تعرّف إلى Zia، المساعدة التخاطبية في عمليات البيع

إن Zia هي شريكة تعمل بالذكاء الاصطناعي مضمّنة في Zoho CRM وهي متوفّرة لمساعدتك على إدارة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بطريقة ذكية. تكمن وظيفة Zia في الحصول على المعلومات التي تريدها وتدوين الملاحظات التي تمليها والتوقّع بنتائج أنشطة البيع واكتشاف العيوب وأتمتة المهام الروتينية والمزيد غير ذلك! وحتى إن العضو الأحدث في الفريق سيكون على علم بكل نشاط، تحدّث مع Zia اليوم.  

الاشتراك مجانًا
مشاهدة العرض التوضيحي
  • ZIA
  • مساعدة عمليات البيع
  • التوقّعات
  • اكتشاف العيوب 
  • Zia لرسائل البريد الإلكتروني
  • الأتمتة الذكية
  • إغناء البيانات
  • التوصية
  • أداة إنشاء التوقّع
  • اقتراح التعيين
  • اقتراح سير العمل
  • أنسب وقت للاتصال
  • Zia Vision
ظل
مساعدة عمليات البيع

يمكن لـ Zia أن تتكلم، ولديها الكثير لتقوله

تتميّز Zia بأنها مساعدة تخاطبية يمكنها فهم الأوامر والاستفسارات الخطية والصوتية. ويمكنك إنجاز الكثير من المهام من خلال التحدّث مع Zia، ما عليك سوى اختيار قناة!

معرفة المزيد

الدردشة مع Zia 

ما من داعٍ للبحث بشكل معمق في قاعدة بياناتك للعثور على ما تبحث عنه، ما عليك سوى طلب ذلك من Zia، وهي ستهتم بالأمر. احصل على كل البيانات والأرقام والتقارير والمخططات الخاصة بك بمجرد إرسال رسالة نصية.

الاتصال بـ Zia

ما من داعٍ للقلق إذا كنت تتنقل أو تعجز عن الكتابة، إذ إن Zia هي مساعدة تخاطبية تعمل بالذكاء الاصطناعي، ما عليك سوى الاتصال بها وطرح السؤال عليها، وستقرأ الإجابة بصوت عالٍ أو ستعرضها. يمكن أيضًا لـ Zia أن تسجّل صوتك لإنشاء التذكيرات أو تدوين الملاحظات أو تحديث السجلات.

التوقّعات

التوقّع بالمبيعات مع Zia

عندما تكثر الصفقات في مسار المبيعات، يصعب على مندوبي المبيعات متابعة العملاء المحتملين المناسبين. مع Zia، لن تواجه هذه المشكلة بعد اليوم، فبإمكانها أن تتوقّع احتمالية الفوز لكل صفقة جارية وتعيين نقطة ديناميكية بالاستناد إلى مدى اقتراب العملاء المحتملين من تحوّلهم إلى عملاء دائمين. ركّز على الأهداف الصحيحة!

معرفة المزيد
lead_deal_prediction
اكتشاف العيوب

يمكن لـ Zia تحديد العيوب في عمليات البيع

لست مضطرًا لانتظار تقرير نهاية الشهر للكشف عن العيوب في أنشطة البيع والأرقام. بفضل Zia، يمكنك الحصول على تحديثات عن العيوب في الوقت الحقيقي والتصرف بناءً عليها بسرعة. علاوة على ذلك، يمكن لـ Zia اكتشاف العيوب في اتجاهات عمليات البيع لتمنحك الوقت الكافي لتجنّب انخفاض الإيرادات أو لتستعد لزيادة في عدد العملاء المحتملين الواردين.

معرفة المزيد
detect_anomalies
Zia لرسائل البريد الإلكتروني

Zia تجعل رسائل البريد الإلكتروني أذكى

تُعتبر رسائل البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا للتواصل في أي شركة، وغالبًا ما تحتوي على معلومات حيوية يمكن أن تساعد فريق المبيعات. تساعدك Zia على الاستفادة إلى أقصى حد من رسائل البريد الإلكتروني عبر إغناء معلومات سجلات العملاء بذكاء من التواقيع واستخراج معلومات الأحداث وتعبئتها بشكل مسبق، ما يساعدك في ترتيب إجاباتك حسب الأولوية من خلال تحليل النيّة والانطباع من البريد الإلكتروني.

معرفة المزيد
sentiment_analysis

ابدأ بالبيع بشكل أذكى وأفضل وأسرع

الاشتراك مجانًاالخطط والأسعار
الاشتراك في إدارة علاقات العملاء (CRM) - فترة تجريبية مجانية لـ Zoho CRM
الأتمتة الذكية

أتمتة وحدات الماكرو بفضل Zia

تكتسب Zia أنماط الاستخدام التي يتبعها أعضاء الفريق وتقدّم اقتراحات أتمتة مخصصة تساعدهم على إتمام مهامهم الروتينية بشكل أسرع، كما تحسب Zia أيضًا كفاءة عمليات سير العمل وتوقفك عن ارتكاب الأخطاء، مثل إرسال قالب بريد إلكتروني مرتين للمستخدم نفسه.

معرفة المزيد
macro_suggestion
إغناء البيانات

إغناء البيانات بفضل Zia

هل تواجه مشكلة تتعلق بتوفّر بيانات غير صحيحة أو قديمة أو غير مكتملة لإدارة علاقات العملاء (CRM)؟ لا داعي للقلق، فستساعدك Zia على جمع معلومات حول جهات الاتصال والحسابات والعملاء المحتملين وستغني بالتالي تلك السجلات تلقائيًا. ستجري أيضًا عمليات تحقق دورية من وقت إلى آخر من أجل إبقاء البيانات محدّثة ودقيقة.

معرفة المزيد
data_enrichment
التوصية

تعزيز إنتاجيتك بفضل التوصيات

عندما تقدم شركتك منتجات أو خدمات متعددة، قد يكون من الصعب عرض المنتج المناسب للعميل. يساعدك Zoho CRM في تحديد المنتج أو الحزم المناسبة لتقديمها للعميل والاستفادة من فرص البيع العابر وبيع البديل الأغلى.

معرفة المزيد
best_time_to_contact
أداة إنشاء التوقّع

إنشاء توقّعات جديدة

استفد من فعالية الذكاء الاصطناعي التنبؤي مع أداة إنشاء التوقّع، وهي أداة لإنشاء توقّعات Zia المخصصة من الصفر، لأي وحدة في Zoho CRM. ما عليك سوى تحديد الحقل المطلوب والسماح لـ Zia بتولّي الأمر.

معرفة المزيد
توقّع مجموعة كبيرة من المعلومات التي تتعلق بأعمالك بواسطة أداة إنشاء التوقّع من Zia
اقتراح التعيين

السماح لـ Zia بتعيين السجلات إلى الأشخاص المناسبين

من أهم العوامل في تحويل عميل محتمل إلى عميل دائم أو إتمام صفقة هو تعيين السجلات إلى الأشخاص المناسبين. تستطيع Zia الآن تعيين السجلات إلى المندوبين الأفضل استنادًا إلى تاريخهم في معالجة مهام مشابهة.

تقوم Zia تلقائيًا بتعيين سجل إلى أفضل مستخدم متوفّر
اقتراح سير العمل

Zia تبحث عن الأنماط وتقترح مهام سير العمل

تبحث Zia في سجلات المراجعة ومحفوظات الأنشطة لتحديد الأنماط في بياناتك وتقترح مهام سير عمل مُنشأة مسبقًا لتسهيل عملية البيع. يمكنك اختيار نشر مهام سير العمل هذه على الفور أو تحريرها حسب الحاجة، مما يسمح لفِرق المبيعات بتوفير الوقت والتركيز على إتمام الصفقات.

تقوم Zia تلقائيًا بتعيين سجل إلى أفضل مستخدم متوفّر
أنسب وقت للاتصال

الوقت الأفضل للاتصال حسب Zia

ودّع المكالمات التي لم يتم الرد عليها والرسائل الإلكترونية التي لم يتم فتحها! توفّر Zia اقتراحات ذكية حول الوقت واليوم الأمثلَين للاتصال بكل عميل، لتتمكّن بذلك من التواصل معه فورًا.

معرفة المزيد
best_time_to_contact
Zia Vision

التحقق من صحة الصور المضافة إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) مع Zia Vision

كانت Zia قادرة على التحدث، والآن تستطيع أن ترى. يمكن لـ Zia مسح الصور التي يقوم المستخدمون بتحميلها إلى سجل وتصنيفها كصور مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها. قم بتدريب Zia على التعرّف على الكائنات الموجودة في صورة بواسطة العيّنات، وتكوين كيفية استجابتها عندما يتم اعتبار الصورة غير مرغوب فيها. أبقِ الصور غير المرغوب فيها تحت المراقبة مع Zia Vision.

sentiment_analysis

تتميّز Zia التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Zoho CRM بأدائها المذهل للغاية. بصفتي مديرة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنني التواصل مباشرة مع فريق المبيعات والتأكد من عدم خسارتهم صفقات بمساعدة نصائح العمل التي تقدّمها Zia.

ديفيا سونداراجومساعدة المدير، FundsIndia
الصفحة السابقة إدارة الأداء
الصفحة التاليةالتخصيص
ZIA
  • مساعدة عمليات البيع
  • التوقّعات
  • اكتشاف العيوب 
  • Zia لرسائل البريد الإلكتروني
  • الأتمتة الذكية
  • إغناء البيانات
  • التوصية
  • أداة إنشاء التوقّع
  • اقتراح التعيين
  • اقتراح سير العمل
  • أنسب وقت للاتصال
  • Zia Vision