Suite für die Kundenpflege

Zoho CRM Plus bietet Ihren Kundenteams eine einzige, All-in-one-Software, die Einblick in alle Interaktionen von Kunden ermöglicht. Geben Sie Ihren Teams die erforderliche Technologie an die Hand, um Ihren Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten.

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Suite für die Kundenpflege

Kunden-Kontextinformationen an allen Berührungspunkten

Im Gegensatz zu anderen Ansätzen mit separaten Produkten handelt es sich bei Zoho CRM Plus um eine einzige, eng integrierte Suite zur Kundenpflege. Ermöglichen Sie Ihren Kundenteams eine Rundumansicht der Kunden-Kontextinformationen an allen Berührungspunkten. So stellen Sie in allen Phasen der Kundeninteraktion eine nahtlose und gleichbleibend gute Erfahrung bereit.

 

Interaktion über mehrere Kanäle

Liefern Sie eine kontextbezogene und ansprechende Kundenerfahrung über alle Kunden-Berührungspunkte hinweg, darunter Telefon, E-Mail, Live-Chat, Umfragen, soziale Medien und Support-Tickets.

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Teamübergreifende Kommunikation

Erreichen Sie gemeinsam mehr. Erstellen Sie ein verlinktes Ökosystem, in dem alle Teams an Kundenprojekten, Marketingkampagnen und Kundenunterhaltungen zusammenarbeiten können.

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Einblicke und Informationen

Um ein klarere Bild des Kunden zu erhalten, müssen alle verfügbaren Daten gemeinsam eingesetzt werden. Sorgen Sie dafür, dass Sie Kundendaten in allen Kanälen in Echtzeit erfassen und analysieren und nutzbringend verwenden.

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Produktivität

Jedes Teams arbeitet etwas anders, aber das Endziel ist immer das Gleiche. Steigen Sie Produktivität und Effizienz in Ihren Teams durch einen kundenorientierten Kontext bei allen Aktivitäten.

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Administration

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams sofort einsteigen können. Über eine zentrale Administrationsoberfläche können Sie Teams systematisch verwalten und erweitern und somit Mehrfachzahlungen vermeiden.

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Mobilität

Zoho CRM Plus bietet eine umfassende Reihe mobiler Apps, mit denen Ihre Teams informiert und flexibel bleiben, immer bereit für Kundeninteraktionen sind und auch unterwegs Entscheidungen treffen können.

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Eine Suite für alle Kundenteams

Zoho CRM Plus beinhaltet alle Enterprise-Apps für Vertrieb, Marketing und Support-Teams zusammen mit mobilen Anwendungen und Erweiterungen.

  • Zoho Social
  • Zoho SalesIQ
  • Zoho Motivator
  • Zoho Desk
  • Zoho CRM
  • Zoho Campaigns
  • Zoho Reports
  • Zoho Projects
  • Zoho Survey

Brian Tolbert COO Bernard Health

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