## Documentation Index

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# Ich habe versucht, eine Rechnung in eine Gutschrift umzuwandeln und erhielt den folgenden Fehler “Gutschrift wurde nicht genehmigt”. Wie kann ich das beheben?

Beim Erstellen einer Gutschrift aus einer offenen Rechnung in Zoho Books werden Gutschriften automatisch verwendet, um den Rechnungsbetrag auszugleichen. Wenn jedoch die Genehmigung durch den Vertrieb konfiguriert ist und der Benutzer keinen Genehmigungszugang hat, wird ein Fehler angezeigt.

Erfahren Sie, wie Sie [den Genehmigungszugang für einen Benutzer aktivieren](https://www.zoho.com/de-de/books/kb/transaction-approval/user-approval-access.html).

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