Teamübergreifende Kommunikation

Schließen Sie die Lücke zwischen Ihren Vertriebs-, Marketing und Supportteams, und geben Sie ihnen die Flexibilität, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und Ergebnisse über Abteilungen hinweg zu teilen. Dank des Zugriffs auf eine gemeinsame Kundendatenbank sowie Echtzeit-Messagingtools können alle Teammitglieder zusammenarbeiten und vor, während und nach einem Verkauf eine gleichbleibend gute Kundenerfahrung bieten.

Fördern von gemeinsamen Zielen im Team

Jedes Kundenteam muss tagtägliche Aufgaben erfüllen und gleichzeitig neue Chancen auftun. Projektmanagement-Tools wie Meilensteinverfolgung, Aufgabenlisten, gemeinsam genutzte Kalender, Foren und Berichte unterstützen Ihre Teams dabei, in allen Phasen des Kundenlebenszyklus organisiert und zielorientiert zu bleiben.

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Bessere Zusammenarbeit

Ihre Vertriebs-, Marketing und Supportteams arbeiten funktionsübergreifend und Hand in Hand, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Von der Generierung von Ideen bis hin zur Durchführung der Kampagne werden in Zoho CRM Plus Feeds genutzt, mit denen Ideen im Team erörtert, Statusaktualisierungen geteilt und Ergebnisse im Hinblick auf eine schnellere Entscheidungsfindung und erhöhte Transparenz weitergeleitet werden können.

Immer auf dem Laufenden sein

Sorgen Sie dafür, dass Sie zu wichtigen Projekten und Entwicklungen immer auf dem Laufenden sind. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen zu anstehenden Meetings, Aufgaben oder Ihnen zugewiesenen Support-Tickets, Aktualisierungen von Kundendatensätzen und mehr. Holen Sie umgehendes Feedback von anderen Teammitgliedern ein, indem Sie sie in einem gemeinsam genutzten Dokument oder einer Präsentation mit Tags versehen.