Erfahren Sie, wie Zoho CRM Plus Ihnen hilft, auch bei Remote-Arbeiten eine umfassende Kundenerfahrung zu bieten. Weitere Informationen

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Ihre Kunden verdienen ausgezeichneten Service.

Die Customer-Experience-Plattform Zoho CRM Plus wurde entwickelt, damit Sie Ihren Kunden eine durchweg positive Kauferfahrung ermöglichen können. Sie gestattet es Ihnen, jedem Kunden in allen Phasen des Kaufprozesses ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

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Einheitliche Plattform für alle Vertriebs-, Marketing- und Support-Anforderungen
Große Marken auf der ganzen Welt vertrauen auf uns

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Die Plattform für positive Kundenerfahrungen auf jedem Kanal

Treten Sie kanalübergreifend mit Ihren Kunden in Kontakt – in jeder Phase des Kaufprozesses. Holen Sie sich den richtigen Kontext für die jeweiligen Medien, und bleiben Sie in Echtzeit informiert. Verwalten Sie Unterhaltungen mit mehreren Teams in einer einzigen Anwendungsoberfläche.

Kanalübergreifende Kundenbindung

Verbinden Sie alle Ihre kundenorientierten Teams miteinander

Bessere Kundenerfahrungen beginnen bei der Abstimmung aller Ihrer Teams und damit, dass Ihre Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Zoho CRM Plus bringt Ihre Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams zusammen und stellt ihnen die richtigen Tools zur Verfügung, um genau das zu tun.

Einfacher Zugriff mit einheitlicher Oberfläche und Nutzer-Provisioning

Ein KI-Assistent, der mit jeder Interaktion lernt

Arbeiten Sie teamübergreifend und intelligent mit Zia, dem KI-basierten Sprachassistenten von Zoho. Von der Vorhersage von Geschäftstrends über Vorschläge für den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit einem Kunden, bis hin zum Finden von E-Mails und Tickets sowie dem Bereitstellen intelligenter Geschäfts-Dashboards – Zia kann Ihnen dabei helfen, intelligenter zu arbeiten.

Anomalien erkennen

Zia analysiert Ihre tatsächliche und erwartete Leistung und erkennt Anomalien für Sie

Beste Zeit für ein Gespräch

Finden Sie heraus, wann Sie am besten mit Leads und Kunden in Kontakt treten können

Stimmungsanalyse

Zia hilft Ihnen, den Ton der Kommunikation mit Leads und Kunden zu analysieren

Zia-Dashboard

Zia-Dashboard – Verschaffen Sie sich einen Überblick über alles in Verbindung mit Ihren Kundentickets

Verbessern Sie den Support für Ihre Kunden.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden schnelle Antworten in Ihrer Wissensdatenbank finden, Tickets erstellen oder direkt von Ihrer Website oder mobilen App mit ASAP aus in Zoho CRM Plus mit Ihren Support-Mitarbeitern chatten.

Vereinfachte KI für mehr Effizienz – Zia

Prozessautomatisierung mit Blueprint

Erstellen und automatisieren Sie Prozesse, die Ihre Marketing-, Vertriebs- und Supportteams verbinden, die richtigen Mitarbeiter einbeziehen und die Konformität ihrer Teams bei jedem Schritt gewährleisten.

Prozesskonformität und -automatisierung

Leistungsstarke Analyse, die alle Touchpoints beachtet

Wägen Sie Entscheidungen anhand von Daten Ihres gesamten Unternehmens ab – im Marketing-, Vertrieb- und Supportbereich. Interaktive Dashboards bieten eine detaillierte Auswirkungsanalyse für jede potenzielle Geschäftsentscheidung.

Integrierte, leistungsstarke Analysefunktionen

Salesforce is a nightmare to setup. Zoho is 100x easier to setup and use.

Mark Kosier

Gründer, Cyber Merced

We upgraded at the beginning of quarantine to CRM Plus. Comes w/ the crm, #socialmedia mgmt, campaigns, surveys, project assignments, work flow charts, surveys, etc. Each part integrates with the others so I get the bigger picture of who's engaging w/ what.

Tom Angela Balsamo

Coffee News

Perfekt für Support-, Vertriebs- und andere kundenorientierte Teams

  • Social Marketing
  • Besucher-Tracking
  • Künstliche Intelligenz (KI)
  • Kundensupport
  • Vertrieb
  • Marketingautomatisierung
  • Leistungsstarke Analysen
  • Projektmanagement
  • Umfragen

Bereiten Sie sich darauf vor, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

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30-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an Zoho CRM Plus. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus und unser bester Produktexperte setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

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