement it across our India, Australia, and China offices within just 10 days. We have not looked back since!

Joydip Ghosh

Director Marketing APAC, Wilson Learning Worldwide

Zoho's Blueprint has helped NavGurukul streamline multiple sales and marketing processes. Our training time has gone from 12 hours to an unbelievable 1.5 hours, while the volume of calls we can now handle has increased up to 3x.

Rishabh Verma

Mitbegründer, NavGurukul

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Häufig gestellte Fragen

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Welche Services sind Teil von Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus umfasst 9 leistungsstarke Produkte für kundenorientierten Teams, die in einer einzigen Oberfläche zusammengeführt sind. CRM für Vertriebsautomatisierung und vollständiges Kunden-Management, SalesIQ für Live-Benachrichtigung über neue Webseitenbesucher inkl. der Direktansprache via Chat, Desk für Kundensupport, Projects für Projektmanagement, Campaigns für Marketingautomatisierung, Analytics für teamübergreifende Datenanalysen, SalesInbox für exklusive Vertriebs-E-Mails, Social für Marketing in sozialen Netzwerken und Survey für Kundenumfragen.

Wie viele Leads/Kontakte kann ich für meine E-Mail-Marketingkampagnen verwenden? Und wie viele E-Mails kann ich versenden?

Für jede Benutzerlizenz können Sie bis zu 5.000 Leads/Kontakte speichern. Und Sie können für bis zu 20 Benutzerlizenzen unbegrenzt viele E-Mails an alle Ihre Leads/Kontakte versenden. Über 20 Benutzerlizenzen hinaus beträgt die Anzahl E-Mails, die gesendet werden kann, das Zehnfache der Anzahl Leads/Kontakte. Wenn Sie z. B. 25 Benutzerlizenzen haben, erhalten Sie bis zu 125.000 Leads/Kontakte (25 x 5.000) und 1.250.000 E-Mails (10 x 125.000) pro Monat.

Kann ich eine Demo zu Zoho CRM Plus bekommen?

Ja, wir stellen Ihnen Zoho CRM Plus gern zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt über eine Webkonferenz vor. Die Demo dauert eine Stunde. Einen Termin für Ihre persönliche Sitzung erhalten Sie über sales@zohocorp.com.

Wie viele Website-Besucher lassen sich mit CRM Plus nachverfolgen?

Sie können bis zu 5.000 Website-Besucher für jede Benutzerlizenz nachverfolgen. Pro Monat können maximal 200.000 Nutzer verfolgt werden. Mit Add-ons kann diese Zahl noch erhöht werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die Zahlung per Visa, MasterCard, American Express und über PayPal. Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch die Bezahlung per Bank- oder Schecküberweisung. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an sales@zohocorp.com.

Sind meine Daten sicher?

Wir haben uns der Sicherheit Ihrer Daten verschrieben. Unsere Standorte werden ganzjährig rund um die Uhr streng gesichert, mit Videoüberwachung, biometrischer Zugangskontrolle und erweiterten Überwachungssystemen gegen Feuer, Überschwemmungen und Diebstahl. Unser Netzwerksicherheitssystem setzt die neuesten Technologien zur Verschlüsselung sowie zur Erkennung und Abwehr von Eindringlingen ein.

Wie lange laufen Ihre Verträge?

Zoho CRM Plus ist ein "Pay-as-you-go"-Service (monatlich oder jährlich). Das bedeutet, dass es keine langfristige Vertragsbindung gibt. Sie können Ihr Konto jederzeit hochstufen, herabstufen oder schließen. Melden Sie sich dazu einfach bei Ihrem Zoho CRM Plus-Konto an.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe. Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Was geschieht nach Ablauf meiner Testversion?

Nach Ablauf der 30-Tage-Testversion können Sie ein Abonnement erwerben, um Ihr Testkonto in ein permanentes Konto umzuwandeln. Dabei bleiben alle von Ihnen während der kostenlosen Testphase implementierten Daten, Einstellungen und erweiterten Funktionen erhalten. Wenn Sie sich entscheiden, nach Ende der Testphase kein Abonnement für Zoho CRM Plus zu erwerben, wird Ihr Konto ausgesetzt. Sie können Ihr CRM Plus Konto jederzeit durch ein Upgrade auf den kostenpflichtigen Tarif wieder aktivieren. Alle von Ihnen in Ihrem CRM Plus-Konto vorgenommenen Änderungen werden beibehalten.

Habe ich Anspruch auf Preisnachlässe?

Wenn Sie eine gemeinnützige oder wohltätige Organisation sind, haben wir zudem spezielle Sonderangebote für Sie. Setzen Sie sich unter sales@zohocorp.com mit uns in Verbindung, um sich über Ihren Preisnachlass zu informieren.

Stellen Sie die Abrechnung für deaktivierte Benutzer automatisch ein?

Nein, Sie müssen die Benutzerlizenzen herabstufen, damit Ihr Konto nicht mehr belastet wird.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Unser Supportteam ist von Montag bis Freitag rund um die Uhr für Sie da. Besuchen Sie unser Support-Center, um Kontakt zu uns aufzunehmen.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an Zoho CRM Plus. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus und unser bester Produktexperte setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

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