ما أهمية التكامل؟
إنه الإقران المثالي لمنتجين بحيث يكمل كل منهما احتياجات الآخر. يمكنك استخدام Zoho CRM لإرسال الاستطلاعات إلى قاعدة العملاء، واستخدام Zoho Survey لإضافة المعلومات التي تتلقاها إلى قاعدة بيانات العملاء.
دعم ومبيعات مُحدّثة
امنح فريقّي المبيعات والدعم لديك ميزة إضافية من خلال إطلاعهم المستمر على أحدث ردود العملاء على الاستطلاع. ويمكنك مزامنة الردود في الوقت الحقيقي مع Zoho CRM، بما يضمن توفر أحدث المعلومات لجميع الموظفين بشأن العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.
الحصول على تحليلات أعمق
ادمج العلامات بـ Zoho CRM لتتعرف على كيفية رد الأشخاص، والأوقات التي يجيبون فيها عن الاستطلاع، وحملات البريد الإلكتروني التي وصلتهم. ويمكنك الاطلاع على التفاصيل في حسابك في Zoho Survey أو حسابك في Zoho CRM عند وصول الردود. كما يمكنك استخدام العلامات لملء الاستطلاع تلقائيًا، وتيسير الإجابة على المشاركين.
تحسين الاحتفاظ بالعملاء
احسب النقاط لإجابات العملاء لتتعرف على مكانتك لديهم. ويمكنك تحسين الاحتفاظ بهم بطرح أنواع الأسئلة المناسبة.
التكامل مع Zoho Campaigns
استخدم Zoho Campaigns لإرسال الاستطلاعات إلى أي من قوائمك البريدية. وسوف يبين Campaigns لك مدى تفاعل جمهورك مع رسائلك، بينما يبين لك Survey ردودهم على أسئلتك. ويعمل Zoho CRM على ربط كل هذا معًا ليقدم لفرق العمل عرضًا منظمًا لكل هذه البيانات.
