يحظى بثقة شركات الخدمات والمتعاقدين حول العالم
- الطلبات
- التقديرات
- الجدولة والإرسال
- مواعيد الخدمة
- جداول المهام
- تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة
- الجداول الزمنية
- موقع الوكيل ورحلاته
- الملاحظات والمرفقات
- تقارير الخدمة
- الصيانة المجدولة
معالجة طلبات الخدمة بسهولة
أدِر طلبات الخدمة بسهولة من البداية إلى النهاية باستخدام Zoho FSM. اجمع معلومات تفصيلية، واحتفظ بكل شيء في مكان واحد، وتتبع التقدم في الوقت الآني. حسّن نظام طلبات العمل لديك من خلال التعامل مع الطلبات الواردة من قنوات متعددة وتقديم حلول سريعة ودقيقة ترضي عملاءك.
لمعرفة المزيد
زيادة التحويلات
من خلال تقديرات شاملة للتكاليف
سهّل على عملائك تخطيط نفقات خدمتهم باستخدام تقديرات التكلفة من Zoho FSM. أرسل تقديرات واضحة واحترافية تساعدهم على اتخاذ القرار بسرعة وثقة. خصّص قوالب PDF جذابة لتتناسب مع علامتك التجارية واسمح للعملاء بالموافقة على التقديرات رقميًا. وحافظ على البساطة والشفافية والكفاءة مع بناء الثقة وزيادة التحويلات.
لمعرفة المزيد
اختيار الوكيل المناسب لكل مهمة
اجعل الجدولة بسيطة وذكية باستخدام Zoho FSM! عيّن الوكيل المناسب للمهمة المناسبة باستخدام أدوات ذكية مثل مخططات جانت والشبكة وتتبع الموقع المباشر. قم بجدولة المواعيد بسهولة عبر السحب والإفلات، وراقب أعباء العمل من دون عناء، بل وأرسل مهام متعددة في وقت واحد. وقم بكل ما تفعله برامج الإرسال من تطبيق FSM الخاص بك.
لمعرفة المزيد
التعامل مع مواعيد الخدمة بسهولة
أدِر مواعيد الخدمة الخاصة بك بسهولة باستخدام Zoho FSM! قم بجدولة المهام المعقدة، وإعداد الخدمات المتكررة، وتعيين عدة وكلاء لإنجاز المهام بكفاءة. سواء كان نشاطًا ليوم واحد أم مشروعًا يمتد لعدة أيام، يمنحك Zoho FSM المرونة اللازمة للتعامل مع كل ذلك.
لمعرفة المزيد
زيادة معدلات إصلاح الأعطال من المرة الأولى باستخدام جداول المهام
حافظ على تقديم خدمة متسقة واحترافية من خلال جداول المهام في برنامج إدارة الخدمة الميدانية. زوّد الوكلاء الميدانيين بتعليمات وقوائم تحقق واضحة ومكّنهم من توثيق البيانات الأساسية على تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة. واحرص على تنفيذ عمليات موحدة وتقديم خدمة عالية الجودة في كل مرة، وقدم تجارب رائعة إلى العملاء بكل سهولة.
لمعرفة المزيد
تعزيز إنتاجية فريقك الميداني باستخدام
تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة
أبقِ الوكلاء الميدانيين على اطلاع بتفاصيل المهام والتحديثات والجداول وساعدهم على الوصول إلى المعلومات الأساسية، حتى لو كانوا غير متصلين بالإنترنت. ساعد فريقك على البقاء متصلاً ومثمرًا من خلال الإشعارات الفورية والتخطيط الفعال للمهام والتنقل. وطور برنامج إدارة الخدمات الميدانية باستخدام تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة.
لمعرفة المزيد
تبسيط عملية تتبع الوقت باستخدام الجداول الزمنية سهلة الاستخدام في Zoho FSM
اسمح للوكلاء الميدانيين بتسجيل ساعات عملهم أثناء التنقل باستخدام برنامج الخدمة الميدانية للأجهزة المحمولة، ويمكنك متابعة الوقت المستغرق في كل مهمة أو خدمة. احرص على تقديم تعويض عادل وتقييم الأداء والحفاظ على سير الخدمات وفقًا للجدول الزمني المحدد - مع الحصول على معلومات معمقة لتعزيز الإنتاجية والكفاءة.
لمعرفة المزيد
مراقبة العمليات الميدانية من خلال تتبع الموقع المباشر
وسجلات الرحلات
تحقق من مواقع وكلائك وقم بجدولة المهام بناءً على مستوى القرب لتقديم خدمة أسرع. زوّد الوكلاء بتطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة لتسجيل تفاصيل السفر مثل المسارات والمسافة والوقت، واضمن دقة السجلات وتقديم الخدمة بسلاسة.
لمعرفة المزيد
التعاون مع الوكلاء الميدانيين لتقديم خدمة متميزة
ابقَ متصلاً بموقع العمل باستخدام تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة! يمكن للوكلاء الميدانيين مشاركة الملاحظات والصور في الوقت الآني لإبقائك على اطلاع بتقدم العمل وضمان تقديم خدمة عالية الجودة. تعاون بسهولة ووثّق كل مرحلة بالصور وشارك التحديثات مع العملاء.
لمعرفة المزيد
ضمان الشفافية من خلال تقارير الخدمة المفصلة
أبقِ عملاءك على اطلاع من خلال تقارير الخدمة الشاملة من Zoho FSM! لخِّص المهام المنجزة وشارك تفاصيل المهمة واجمع ملاحظات العملاء وتقييماتهم وتوقيعاتهم، كل ذلك في مستند واحد. اسمح للوكلاء الميدانيين بإنشاء التقارير وإرسالها من تطبيق Zoho FSM للأجهزة المحمولة لضمان الشفافية والثقة. اجمع ملاحظات العملاء وتابعها لتحسين تقديم الخدمة وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
لمعرفة المزيد
إعداد خطط الصيانة للخدمات الدورية
حافظ على أصول العملاء والبنية التحتية من خلال خطط الصيانة في Zoho FSM! قم بإعداد أنشطة صيانة مجدولة لضمان عمر أطول للأصول وتجنب الأعطال غير المتوقعة. أنشئ قوالب لطلبات العمل المتكررة ومواعيد الخدمة لجدول الصيانة الوقائية واطّلع على المهام القادمة وتابع المهام المنجزة بكل سهولة.
لمعرفة المزيد