تسجيل المشاكل وتتبّعها بفعالية
لا تغفل عن أي مشكلة بعد الآن! يمكنك الإبلاغ عن المشاكل إلى جانب كل سماتها، وتعيينها إلى أعضاء الفريق وإبقاء عملائك على علمٍ دائم بمجريات الأمور، إن أردتَ ذلك. احصل أيضًا على عرض موجز للمشاكل وقم بتصدير الملفات إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك، قم تسجيل ساعات عملك باستخدام الجداول الزمنية وتتبّع مدى تقدّمك بواسطة التقارير.
تفاصيل المشكلة
قم بتسجيل كل تفاصيل المشكلة، بما في ذلك درجة الخطورة والتصنيف. يمكنك حتى إرفاق الملفات لتوفير وصف أكثر شمولية للمشكلة، أو إذا كنت في عجلة من أمرك، فقم بإضافة المعلومات الأساسية المتعلقة بالمشكلة وقم بتعيينها إلى المستخدم الذي يجب أن يتولى مسؤوليتها بسرعة. يمكنك الإشارة إلى مستخدمين آخرين لتعلمهم عند تغيّر حالة مشكلة ما.
الاستيراد والتصدير
حافظ على إنتاجيتك من خلال استيراد كل المشاكل المجمّعة كجداول بيانات. يمكنك الاطّلاع على عرض موحّد لكل المشاكل وتحديث تفاصيلها وتصديرها بتنسيق الملف الذي تختاره (xls أو csv) - كل ذلك من مكان واحد.
طرق العرض المصفّاة
قم بعرض المشاكل باستخدام طرق عرض محددة مسبقًا أو أنشئ طرق العرض الخاصة بك استنادًا إلى المعايير الأكثر أهمية بالنسبة إليك، مثل التصنيف والأولوية. وقم بتبسيط تتبّع المشاكل من خلال إلقاء نظرة موجزة على ما تريده فقط.
التقارير
اختر من بين الأشرطة الرأسية أو الأفقية أو المخططات الدائرية أو المخططات الدائرية المجوّفة واطّلع على حالة عملك باستخدام مجموعة التقارير الأساسية والمتقدمة التي نوفّرها. وقم بجمع المشاكل ضمن معايير متنوعة مثل تاريخ الاستحقاق ودرجة الخطورة، وحدد أولويات عملك بناءً على هذا التصنيف.
الجداول الزمنية
قم بإضافة الساعات المدفوعة وغير المدفوعة التي تمت تمضيتها في العمل على كل مشكلة وقم بتصدير بيانات الجدول الزمني بناءً على حاجتك. وأصدر الفواتير لعملائك وفقًا لسجلات الوقت المسجّل.
مجموعات التغييرات
يمكن عرض كل التغييرات التي تم إجراؤها في Bitbucket وGitHub كمجموعات تغييرات ضمن أداة تتبّع المشاكل، بالإضافة إلى تفاصيل مثل الطابع الزمني والملفات المعدّلة والمطوّر الذي قام بتحديثها ورسالة التنفيذ وحتى معرّفات المشكلة، إن وجد أي منها.
