## Documentation Index

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# Wie überprüfe ich, ob mein Kunde das Angebot, das ich ihm geschickt habe, angesehen hat?

**Voraussetzungen:** Bevor Sie überprüfen können, ob Ihr Kunde ein Angebot angesehen hat, müssen Sie:

*   **Kundenportal** für Ihre Organisation aktivieren und den Kunden den Zugang zum Portal ermöglichen. Lesen Sie unser Hilfedokument zum Kundenportal, um zu erfahren, wie Sie [das Kundenportal für Ihre Kunden aktivieren](/books/help/customer-portal/#enable-customer-portal).
*   **E-Mail-Insights** für Ihre Organisation aktivieren. Lesen Sie unser Hilfedokument zu E-Mails, um zu erfahren, wie Sie [E-Mail-Insights für Ihre Organisation aktivieren](/books/help/settings/emails.html#email-insights).

Um die Angebote zu sehen, die Ihre Kunden angesehen haben:

*   Gehen Sie zu _Vertrieb_ in der linken Seitenleiste und wählen Sie **Angebote**.
*   Klicken Sie oben auf _Alle Angebote_ und wählen Sie **Vom Kunden angesehen**.

Das **Augen**\-Symbol wird neben der Angebotsnummer auf der Angebots-_Liste_\-Seite angezeigt, wenn Ihr Kunde das Angebot über sein Portal angesehen hat. Das **Öffnen Mail**\-Symbol wird neben der Angebotsnummer auf der Angebots-_Liste_\-Seite angezeigt, wenn Ihr Kunde das Angebot über die E-Mail, die Sie gesendet haben, angesehen hat.

Außerdem können Sie das Datum und die Uhrzeit sehen, wann Ihr Kunde das Angebot angesehen hat, indem Sie das Angebot auswählen, das Ihr Kunde angesehen hat, indem Sie den Cursor über das **Augen**\- oder **Öffnen Mail**\-Symbol bewegen.