يمكنك رعاية عملائك المحتملين في الوقت الأنسب. وذلك من خلال إرسال استبيانات في التوقيت الأمثل تمنحك معلومات معمّقة حول أداء صفحتك الإلكترونية. كما يمكنك أن تُثري تجربة العملاء لديك عبر جمع ملاحظات فورية من زوار موقعك الإلكتروني للارتقاء بمتجرك الإلكتروني.
اشترك مجانًاZoho SalesIQ هي منصة لإدارة التفاعل مع العملاء (CEP) تساعدك على التواصل مع زوار موقعك الإلكتروني في مراحل مختلفة. إذ تتيح لك توسيع نطاق وصولك إلى السوق من خلال المُشغِّلات الذكية، والمراسلات المخصّصة، بالإضافة إلى تحليل نمط تفاعل الزوّار مع موقعك. كما يمكنك الارتقاء بأداء فِرَق المبيعات والدعم لديك بالاعتماد على الردود الجاهزة وروبوتات الدردشة التي تتولّى المحادثات البسيطة والإجابة عن الأسئلة الأساسية.
يمكّنك تكامل منصّتَي Survey وSalesIQ من اكتساب معلومات ثريّة وتلقّي ملاحظات قيّمة من زوّار موقعك الإلكتروني. إذ ستتمكن من إرسال استبيانات آراء العملاء أو استبيانات قياس رضاهم عن المنتجات أو الخدمات باستخدام خدمة الدردشة المباشرة، ما يتيح لك اِستِقاء معلومات معمّقة قيّمة. كما يوفّر لك هذا التكامل القدرة على إجراء محادثات مخصّصة مع العملاء المحتملين، وتحسين تجربتهم، ما يؤدي في النهاية المطاف إلى زيادة معدّلات تحويلهم إلى عملاء فعليين.
