Nutzen Sie das Potenzial strategischer Kundenbetreuung

Zoho CRM bietet eine Reihe von Tools zur Verwaltung der Kontoinformationen eines Kunden innerhalb CRM. Dank der Kundenverwaltung können Vertriebsmitarbeiter mühelos mehr Geschäftsabschlüsse erzielen, da sie an einem zentralen Ort die komplette Übersicht über alle Kontakte, Abschlüsse und Aufgaben eines Unternehmens erhalten.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Kundenmanagementsoftware, die Ihnen Vorteile bietet

  • Verwalten Sie Ihre Kunden
  • Bauen Sie langfristige Beziehungen zu wertvollen Kunden auf
  • Segmentieren Sie Kunden basierend auf Aktualität, Häufigkeit und Geldwert
  • Behalten Sie die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort im Auge
  • Ermitteln Sie neue Verkaufschancen

Vollständiger Überblick

Schauen Sie sich alle Informationen, einschließlich der neuesten Kundenaktivitäten, der zugehörigen Kontakte, ausstehender Angebote, laufender Projekte und vieles mehr, an einer zentralen Stelle an. Ein vollständiger Überblick über Ihr Konto macht die Zusammenarbeit einfach, unabhängig von etwaigen geschäftlichen Veränderungen.

Den unterschiedlichen Bedürfnissen im Unternehmen gerecht werden

Wenn Sie Personen oder Abteilungen als separate Konten unter einem übergeordneten Konto behandeln, ist es leichter, jeder Person oder Abteilung die ihr zustehende Aufmerksamkeit zukommen zu lassen. Durch die Einrichtung einer Beziehung zwischen über- und untergeordneten Konten in CRM können Sie den täglichen Betrieb verwalten und auf effiziente Weise mit Entscheidungsträgern interagieren.

Ein zentraler Ort, an dem Sie alle Ihre Transaktionen nachverfolgen können

Mit Zoho CRM können Sie Kundenaufträge erstellen und Details zur Bezahlung innerhalb des Kontos anzeigen. Integrierte Funktionen zur Bestandsverwaltung ermöglichen Ihnen die Erstellung von Rechnungen, die Zusammenarbeit mit Anbietern und Partnern und die Verwaltung aller Transaktionen an einem zentralen Ort. Zoho CRM lässt sich auch in beliebte Buchhaltungstools integrieren, sodass Sie Ihre Back-Office-Abläufe verwalten können.

Entdecken Sie wichtige kundenbasierte Erkenntnisse 

Mit den integrierten Analysefunktionen von Zoho CRM erhalten Sie tiefere Einblicke in die von Ihnen verwalteten Kunden. Mit einer breiten Palette an Analysekomponenten können Sie Ihre Prioritäten schnell einschätzen und Aufgaben für wichtige Kunden fristgerecht abschließen. Anhand von Analysen können Sie auch erkennen, welche Kunden am wertvollsten sind, um diesen Kunden Ihre besten Teammitglieder zuweisen zu können.