قارن خطط Zoho SalesIQ واختر واحدة منها

Zoho SalesIQ - Plan Comparison

الدولار الأمريكي؛الروبية الهندية؛اليورو؛الجنيه الإسترليني؛الين الياباني؛الدولار السنغافوري؛الدولار الأسترالي
 إخفاء الميزات العامة
salesiq-pricing-val.json1  

5

 

الخطة المجانية

بدء الاستخدامبدء الاستخدام

الخطة الأساسية

جرِّب الآنجرِّب الآن

خطة المحترفين

جرِّب الآنجرِّب الآن

خطة المؤسسات

جرِّب الآنجرِّب الآن
الأسعار
 
الفَوترة السنويةمجانًا /الشهر /الشهر /الشهر
الفَوترة الشهريةمجانًا
الميزات
ما هو عدد المستخدمين المعتمَدين الذي تتضمنه كل خطة؟المشغّلون المضمّنون23510
كم تبلغ التكلفة الشهرية لإضافة عدد مشغّلين يتجاوز العدد الذي تتضمنه الخطة؟التكلفة لكل مشغّل إضافي شهريًا--
تتوفّر عمليات التهيئة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ضمن Zoho SalesIQ.عمليات تهيئة GDPRنعمنعمنعمنعم
روبوتات الدردشة المخصصة-1310
تنظيم الدردشة المباشرة
إجمالي عدد الزوّار الفريدين يوميًا الذين يمكنك تتبّعهم من خلال Zoho SalesIQ شهريًاعدد الزوّار الذين يتم تتبّعهم شهريًا5 آلاف50 ألفًا100 ألف200 ألف
إن المواقع الإلكترونية هي مداخل تقوم بإنشائها وتهيئتها وإضافتها إلى صفحة ويب محددة ويستخدمها العملاء لبدء الدردشات المباشرة معك.عدد المواقع الإلكترونية (التضمينات المخصصة)13525
إجمالي عدد الدردشات الفريدة التي يمكنك إجراؤها مع الزوّار من خلال Zoho SalesIQ شهريًا.حجم الدردشات شهريًا100 محادثة دردشة1000 محادثة دردشةغير محدودغير محدود
اجمع الوكلاء في أقسام من أجل تحسين عملية توفير الدعم المباشر. يمكن للزوّار اختيار القسم الملائم قبل إجراء الدردشةالقسم13525
أنشئ محفّزات الدردشة المؤتمتة الخاصة بك وفقًا لاحتياجات عملك.المحفّز الذكي-31025
ضع القواعد من أجل تعيين زوّار موقعك الإلكتروني إلى مشغّلين محددين.توجيه الزوّار-31025
أضِف المشغّلين إلى Zoho SalesIQ في أحد الأدوار الثلاثة (الشريك أو المشرف أو المسؤول). تمنح الأدوار أذونات مختلفة للوصول إلى البيانات وتهيئة العمليةالأدوار والأذونات المختلفةنعمنعمنعمنعم
اعرض أرشيفات جميع الزوّار الذين أجروا دردشات باستخدام Zoho SalesIQ.محفوظات الدردشة30 يومًاغير محدودغير محدودغير محدود
يمكنك تعيين حدّ الدردشات المتزامنة.تعيين حدّ الدردشات المتزامنةنعمنعمنعمنعم
تتبّع زوّار الموقع الإلكتروني
بفضل هذا التكامل، لا يوجد زوّار مجهولو الهوية لموقعك الإلكتروني. يوفّر Clearbit بيانات تفصيلية معمقة للغاية حول المؤسسة التي يعمل فيها الزوّار والمجال وحجم أعمالهم وإيراداتهم السنوية، والكثير غير ذلكهوية زائر الموقع الإلكتروني مجهولة (بفضل التكامل مع Clearbit)-نعمنعمنعم
احصل على قائمة بجميع زوّار موقعك الإلكتروني. واستخدم ما يزيد عن 20 قاعدة لتقسيمهم وترتيبهم حسب الأولوية.محفوظات زوّار الموقع الإلكترونينعمنعمنعمنعم
قم بتصدير قوائم زوّار الموقع الإلكتروني إلى ملفات ‎.Csv أو ‎.Xls. ويسهل استيرادها إلى منصة الحملات عبر البريد الإلكتروني.تصدير قائمة زوّار الموقع الإلكتروني-نعمنعمنعم
رتِّب قائمة زوّار الموقع الإلكتروني حسب الأولوية استنادًا إلى المهارات التي يملكونها في مجال المبيعات حتى بعد مغادرتهم موقعك.ربط درجات العملاء المحتملين بزوّار موقعك الإلكترونينعمنعمنعمنعم
الميزات أثناء الدردشة للمشغّلين
يُتيح التنظيم المبوّب للوكلاء الدردشة بسهولة مع ما يصل إلى 9 زوّار في آنٍ واحد.التنظيم المبوّب - إجراء دردشات متعددةنعمنعمنعمنعم
أثناء الدردشة، يمكنك الحصول على صورة دقيقة وتلقائية عن الزائر مع معلومات تفصيلية تساعدك على تنفيذ الإجراءات بشكل أسرع وتوفير دعم مخصص وعالي الجودة للعملاء.معلومات الزوّار المتقدمةمستوى أساسيمستوى متقدممستوى متقدممستوى متقدم
إمكانية مشاركة الملفات مع الزوّار لتزويدهم بإمكانية الوصول إلى الحلول التي يحتاجون إليها بسرعة.مشاركة الملفات أثناء الدردشةنعمنعمنعمنعم
اعرض رسالة الزائر أثناء كتابتها، وليس عندما يضغط على إرسال في النهاية، وبادِر إلى إيجاد حل له.طريقة العرض المستقبليةنعمنعمنعمنعم
ابدأ بتشغيل الرسائل الجاهزة والردود المبرمجة مسبقًا للأسئلة الشائعة والتعليمات وغيرها من أجل توفير الوقت وتقديم الحلول التي ينشدها العملاء.الرسائل الجاهزة للرد بسرعةنعمنعمنعمنعم
نظرًا إلى أنه في بعض الأحيان قد لا تكون أكثر شخص مؤهل للإجابة عن سؤال معيّن أو قد تكون بحاجة إلى استراحة، يمكنك بسهولة تحويل أي دردشة إلى مشغّل آخر. أطلِق العنان لإمكانات التعاون بين الفِرَق.نقل الدردشات إلى مشغّلين آخريننعمنعمنعمنعم
لا تُضيِّع وقتك الثمين مع مرسلي رسائل البريد العشوائية أو المتطفلين، وقم بحظرهم من استخدام مواردك مرةً أخرى مباشرةً من عناوين IP الخاصة بهم.حظر IP الخاص بمرسلي رسائل البريد العشوائية أو المتطفلين--نعمنعم
لا تُضيِّع وقتك في الانتظار، فإننا نوفّر لك خيارات لإنهاء جلسات الدردشة - إما أن تقوم بإنهائها فورًا بعد إجراء دردشة رائعة أو أن تختار إنهاء دردشة متوقفة بعد فترة معيّنة من عدم النشاط. لا يتم إنهاء الجلسة في حالة قيام الزائر بالردّ خلال الوقت المحدد.إنهاء الجلسة بذكاءنعمنعمنعمنعم
يمكنك بسهولة إضافة ملاحظات تتعلق بأحد العملاء أثناء الدردشة أو بسَير الدردشة أو بمشكلة معيّنة تريد التحقق منها لاحقًا.إضافة ملاحظات وعرضها في الدردشةنعمنعمنعمنعم
يمكنك تعيين لغة خاصة بك والدردشة مع العملاء من مناطق مختلفة باستخدام الترجمة.دعم الترجمة---نعم
يمكن للعملاء المتوقعين الدردشة معك مباشرةً من علبة الوارد الخاصة بهم.الدردشة المباشرة عبر التوقيع / الدردشة المباشرة للبريد الإلكترونينعمنعمنعمنعم
الدردشة المباشرة للعملاء
أصبح من السهل الآن على عملائك الاتصال بدعم العملاء أكثر من أي وقت مضى، إذ يتفاعلون معك ويحصلون على الإجابات التي يحتاجون إليها بسرعة، وذلك بنقرة واحدة من الصفحات التي يزورونها.سهولة الاتصالنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء الدردشة معك من الصفحة التي يزورونها من خلال نافذة دردشة جديدة غير بارزة.الدردشة بدون مغادرة النافذة الحاليةنعمنعمنعمنعم
حتى عندما يكون جميع وكلائك غير متصلين بالإنترنت، يمكن للعملاء النقر للاتصال وترك رسالة يمكنك الرد عليها بسهولة.المراسلة بدون الاتصال بالإنترنتنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء العثور بسرعة على إجابات من مقالات التعليمات والأسئلة المتداولة المتوفرة في نافذة الدردشة.Articles (المقالات)-نعمنعمنعم
اعرض كل المحادثات السابقة مع المشغّلين في نافذة الدردشة.عرض محادثات دردشات سابقةنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء مشاركة لقطات الشاشة (أو ملفات أخرى) معك بسرعة، من ضمن نافذة الدردشة، لتتمكّن من فهم مشاكلهم بشكل أفضل.تحميل الملفات إلى المشغّلين بسهولةنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء مشاركة ملاحظاتهم فور الانتهاء من الدردشة وترك تعليقاتهم حول المشغّلين وخدمتهم.مشاركة التعليقاتنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء تقييم المشغّل بعد انتهاء دردشة مباشرة لتتمكن من عرض مدى نجاح عمليتك في إبهار عملائك.إمكانية تقييم المشغّلنعمنعمنعمنعم
يمكن للعملاء الاحتفاظ بسجل للدردشة المباشرة بسهولة عن طريق إرسال نسخة نصية من نافذة الدردشة إلى أنفسهم عبر البريد الإلكتروني، كما يمكنهم أيضًا طباعة نسخة منها إن أرادوا ذلك.إرسال نسخة نصية إلى أنفسهم عبر البريد الإلكترونينعمنعمنعمنعم
تخصيص برنامج الدردشة المباشرة
نظرًا إلى أن النهج الواحد لا يناسب أي أحد، لديك خيارات مختلفة لكيفية وضع عنصر واجهة دردشة في مواقعك، إذ يمكنك اختيار المكان والطريقة التي تريد وفقًا لهما التواصل مع عملائك، سواء أكان ذلك باستخدام الأزرار أو النوافذ العائمة أو المربعات المخصصة.خيارات التضمين المتعددة-نعمنعمنعم
بالنسبة إلى كل عملية تضمين، يمكنك تخصيص كيفية ظهور المحتوى المضمن وألوانه وشكله ورمزه واتجاهه وبالتأكيد النص الذي يراه العملاء.تخصيص مظهر المحتوى المضمن-نعمنعمنعم
قم بتهيئة نافذة الدردشة التي يراها عملاؤك لكي تتوافق مع علامتك التجارية وموقعك الإلكتروني.تخصيص شكل نافذة الدردشة وأسلوبها-نعمنعمنعم
قم بتحميل رمز CSS المخصص والخاص بك لمتابعة تهيئة نافذة الدردشة المباشرة.التخصيص المتقدم - نافذة الدردشة مع CSS-نعمنعمنعم
قم بتحميل شعار شركتك حتى تتمكّن أنت وعملاؤك من رؤية علامتك التجارية في Zoho SalesIQ ونوافذ الدردشة.تحديد العلامة التجارية لـ Zoho SalesIQ-نعمنعمنعم
قم بسهولة بتحميل صور المشغّلين واسمح لعملائك بعرض الأشخاص الذين يجرون دردشة معهم لإضفاء طابع شخصي أكثر على عملية الدردشة المباشرة.إضافة صور المشغّلين لإضفاء لمسة شخصية-نعمنعمنعم
قم بتضمين الدردشة وتخصيصها وإضافتها إلى كل علاماتك التجارية أو مجالات الويب. وقدّم الدعم للعملاء القادمين من مواقع مختلفة من خلال لوحة معلومات واحدة منظّمة.العلامات التجارية المتعددة، مجالات الويب، المنتجات-نعمنعمنعم
قم بتهيئة التضمينات المخصصة لتوجيه الدردشات إلى قسم أو مشغّل محدد. ومع استخدام Zoho SalesIQ، يمكنك تهيئة عملية الدردشة المباشرة وتنظيمها بأي شكل تريده.توجيه الدردشات إلى مشغّلين أو أقسام محددة-نعمنعمنعم
يمكنك تهيئة رسائل البريد الإلكتروني استنادًا إلى القسم. يمكن لـ Zoho SalesIQ إرسال رسائل تلقائيًا لإبقائك أنت ووكلائك وغيرهم في الشركة على علمٍ بالبيانات المهمة.تهيئة البريد الإلكتروني حسب القسم--نعمنعم
ميزات الدردشة المباشرة المتقدمة
اعرض الدردشات المباشرة الحالية وراقبها للتأكد من أن كل جوانب عملية دعم العملاء تفي بمعاييرك. قم بإعداد أجهزة العرض التي تتيح لك عرض كل الدردشات من زائر محدد أو وكيل أو عنوان IP معيّن.مراقبة الدردشات المباشرة--نعمنعم
يتيح لك هذا الإعداد تهيئة التضمينات بحيث تعمل بدون اتصال بالإنترنت خارج ساعات العمل.ساعات العمل-نعمنعمنعم
احصل على معلومات حول جميع العملاء المتوقعين مباشرةً من تطبيق البريد لتوفير ردود سياقيةEmail Genieنعمنعمنعمنعم
اجرِ مكالمات صوتية وتلقاها من زوّار موقعك الإلكتروني مباشرةً من صفحة الدردشة. تحتاج إلى سماعات / سماعات رأس وميكروفون لاستخدام هذه الميزة. تتوفّر أيضًا على الجهاز المحمول.مكالمة صوتية-نعمنعمنعم
بفضل دعم الدردشة على الأجهزة المحمولة، يمكنك تهيئة الوكلاء للدردشة مع العملاء من أجهزتهم المحمولة. استخدم أي عميل دردشة يدعم بروتوكول Jabber للدردشة من أي مكان تختارهالدردشة مع العملاء من الأجهزة المحمولةنعمنعمنعمنعم
قم بتهيئة متصفحك لتلقي إشعارات الدردشات الجديدة مباشرةً من سطح المكتب، لكي لا تضطر إلى أن تكون في نافذة Zoho SalesIQ ليتم إعلامك بما يحدث.تلقي إشعارات من سطح المكتبنعمنعمنعمنعم
اجرِ عملية تكامل بين Zoho SalesIQ ومنصات التحليلات الرئيسية (Google Analytics وClicky وKissMetrics Optimizely وWoopra وPiwik وMixPanel وHubSpot) وابدأ بجمع البيانات المباشرة ذات الصلة بالدردشة في برنامج التحليلات.التكامل مع Analytics-نعمنعمنعم
اجرِ عملية تكامل مع حساب Zoho CRM الحالي الخاص بك وامنح فريقك إمكانية الوصول الفوري إلى قاعدة بيانات عملائك. ووحّد تفاعلات العملاء وامنح فريقك الأدوات والمعلومات اللازمة لتحقيق الرضا الفوري.التكامل مع Zoho CRMنعمنعمنعمنعم
اجرِ عملية تكامل مع حساب Zoho Desk الحالي الخاص بك وامنح فريقك إمكانية الوصول الفوري إلى خدمة إصدار التذاكر. ووحّد تفاعلات العملاء وامنح فريقك الأدوات والمعلومات اللازمة لتحقيق الرضا الفوري.التكامل مع Zoho Deskنعمنعمنعمنعم
اجرِ جلسات الدعم عن بُعد في الوقت الحقيقي عن طريق السماح للمستخدمين بمشاركة الشاشة معك. وستكون جلسة واحدة يوميًا مجانية لكل مستخدم مهما كانت الخطة.التكامل مع Zoho Assist-نعمنعمنعم
حسّن كل من المبيعات والدعم على حدٍ سواء عن طريق الاستفادة من بيانات Salesforce المتوفرة في لوحة معلومات SalesIQالتكامل مع Salesforce CRM-نعمنعمنعم
تتبّع الزوّار الذين يصلون إلى موقعك الإلكتروني من خلال الحملات عبر البريد الإلكتروني.Zoho Campaignنعمنعمنعمنعم
يقدّم Zendesk وZoho SalesIQ معًا عرضًا شاملاً لكل تفاعلات الدعم التي تم تسجيلها في قاعدة بيانات واحدة منظّمة.التكامل مع Zendesk-نعمنعمنعم
سيساعدك إجراء عملية تكامل بين حساب MailChimp الخاص بك وSalesIQ في تحديد الزوّار على موقعك الإلكتروني من خلال رسائل البريد الإلكتروني للتسويق والحملات المستهدفة.التكامل مع MailChimp-نعمنعمنعم
يمكنك إجراء تكامل بين Zoho SalesIQ وClearbit Enrichment وسحب معلومات عن الشركة من زوّار الموقع الإلكتروني. ستظهر هذه المعلومات في صفحة الدردشة الخاصة بـ Zoho SalesIQ. ويمكنك أيضًا نقل التفاصيل التي تتلقاها حول الزوّار من Clearbit Enrichment إلى Zoho CRM.Clearbit Enrichment-نعمنعمنعم
احصل على معلومات قيّمة عن زوّار موقعك.Clearbit Reveal-نعمنعمنعم
لوحة معلومات ZOHO SALESIQ
يتيح لك الوصول السريع إلى زملائك من مشغّلي Zoho SalesIQ التواصل والتعاون وتحقيق النجاح والازدهار.الدردشة بين المشغّليننعمنعمنعمنعم
شارك المعلومات المهمة أو التلميحات والنصائح أو التحديثات أو أفضل الممارسات مع جميع وكلائك عبر لوحة رسائل Zoho SalesIQ الملائمة. يمكن للوكلاء عرض المعلومات والمشاركة في المناقشات بدون مغادرة الدردشة المباشرة التي يجرونها.لوحة الرسائل الواسعة المدخلنعمنعمنعمنعم
ابقَ مطّلعًا بشكل دائم وتلقائي على حالة Zoho SalesIQ من خلال مركز الإشعارات، مهما كان ما تعمل عليه أو تعرضه، يمكنك الاطّلاع على المعلومات المهمة الخاصة بـ Zoho SalesIQ.مركز الإشعاراتنعمنعمنعمنعم
تملك دائمًا إمكانية إجراء بحث سريع وفعّال، بصرف النظر عن مكانك في Zoho SalesIQ.سهولة الوصول إلى البحث المتكاملنعمنعمنعمنعم
كما هو الحال مع برامج الدردشة التي تعرفها، يمكنك تحديث حالتك بسهولة إلى "متاح" أو "مشغول"، للتأكد من أنك تتلقى طلبات الدردشة عندما تكون قادرًا على الرد عليها فقط.تحديث حالتكنعمنعمنعمنعم
إعداد التقارير
احصل على صورة مفصّلة عن طريقة سير دردشة مباشرة من خلال لوحات معلومات مُعدّة مسبقًا توفّر لك تقارير حول نظرة عامة على أعمالك وزوّار موقعك ووكلائك.تقارير ولوحات معلومات فعّالة مُعدّة مسبقًا--نعمنعم
اطّلع على أداء وكيل محدد من خلال التقارير التي يتم إنشاؤها مباشرةً في ملف تعريف كل وكيل.تقارير حول أداء المشغّل--نعمنعم
احصل على معلومات معمقة حول عدد المشغّلات الذكية التي تم البدء باستخدامها وبالاستجابة لها. وتعرّف على الزوّار الجدد مقابل الزوّار العائدين واطّلع على متوسط الوقت الذي أمضوه على صفحاتك على الويب.لوحة معلومات التتبّع--نعمنعم
معلومات معمقة تفصيلية حول زوّار موقعك الإلكتروني وأبرز الوكلاء وساعات ذروة النشاط، يتم إرسالها مباشرةً إلى علبة الوارد لديك.التقارير الشهرية---نعم
لا تُفوّت أبدًا أي شيء يحصل على موقعك الإلكتروني واحصل على معلومات معمقة دقيقة بشكل يومي حول النشاط على موقعك.التقرير اليومينعمنعمنعمنعم
التقرير الأسبوعي--نعمنعم
قم بأتمتة التقارير ليتم إرسالها إلى علبة الوارد لديك مباشرةً.جدوَلة التقارير-نعمنعمنعم
اختر مقاييس الموقع الإلكتروني التي تُحدث فرقًا في أعمالك وقم بأتمتة تقارير متعددة.عدد التقارير التي يمكن جدولتها-3510
استخدم تطبيقات سطح المكتب على أجهزة Mac أو الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows أو Ubuntu للاستمتاع بتجربة بدون متصفح.تطبيقات سطح المكتبنعمنعمنعمنعم
أضِف دردشة مباشرة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامَي التشغيل IOS وAndroid وتواصل مع مستخدمي التطبيق في الوقت الحقيقيمجموعة تطوير البرامج (SDK) لتطبيق الأجهزة المحمولةنعمنعمنعمنعم

المكوّنات الإضافية

الوحدة/الشهرالكلفة/الشهر
100 ألف
200 ألف
500 ألف
مليون
مليونان
5 ملايين