المراقبة

برنامج مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات والوكالات

قم بمراقبة الكلمات الرئيسية وعلامات الهاشتاج المرتبطة بالعلامات التجارية، إلى جانب المراجعات المتعلقة بالمنتجات وغيرها من الأمور. اكتشف عملاء محتملون جدد واستمع إلى آراء الناس حول العلامات التجارية التي تديرها عبر القنوات الاجتماعية الخاصة بك.

ابدأ الاستخدام مجانًا

مشاهدة الفيديو

المراقبة
مدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفرمدوّنة السفر

كن على اطّلاع دائم بجميع أمور التواصل الاجتماعي

  • البث المباشر
  • أعمدة المراقبة
  • صندوق الرسائل الواردة
  • الاتصالات
البث المباشر

تابع التفاعلات والإشعارات على مواقع التواصل الاجتماعي

استمتع بعرض التحديثات الفورية الواردة من جمهورك على جميع قنوات مواقع التواصل الاجتماعي التي تديرها عبر Zoho Social.

  • تعرّف على عدد التفاعلات التي قام بها أي شخص، والقِ نظرة سريعة على حسابه الشخصي.
  • سجّل إعجابك أو أعِد النشر أو رد مباشرةً للتفاعل ضمن علامة التبويب "البث المباشر".
  • هل لاحظت حسابًا مثيرًا للاهتمام؟ قم بمناقشة الأمر مع فريقك قبل أن تبادر إلى صياغة الرد.
تتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتتتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتتتبّع التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي والإشعاراتالرمزالرمزجهاز محمول يتضمن دليلاً لجهات الاتصال
أعمدة المراقبة

إنشاء لوحة معلومات خاصة بك لمتابعة الأنشطة على مواقع التواصل الاجتماعي

يُعد تتبّع كافة المنشورات المرتبطة بعلامتك التجارية أمرًا مرهقاً. لذلك، قمنا بتسهيل عملية تتبّع المحادثات وإدارتها.

  • تابع الأخبار المتعلقة بعلامتك التجارية من خلال الإشارات باستخدام الرمز @ وأعمدة البحث عن الكلمات الأساسية.
  • تتبّع علامات الهاشتاج، وتقييم الصفحات بعمق، بالإضافة إلى مراقبة حسابات المستخدمين، وغيرها من الأمور.
  • استفد من عوامل التصفية المتاحة في البحث المتقدم على X (Twitter سابقًا)، وكذلك التقييمات على Facebook، والأسئلة على GMB، والأنشطة على YouTube.
  • أنشئ قوائم للمنافسين أو المؤثرين على منصة X (Twitter سابقًا) وقم بإدارتها من مكان واحدة.
  • قم بإضافة علامات للعملاء المحتملين وجهات الاتصال، وراقب المتفاعلين من خلال أعمدة مخصّصة بفضل التكامل مع Zoho CRM.
مدوّنة السفرالرمزالرمز
صندوق الرسائل الواردة

مكان مخصّص لكل رسائلك المباشرة

اعرض كل الرسائل المباشرة من جمهورك على Facebook وX (Twitter سابقًا) في واجهة واحدة شبيهة بالدردشة.

  • استجب للطلبات والرسائل التي تتلقاها بسرعة، مع تفعيل خاصية الإشعارات الفورية.
  • قم بإضافة معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والمواقع الإلكترونية لأي شخص يتواصل معك عبر رسالة، ثم قم بإدارتها.
  • يمكنك إرسال أي محادثة كطلب دعم بسهولة بنقرة واحدة من خلال التكامل مع Zoho Desk.
مدوّنة السفرجهاز محمول يتضمن دليلاً لجهات الاتصال
الاتصالات

دليل جهات الاتصال لعلامتك التجارية فقط

اكتشف ما يقوله متابعوك والأشخاص الذين تتابعهم على مواقع التواصل الاجتماعي. واعرض جهات الاتصال وقم بإدارتها على كل قنوات التواصل الاجتماعي.

  • اعرض جهات الاتصال المتاحة على تلك المنصات وقم بتصنيفها حسب أولوية شبكة التواصل الاجتماعي.
  • ابق على اطّلاع بآخر مستجدات جهات الاتصال على مواقع التواصل الاجتماعي دون الحاجة إلى التنقل بين علامات التبويب.
  • أضِف المعلومات حول كل جهات الاتصال الرئيسية على Facebook أو X (Twitter سابقًا) واعرضها من مكان واحد.

متابعة وسائل التواصل الاجتماعي
أثناء التنقل

استمر في تلقي التنبيهات عندما يشير إليك شخص ما أو يسجّل إعجابه بمنشورك، حتى عندما تكون بعيدًا عن مكتبك. قم باستخدام تطبيقات iOS وAndroid للتفاعل مع هذه الإشعارات، ولا تفوّت فرصة الرد عليها.

مدوّنة السفرمدوّنة السفر

جرّب أفضل
برنامج لمراقبة مواقع التواصل الاجتماعي اليوم

ابدأ الاستخدام مجانًا