المراقبة

برنامج مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي للشركات والوكالات

راقب الكلمات الأساسية وعلامات هاشتاج الخاصة بالعلامات التجارية والتعليقات حول المنتجات والمزيد غير ذلك. اكتشف عملاء محتملين جددًا واستمع إلى ما يقوله الناس عن العلامات التجارية التي تديرها على قنواتك الاجتماعية.

بدء الاستخدام مجانًا

مشاهدة الفيديو

المراقبة
مدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفر
البث المباشر

تتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعارات

تمتع بعرض التحديثات في الوقت الحقيقي من جمهورك على كل قنوات مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنك إدارتها باستخدام Zoho Social.

  • تعرّف على عدد مرات تفاعل الشخص، واحصل على نظرة سريعة عن ملف التعريف الخاص به.
  • سجّل إعجابك أو أعِد التغريد أو قم بالردّ مباشرةً للتفاعل ضمن علامة التبويب "البث المباشر".
  • هل رأيت ملف تعريف مثيرًا للاهتمام؟ ناقش الأمر مع فريقك قبل صياغة ردّ.
تتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتتتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتتتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتالرمزالرمزجهاز محمول لدليل جهات الاتصال
أعمدة المراقبة

إنشاء لوحة معلومات الاستماع الاجتماعي الخاص بك

قد يكون الاطّلاع على كل المنشورات المرتبطة بعلامتك التجارية أمرًا مربكًا. لذلك، سهلّنا عليك عملية تتبّع المحادثات وإدارتها.

  • تابع الأخبار المتعلقة بعلامتك التجارية باستخدام @الإشارات وأعمدة البحث عن الكلمات الأساسية.
  • تتبّع بشكل معمّق علامات الهاشتاج والتعليقات حول الصفحات وملفات تعريف المستخدمين والمزيد غير ذلك.
  • عوامل التصفية للبحث المتقدم على Twitter والتعليقات على Facebook وأسئلة GMB.
  • قم بإنشاء قوائم المنافسين أو المؤثرين على Twitter وإدارتها من مكان واحد.
  • أضِف علامات العملاء المحتملين/جهات الاتصال وتتبّع المتفاعلين بواسطة أعمدة مخصصة بفضل التكامل مع Zoho CRM.
مدوّنة السفرالرمزالرمز
علبة الوارد

مكان مخصص لكل رسائلك المباشرة

اعرض كل الرسائل المباشرة من جمهورك على Facebook وTwitter في واجهة واحدة شبيهة بالدردشة.

  • أرسل ردودًا في الوقت المناسب على الطلبات والرسائل التي تردك، مع إشعارات في الوقت الحقيقي.
  • قم بإضافة تفاصيل جهات الاتصال مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والمواقع الإلكترونية لأي شخص يرسل إليك رسالة وقم بإدارتها.
  • أرسل أي محادثة كتذكرة دعم بنقرة واحدة باستخدام التكامل مع Zoho Desk.
مدوّنة السفرجهاز محمول لدليل جهات الاتصال
الاتصالات

دليل جهات الاتصال لعلامتك التجارية فقط

اكتشف ما يقوله متابعوك والأشخاص الذين تتابعهم على مواقع التواصل الاجتماعي. وقم بعرض جهات الاتصال وإدارتها على كل قنوات التواصل الاجتماعي.

  • اعرض جهات الاتصال على تلك المواقع وقم بتصفيتها استنادًا إلى شبكة تواصل اجتماعي ذات أولوية.
  • تابع أحدث التحديثات لمواقع التواصل الاجتماعي من جهات الاتصال من دون التبديل بين علامات التبويب.
  • أضِف المعلومات حول كل جهات الاتصال الرئيسية الخاصة بك على Facebook أو Twitter واعرضها من مكان واحد.

الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي
أثناء التنقل

استمر في تلقي التنبيهات عندما يشير إليك شخص ما أو يسجّل إعجابه بمنشورك، حتى عندما تكون بعيدًا عن مكتبك. واستخدم تطبيقات iOS وAndroid للتفاعل مع هذه الإشعارات ولا تفوّت فرصة للردّ.

مدوّنة السفرمدوّنة السفر

"أحبّ طريقة العرض والتحليلات في Zoho Social، فهذا يساعد في معرفة من يتفاعل مع منشوراتي وكيفية تفاعله معها، كما أنه مفيد جدًّا أيضًا لتحديد الأشخاص النشطين على مواقع التواصل الاجتماعي في الشركة."

ماكيبا فراي

منسقة التسويق في Acuity Financial Experts

"إن الفائدة الكبرى التي يقدّمها Zoho Social هي أنه يتيح لنا مراقبة كل المجيبين على تدفقات موجزاتنا بكل دقة. ومن خلال هذه العملية، يمكننا الاتصال بهم مباشرة وتسجيل معلومات خاصة بعملهم في قاعدة بيانات ما ومعرفة ماذا ينوون أن يفعلوا والتعرّف أكثر على محيطهم!"

ليكسميليان دي ميلو

موزع وموظف مستقل يعمل لحساب Zija

"بفضل Zoho Social، يمكننا تتبّع الكلمات الأساسية ومراقبتها ضمن سوقنا. إذا تم ذكر هذه المصطلحات بعد ذلك على Twitter، يُطلعنا Zoho Social على ذلك حتى نتمكن من التفاعل مع عملائنا المحتملين."

مارتن غراهام

الرئيس التنفيذي في Powered By Solutions

"أحبّ موجز المراقبة المباشرة وإمكانية إعداد تدفقات هاشتاج للبحث عن محتويات جديدة أو مراقبة علامتك التجارية!"

لورا تايت

مؤسسة Crackerjack Scribe

"أكثر ما يعجبني هو إمكانية مراقبة الكلمات الأساسية والوصول بسهولة إلى كل المعلومات ذات الصلة."

سيلفيا. إف

مستشارة التسويق الرقمي

"أحبّ لوحة المعلومات الموحّدة وإمكانات المراقبة التي يتميّز بها. كنا نبحث عن منصة أفضل لدمج التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والإدارة والمراقبة. وهذا يحقق الغرض على كل الأصعدة. وبالتالي، نحن بالتأكيد عملاء لمدى الحياة."

جاستن أ

نائب الرئيس في Aceso Consulting LLC

"يتميز بسهولة الاستخدام واكتمال المزايا. أحبّ مراقبة الأقسام ذات الأعمدة لرؤية الإشارات الخاصة بالعلامة التجارية على كل شبكات التواصل الاجتماعي. الاتصالات، إنها أحد أفضل الأمور!"

غلوريا س

مديرة مواقع التواصل الاجتماعي في Melodijoadela

اختبر أفضل
برنامج لمراقبة مواقع التواصل الاجتماعي اليوم

بدء الاستخدام مجانًا