## Documentation Index

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# Einführung - Gutschrift

Eine Gutschrift ist ein Dokument, das von einem Verkäufer an einen Kunden ausgestellt wird, wenn Waren nach einem Verkauf an den Verkäufer zurückgegeben werden. Dies kann aus Gründen wie beschädigten oder unzufriedenstellenden Waren geschehen. Die Gutschrift wird für den Wert der zurückgegebenen Waren erstellt.

## Gutschrift erstellen

Sie können direkt eine Gutschrift aus dem Gutschriftenmodul erstellen. So geht’s:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe** > **Gutschriften**.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **\+ Neu** in der oberen rechten Ecke der Seite (oder verwenden Sie c + n).
*   Geben Sie die Kunden- und Artikeldetails ein, für die Sie eine Gutschrift erstellen möchten.
*   Klicken Sie auf **Als Entwurf speichern** oder **Als Offen speichern**.

![Neue Gutschrift](/books/help/images/credit-note/new-cn.png)

### In Offen umwandeln

Wenn Sie Ihre Gutschrift als **Entwurf** gespeichert haben, können Sie sie in den Status **Offen** umwandeln, um sicherzustellen, dass die Gutschrift aktiv ist und in Ihren Verkaufsberichten angezeigt wird.

Um eine Gutschrift als offen zu kennzeichnen:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe** > **Gutschriften**.
*   Wählen Sie die Gutschrift im Status **Entwurf** aus, die Sie in offen umwandeln möchten.
*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **In Offen umwandeln** in der oberen rechten Ecke der Seite.

![In Offen umwandeln](/books/help/images/credit-note/convert-to-open.png)

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## Von Rechnung

Sie können direkt eine Gutschrift aus einer Rechnung erstellen. So geht’s:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe** > **Rechnungen**.
*   Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie in eine Gutschrift umwandeln möchten.
*   Klicken Sie auf **Mehr** > **Gutschrift erstellen**.
*   Die Seite **Neue Rechnung** wird automatisch ausgefüllt. Sie können die Rechnungsdetails von hier aus speichern.

![Gutschrift erstellen](/books/help/images/credit-note/cn-from-inv.png)

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## Gutschriften importieren

Eine weitere Möglichkeit, Gutschriften in Zoho Books hinzuzufügen, besteht darin, sie zu importieren. Sie können die Gutschriften, die Sie in Ihrem System haben, im CSV-, TSV- oder XLS-Format importieren.

Um Gutschriften zu importieren:

*   Gehen Sie zu **Verkäufe > Gutschriften**.
*   Klicken Sie auf das **Mehr**\-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite.
*   Wählen Sie **Gutschriften importieren**.

![Gutschriften importieren](/books/help/images/credit-note/import-cn.png)

*   Klicken Sie auf die Schaltfläche **Datei auswählen** unter **Datei hochladen**. Sie können eine Beispiel-CSV- oder XLS-Datei zu Ihrer Referenz herunterladen, indem Sie auf **Beispiel-CSV-Datei** oder **Beispiel-XLS-Datei** klicken.
*   Wenn Sie möchten, dass Ihre Gutschriftnummer in der importierten Datei automatisch generiert wird, markieren Sie das Feld **Gutschriftnummer automatisch generieren**.
*   Klicken Sie auf **Weiter**.

![Datei auswählen](/books/help/images/credit-note/select-file.png)

*   Stellen Sie sicher, dass alle Felder auf der Seite **Felder zuordnen** korrekt zugeordnet sind.
*   Um beim nächsten Mal im gleichen Format zu importieren, markieren Sie das Feld **Diese Auswahl für zukünftige Importe speichern**.
*   Klicken Sie auf **Weiter**.

![Felder zuordnen](/books/help/images/credit-note/map-fields.png)

*   Klicken Sie auf **Importieren**.

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**Weiter >**  
**[Gutschriften auf Rechnung anwenden](apply-credits.html)**

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**Verwandt >**

*   **[Gutschrift löschen](delete-cn.html)**
*   **[Weitere Aktionen für Gutschrift](other-actions.html)**