ما المقصود بتقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟
تقويم وسائل التواصل الاجتماعي هو أداة تخطيط تستطيع من خلالها التخطيط لما تنشره على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية وتنظيمه. يُعد أداء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أساسيًا لأن معظم العلامات التجارية تدرجها ضمن أساسيات التسويق التي تعتمدها. يشكّل المحتوى جوهر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن مواكبة مهمة إنشاء المحتوى يمكن أن تزداد صعوبةً مع مرور الوقت. في هذا السياق، يؤدي تقويم وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا، إذ يسهّل رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مساعدتك على البقاء منظمًا.
ابدأ الاستخدام
لمَ يتعيّن عليك إنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟
في نموذج التسويق الذي نعتمده اليوم، سيسمح إنشاء محتوى جيد بتعزيز حضور علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يحسّن الوعي بالعلامة التجارية وظهورها. الاتساق هو السرّ لفهم نوع المحتوى الذي يناسب جمهورك المستهدف. سيؤدي تقويم وسائل التواصل الاجتماعي دور المرشد الذي يساعدك على تنظيم عملية إنشاء المحتوى وتكوين صورة واضحة عما تقدّمه على وسائل التواصل الاجتماعي. إليك بضعة أسباب تشرح ضرورة استخدام تقويم وسائل التواصل الاجتماعي:
توفير الوقت
يتيح إنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي توفير الوقت، حيث يضمن جاهزية المحتوى المراد نشره خلال فترة محددة. ومن شأنه أيضًا تحضيرك للفعاليات القادمة وإبقاؤك على اطلاع على الاتجاهات.
ضمان الاتساق
عندما تبدأ بإنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تحقيق الاتساق في نشر المحتوى بسهولة. سيساعدك ذلك على تتبع كل الاتجاهات الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات/التواريخ المهمة في مساحة السوق لديك.
المساعدة على فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل
يشكّل تحليل معدلات التفاعل ومعرفة إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تناسب علامتك التجارية على أفضل نحو جزءًا من عملية إنشاء تقويم المحتوى. من خلال القيام بذلك، ستتمكن من فهم حضور علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والجمهور المستهدف، ولن يسمح لك ذلك بالتخطيط سابقًا فحسب، بل ستتمكن من الارتجال بشكل أفضل أيضًا.
كيفية إنشاء تقويم فعال لوسائل التواصل الاجتماعي
قد يكون من الصعب إنشاء تقويم فعال لوسائل التواصل الاجتماعي في بعض الأحيان. وإذا كان ذلك جديدًا بالنسبة إليك، فإليك بضع خطوات ستساعدك على إنشاء تقويم مثالي لوسائل التواصل الاجتماعي.
تحليل حسابات علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
من الضروري فهم ما يناسب علامتك التجارية وما لا يناسبها. لفهم ذلك، قم بتحليل تقارير أداء المحتوى على كلٍّ من منصات التواصل الاجتماعي لديك. من خلال القيام بذلك، ستكوّن فكرة واضحة عن كيفية توزيع المحتوى وستتمكن من تنظيمه وفقًا لذلك.
تحديد مزيج المحتويات والمنصات الأساسية لعلامتك التجارية
بعد تحليل العلامة التجارية، ستكون قادرًا على تحديد المحتوى الذي كان أداؤه جيدًا وعلى اكتشاف المنصات الأساسية التي تحصل علامتك التجارية على أكبر قدر من التفاعل عليها. أدرجها في قائمة وابدأ بتحديد مزيج المحتوى الذي تريده.
البدء بإنشاء المحتوى
بمجرد فهم مزيج المحتوى الذي يناسب علامتك التجارية، ابدأ بإنشاء المحتوى. وقبل البدء بعملية إنشاء المحتوى، من الضروري أن تتذكر تدوين تواريخ الفعاليات والمناسبات الخاصة التي تخص علامتك التجارية.
ابتكار المحتوى
هذا هو الجزء المهم للغاية الذي يتضمن العصف الذهني والإنشاء. ابدأ بإنشاء المحتوى والعناصر المطلوبة مثل مقاطع الفيديو والصور. أثناء مشاركتك في العملية الإبداعية، تأكد من وضع جمهورك المستهدف في الحسبان. قبل الانتهاء، قم بإجراء عملية تحقق دقيقة وطبق التغييرات حيث تدعو الحاجة.
تنفيذ الخطة
بعد وضع اللمسات الأخيرة، ابدأ بجدوَلة المحتوى حسب الخطة التي وضعتها وتحقق من جديد من أنك حضّرت مقاطع الفيديو/الصور ليتم نشرها في التواريخ والفعاليات الملائمة. استخدم قائمة تحقق للمساعدة على تحقيق ذلك. إذا كان عليك نشر إعلان مفاجئ، فيمكنك إعادة جدوَلة الخطة الحالية.
تلقي الملاحظات وإعادة التحليل
بعد مرور أسبوع أو وفقًا لخطة التقويم المخصصة، ابدأ بتحليل أداء خطة وسائل التواصل الاجتماعي. هكذا، ستتمكن من تحديد الإجراءات الناجحة والحصول على معلومات معمقة حول الجمهور الذي يكون موجودًا عند أفضل وقت للنشر وحول معدلات التفاعل. استخدم التقرير كأنه ملاحظات وطبِّق التغييرات على خطة وسائل التواصل الاجتماعي التالية بالاستناد إليه.
دليل مفصّل لإنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي مع Zoho Social
لننظر إلى كيفية إنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي مع Zoho Social من خلال اتخاذ وكالة السفر المسماة Zylker Travels كمثال. تذكر أنه من الضروري تحليل معدلات التفاعل وتحديد أفضل وقت للنشر والاطلاع على التقارير الأخرى قبل النشر.
تحديد التواريخ
لنفترض أننا نقوم بإنشاء منشورات للأسبوع الممتد من 12 إلى 18 ديسمبر. بما أن Zylker Travels هي وكالة سفر، تُعد فترة الأعياد مهمة للغاية بالنسبة إليها كعلامة تجارية. ونحن نقوم هنا بالتسويق لعروضها خلال الأعياد.
اختيار المنصات
بما أن Zylker Travels لديها أكبر عدد متابعين على Instagram، فقد تفكر في النشر على Instagram لمدة ثلاثة أيام في الأسبوع على الأقل. لكن من الضروري أيضًا اختيار منصات أخرى، بالإضافة إلى Instagram.
جدوَلة المنشور
لجدوَلة منشور، انتقل إلى التقويم وانقر فوق رمز القلم لإنشاء منشور. اختر المنصة والتاريخ والوقت، ثم قم بتحميل الوسائط. يمكنك أيضًا تحميل كل الوسائط إلى مكتبة الوسائط والاختيار من بينها.
تعيين موقع مستهدف على Facebook
إذا كنت تنشر على Facebook، فيمكنك أيضًا تعيين البلد المستهدف إذا كنت تريد أن يظهر المنشور لهذا البلد بالتحديد فقط. هنا نختار منشورًا ليتم عرضه في أستراليا فقط.
التحقق على مختلف المنصات
الخطوة 5يمكنك عرض رموز المنصات في خانات التواريخ التي جدوَلتَ منشورات فيها. ما يساعدك على التأكد من جدوَلة منشورات للمنصات التي تريدها واكتشاف ما إذا كنت قد تخطيت أيًا منها. من خلال استخدام خيار التصفية، يمكنك تطبيق عوامل التصفية المستندة إلى الشبكة، ونوع المنشور، والمؤلفين.
إعادة جدوَلة منشور
يمكنك إعادة جدوَلة منشور عن طريق سحبه من خانة تاريخ معيّن وإفلاته في خانة التاريخ الذي تريد نشره فيه.
استخدام التقويم للحد من المتاعب
عند إنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي، تكون قد نظمت أعمالك لفترة محددة من الوقت. ومع تقويم Zoho Social، يمكنك اختيار نوعَين من العرض، شهري وأسبوعي. يمنعك الحصول على نظرة عامة على منشوراتك القادمة من النشر أكثر أو أقل مما يجب عن طريق الخطأ.
الأسئلة المتداولة
ماذا يجب أن يتضمن تقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟
يجب أن يتضمن تقويم وسائل التواصل الاجتماعي كل العناصر التي قد تساعدك على النشر، مثل:
- اسم الفعالية
- نسخة عن التسمية التوضيحية
- روابط لملفات الصور/الفيديو
- روابط المواقع الإلكترونية (إن وجدت)
- التعليمات
من يجب أن يشارك في عملية إنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟
يعتمد ذلك على الفريق الذي تعمل معه لعلامتك التجارية. في ما يلي المسميات الوظيفية التي يمكن مشاركة تقويم وسائل التواصل الاجتماعي مع شاغليها:
- مدير وسائل التواصل الاجتماعي
- مؤلف الإعلانات
- المصمم
- خبير التسويق
ما عدد الأيام التي يجب التخطيط لها في تقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟
يعتمد ذلك على عدد الأيام التي تقرر النشر فيها. يمكنك التخطيط لدورة تتراوح ما بين أسبوع واحد وشهر واحد.