اتخاذ قرارات عمل أذكى من خلال البيانات في الوقت الحقيقي
قارن بين اتجاهات الموقع الإلكتروني وأدائه في آن واحد باستخدام تقارير SalesIQ. حلل بياناتك بشكل أفضل باستخدام المقاييس المباشرة من أهم الوكلاء والأقسام النشطة والزوار الفريدين وغير ذلك من العوامل الرئيسية.
تحديد أفضل أداء من خلال تقارير عاملي المساعدة
يمكنك الوصول إلى تقارير عاملي المساعدة SalesIQ للحصول على إحصائيات تفصيلية حول أنشطة وكلائك، بما في ذلك متوسط وقت الاستجابة وعدد الدردشات المتعددة وساعات العمل عبر الإنترنت مقابل ساعات الخمول. ويضمن لك هذا توفير أفضل تجربة للعملاء وتقصير دورة المبيعات من خلال توجيه العملاء المتوقعين ذوي الخبرة العالية إلى كبار العملاء لديك.
الحصول على معلومات معمقة واضحة حول أداء الوكيل
ميّز كيفية تحسين أداء وكيلك من خلال الاستماع إلى العملاء المتوقعين والعملاء من خلال وحدة التعليقات الخاصة بنا. راقب تعليقات وكلائك من العملاء المتوقعين والعملاء حتى تتمكن من التعرف على كيفية توجيههم في تحسين مهاراتهم. يمكنك تمكين التدريب العملي على الدردشة وتحسين جودة الدردشات المباشرة التي يقوم بها وكلائك من خلال تقديم ملاحظات خاصة أثناء تقدم جلسة الدردشة.
التعمّق في الإحصاءات مع تكامل Zoho Analytics
قم بوصل SalesIQ مع Zoho Analytics لتفصيل المعلومات المعمقة المخفية واكتشافها من بياناتك التي يمكن أن تساعدك في التخطيط لمسار عملك التالي. يمكنك قياس تجربة المستخدم وتحسينها وتحسين توليد العملاء المحتملين والوصول إلى العملاء بسرعة أكبر وزيادة العائد على الاستثمار باستخدام هذا التكامل.
