الذكاء الاصطناعي للتسويق
يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين فريق التسويق الخاص بك من إنشاء نقاط اتصال أكثر أهمية، وبناء تقارب أقوى للعلامة التجارية من خلال تجارب مخصصة، وتحقيق عوائد أعلى على كل استثمار تسويقي - كل ذلك مع تقليل العمل اليدوي المتكرر.
تعرّف على كيفية دعم الذكاء الاصطناعي لجهودك التسويقية وتبسيطها في هذه الصفحة.
ابدأ الاستخدامما المقصود باستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
يشير استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى الأدوات والميزات الموجودة داخل برنامج التسويق التي يمكنها تحليل الأنماط وتحديد المعلومات المعمقة وأتمتة المهام مثل إنشاء المحتوى ومهام سير العمل. ويساعد فِرق التسويق على التركيز على أهم الأشياء -مثل بناء العلامة التجارية، وجذب العملاء المحتملين، وتحقيق النتائج بسرعة أكبر- من دون الوقوع في فخ العمل المتكرر. من خلال تقليل العمل اليدوي، يوفر الذكاء الاصطناعي الوقت ويخلصك من الأخطاء ويعزز الإنتاجية بشكل كبير.
الفرق بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي في التسويق
في لمحة سريعة، قد تبدو أتمتة التسويق واستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق متشابهان -لكنهما يخدمان أغراضًا مختلفة. تتبع أتمتة التسويق مجموعة من القواعد المحددة مسبقًا لتنفيذ المهام المتكررة بكفاءة. ويشبه الأمر إعداد نظام وتركه يعمل.
من ناحية أخرى، يتقدم الذكاء الاصطناعي خطوةً أبعد. فهو قادر على محاكاة أفعال البشر، والتعلم من كل مهمة يؤديها، والتكيف بمرور الوقت. فكر في الأمر كما لو كان لديك مساعد ذكي لا يتبع التعليمات فحسب، بل يتعلم ويتحسن ويساعدك على اتخاذ قرارات أفضل.
استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين على التخطيط لأنشطة الحملة بشكل أذكى من خلال التوصية بما يجب إنشاؤه - مثل رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الويب والرسائل النصية القصيرة والمزيد - بناءً على ما نجح بشكل جيد في الماضي. على سبيل المثال، في Zoho Marketing Plus، يمكنك تعيين هدف حملتك (مثل الوعي بالعلامة التجارية) واختيار تواريخ حملتك. بعد ذلك، يقوم الذكاء الاصطناعي بتخطيط جدول زمني بذكاء، وتوزيع الأنشطة بالتساوي، وحتى اقتراح عدد رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب إنشاؤها لتحقيق أقصى قدر من التأثير. يشبه الأمر وجود خبير استراتيجي معتمد على البيانات في فريقك، ما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل وأسرع.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي على توليد أفكار للمحتوى، أو مراجعة النصوص الموجودة، أو حتى إنشاء محتوى جديد من الصفر - كل ذلك من خلال توجيه واحد. سواء كان الأمر يتعلق بنص إعلاني أم نصوص فيديو أم صفحات مقصودة أم مدونات، فإن كل تنسيق يتطلب أسلوبًا وطولاً وهيكلاً فريدًا. يمكن للمسوّقين تدريب الذكاء الاصطناعي للتعبير عن العلامة التجارية والكتابة بلغتهم الأصلية وتكييف المحتوى على الفور وفق تنسيقات مختلفة. ويمنحهم هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على الاستراتيجية والإبداع وصياغة رسائل قوية، بدلاً من التعثر في آليات التواصل.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد على فهم بيانات التسويق المعقدة. حيث يعالج سلوك العملاء وأداء الإعلانات ونتائج الحملات وأنماط الإنفاق لتحديد ما هو فعال والجوانب التي تحتاج إلى تعديلات. يساعد ذلك فرق التسويق على اتخاذ قرارات مستنيرة تدعمها البيانات بدلاً من الافتراضات.
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أتمتة إنشاء التقارير، ما يلغي الحاجة إلى تجميع البيانات يدويًا. فهو يسلط الضوء على معلومات معمقة قيمة تتجاوز المقاييس السطحية كالنقرات ومرات الظهور، ويركز على البيانات العملية التي ترتبط مباشرةً بأهداف العمل.
ومن خلال القيام بذلك، يعمل الذكاء الاصطناعي على تقليل الوقت والجهد المبذولين في التحليل، وتقليل الأخطاء البشرية، وتمكين الفرق من العمل بشكل أسرع وبثقة أكبر.
تم تصميم الندوات عبر الويب من أجل التفاعل في الوقت الآني والتجارب الغامرة. بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكنك التركيز على التفاعل مع الحضور والإجابة عن أسئلتهم، بينما يعمل النظام في الخلفية لتحسين الجلسة. يمكن للذكاء الاصطناعي تتبع مشاعر الجمهور وإنشاء نصوص دقيقة وتسليط الضوء على اللحظات الرئيسية من الجلسة. يتيح لك هذا مراجعة المحتوى وإعادة استخدامه بفعالية أكبر، مع التأكد من عدم تفويت أي شيء مهم. من خلال الحد من المهام اليدوية، يساعدك الذكاء الاصطناعي على الحصول على قيمة أكبر من كل ندوة عبر الويب - مما يحسن تجربة الحضور ونتائج التسويق الخاصة بك.
وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى قنوات التسويق اليوم. يمكن للذكاء الاصطناعي دعم جهودك ومساعدتك على التميز في ظل المنافسة الشديدة. فهو قادر على إنشاء محتوى جذاب لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، واقتراح وسوم مناسبة، وتحليل الانطباع العام حول علامتك التجارية. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحديد الرسائل المباشرة والتعليقات المهمة التي تحتاج إلى اهتمام، ما يساعد الفرق على تحديد أولوياتها والرد عليها بسرعة. يؤدي هذا إلى تقليل الجهد اليدوي ويضمن التواصل المستمر في الوقت المناسب عبر المنصات.
هذه مجرد أمثلة قليلة على استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق. تتزايد الإمكانات باستمرار، مع تطور كلٍّ من الذكاء الاصطناعي وممارسات التسويق. بدءًا من إنشاء المحتوى وتحليل الحملات إلى تفاعل العملاء والتخصيص، يمكن للذكاء الاصطناعي دعم مجموعة واسعة من حالات استخدام التسويق -ما يساعد الفرق على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أفضل بمرور الوقت.
ميزات الذكاء الاصطناعي الأساسية المتوفرة في Zoho Marketing Plus
صُممت ميزات الذكاء الاصطناعي من Zoho باتباع نهج يركز على الخصوصية أولاً. تظل بياناتك آمنة وسرية، وضمن منظومة Zoho دائمًا. لا نبيع بياناتك أبدًا أو نستخدمها لتدريب النماذج العالمية. تتم كل عمليات المعالجة داخل حسابك ومراكز بيانات Zoho.
ما يعنيه ذلك بالنسبة إليك: ملكية كاملة للبيانات، وراحة البال بخصوص الامتثال، والتحكم الكامل في كيفية استخدام بياناتك.
الذكاء الاصطناعي من Zoho قابل للتكوين؛ حيث يمكنك تحديد ما تريد توقعه والبيانات التي تريد تضمينها أو استبعادها. ونحن نتبع بروتوكولات صارمة لتقليل البيانات؛ حيث نجمع ما هو ضروري فقط. بشكل افتراضي، يتم استبعاد البيانات الحساسة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومعلومات التعريف الشخصية (PII) والحقول المشفرة من تدريب النموذج.
ما يعنيه ذلك بالنسبة إليك: مرونة أكبر، ومخاطر أقل، وذكاء الاصطناعي مخصص لحالات الاستخدام الخاصة بشركتك.
يخضع كل نموذج ذكاء اصطناعي لتقييم أثر خصوصية البيانات (DPIA)، وعمليات تدقيق أمنية مفصلة، واختبارات تنافسية لضمان الخصوصية والسلامة والاستخدام المشروع.
ما يعنيه ذلك بالنسبة إليك: نشر آمن وتقليل مخاطر كشف البيانات أو إساءة استخدامها.
نُقيّم كل نموذج من حيث الدقة والتحيز والإنصاف. تتضمن تقارير الشفافية مقاييس، ومنطق التنبؤ، ودرجات الثقة.
ما يعنيه ذلك بالنسبة إليك: معلومات معمقة واضحة حول كيفية عمل الذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن من الوثوق بتوقعاته والتصرف بناءً عليها بثقة.
ابدأ باستخدام Zoho Marketing Plus
Zoho Marketing Plus هي منصة تسويق موحدة تساعدك على إدارة حملات البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والندوات عبر الويب، والفعاليات، وأصول العلامة التجارية، والأنشطة التسويقية، والمزيد - كل ذلك من مكان واحد.
يتيح لك Brand Studio، وهو مساحة عمل مركزية ضمن Marketing Plus، إنشاء الحملات وتخطيط وتنفيذ الأنشطة التسويقية - إما يدويًا أو بدعم من الذكاء الاصطناعي.
يوفر الذكاء الاصطناعي المساعدة من خلال اقتراح جداول زمنية للحملات بذكاء، ما يساعدك على جدولة الأنشطة، ويقلل من عبء العمل اليدوي، حتى يتمكَّن فريقك من التركيز بشكل أكبر على الاستراتيجية والتنفيذ.
ابدأ اليوم باستخدام الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا واستكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي في Zoho Marketing Plus مساعدة فريق التسويق لديك على تحقيق أهدافه بطريقة أسرع وأكثر كفاءة.
ابدأ التسويق الرقمي الخاص بك هنا
Get started for free!إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.