ليس Zoho CRM
مختلفًا فحسب، بل أفضل أيضًا.

تستخدم المؤسسات الكبرى في العالم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للمؤسسات لإدارة عمليات البيع الخاصة بها. وبالرغم من أن هذه الحلول قد تكون فعالة وآمنة، غير أن مقدار التعقيد فيها يتسبب بمعاناة المستخدم، مما يتطلب منك غالبًا تغيير طريقة عملك لتتناسب مع البرنامج.

لِمَ يحبّ العملاء Zoho CRM؟

الأمان والموثوقية

بفضل ميزات الأمان المتقدمة مثل التشفير وسجلات المراجعة وقيود بروتوكول الإنترنت (IP) والمصادقة الثنائية العوامل، يحمي Zoho CRM بياناتك جيدًا من خلال إتاحة وصول المستخدمين المفوضين من قبلك فقط إليها.

إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة

إذا كان لديك فريق مبيعات ميداني، فمن المهم التأكد من أنه يتمتع بإمكانية الوصول إلى بيانات العملاء في كل الأوقات، في هذا الإطار، يتيح Zoho CRM لأعضاء الفريق التنقل وإبرام الصفقات بفعالية أكبر وإبقاء الجميع على علم بالمستجدات.

إعداد الموظفين الجدد بسرعة

هل تشعر بالقلق إزاء الترحيل من حلول إدارة علاقات العملاء التي تعتمدها حاليًا؟ يساعدك نظام الترحيل الذي نقدّمه، Zwitch، في نقل كل بيانات المبيعات الحالية إلى Zoho CRM ببضع نقرات فقط.

دعم العملاء

بفضل نظام دعم المؤسسات الخاص بنا، ستتمكن من الوصول إلى فريق من مهندسي الدعم ذوي المهارات العالية جاهز لمساعدتك على مدار الساعة وطوال أيام السنة. يمكن لهذا الفريق مساعدتك في حلّ كل مشاكلك، الكبيرة منها والصغيرة، وإنشاء الحلول في أقل من ساعة واحدة، في المتوسط.

ما من تكاليف خفية. ما من عقود.

مع Zoho CRM، ما من عقود قسرية أو تكاليف إضافية ومفاجئة، إذ لن تدفع إلا مقابل ما تحصل عليه. وتتميز الأسعار بالمرونة أيضًا لتتمكن من اختيار الدفع إما شهريًا أو سنويًا.

في ما يلي قصة عن كيفية استخدام سبع شركات مختلفة برنامج Zoho CRM لزيادة النمو وتحسين المبيعات ورفع صافي أرباحها في النهاية.

zoho-crm-customer-testimonialمشاهدة الفيديو

إنشاء البرنامج كما تريد

مثلما تختلف كل شركة عن غيرها، كذلك تختلف كل عملية وكل عملية بيع عن غيرها. باستخدام أدوات Developer، يمكنك إنشاء برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك من الصفر على منصة Zoho ليعمل بالطريقة التي تناسبك. استخدم خيارات التخصيص المتقدمة الخاصة بوحدة التحكم لإضافة ميزات جديدة بالكامل إلى CRM، مثل إنشاء الوحدات والأزرار والقوائم ذات الصلة ومهام سير العمل.

why-zoho-crm-customizability
إنشاء منطق أعمال متقدم مع وظائف

باستخدام البرمجة النصية ذات الترميز المنخفض، يمكنك إنشاء وظائف تقوم بتنفيذ العمليات التجارية المعقدة. تتيح لك الوظائف الحصول على المعلومات من تطبيقات متعددة، مثل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) والمحاسبة وبرنامج إدارة الطلبات، ونقلها إلى Zoho CRM.

إنشاء عمليات تكامل خاصة بك

ألا تجد الملحق الذي تريده في سوقنا؟ يمكنك إنشاء الملحقات وعمليات التكامل الخاصة بك من الصفر باستخدام وحدة تحكم المطوِّر الخاصة بنا. باستخدام أدوات التأشير والنقر، تم تصميم واجهة وحدة التحكم لتتيح لك إنشاء الملحقات بسرعة.

تضمين عناصر واجهة مستخدم تابعة لجهة خارجية

قم بتضمين أي تطبيق تابع لجهة خارجية أو صفحة ويب مخصصة في حساب Zoho CRM الخاص بمؤسستك باستخدام مجموعة تطوير برمجيات عناصر واجهة المستخدم. وصمِّم واجهة التطبيق الخاصة بك وقم بتضمين التطبيقات التي يستخدمها فريقك بشكل شائع سياقيًا للحصول على عرض موحَّد للعمليات.

إنشاء تطبيقات تعمل على منصات عدة

قم بتطوير تطبيقات الويب والأجهزة المحمولة لتلبية أي احتياجات من دون الحاجة إلى إدارة الخوادم أو تكنولوجيا المعلومات. توفّر مجموعات تطوير البرمجيات Catalyst الخاصة بـ Zoho CRM لفريقك الأدوات المثالية لتصميم تطبيقات مخصصة للويب والأجهزة المحمولة بهدف تلبية كل احتياجات مؤسستك.

مرونة في دورة المبيعات بكاملها

يقدّم Zoho CRM لمندوبي المبيعات لديك معلومات معمقة حول كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات، بدءًا من جذب العملاء المحتملين والحفاظ عليهم وتحويلهم وصولاً إلى استبقائهم وكسب ولائهم. باستخدام الوحدات للعملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات والحسابات والأنشطة، لا يمكنك تتبع العمليات بدقة فحسب، بل يمكنك أيضًا تحديد فرص البيع العابر وبيع البديل الأغلى بفعالية في المستقبل.

أتمتة المبيعات على مستوى المؤسسة

يهدف Zoho CRM إلى تسهيل عملية إدارة فريق المبيعات بشكل كامل، بدءًا من أتمتة إدخال البيانات التي تستغرق وقتًا وصولاً إلى عمليات متابعة العملاء المنتظمة، وحتى أنه يعيّن نقاطًا إلى العملاء المحتملين لمساعدتك في ترتيبهم بشكل أفضل حسب الأولويات. مع الأتمتة، يمكنك بسهولة معالجة أوجه القصور في فريقك أو في عمليات أعمالك وسيتبقى لديك ما يكفي من الوقت للتركيز على أولويات أخرى بهدف تعزيز إنتاجية شركتك ونموّها.

Zoho CRM برنامج مستدام

تتميّز ظروف السوق بالديناميكية، لذا سيتعين عليك مواكبة وتيرة أعمالك الحالية لتتفوّق على المنافسة. هل شهدت زيادة مفاجئة في القوى العاملة لديك؟ يستطيع Zoho CRM تلبية طلبات الموارد المتزايدة بسلاسة من دون تكبُّد خسارة ملحوظة في جودة الخدمة (QoS).

قابلية التوسع

قم بتضمين أي تطبيق تابع لجهة خارجية أو صفحة ويب مخصصة في حساب Zoho CRM الخاص بمؤسستك باستخدام مجموعة تطوير برمجيات عناصر واجهة المستخدم. وصمِّم واجهة التطبيق الخاصة بك وقم بتضمين التطبيقات التي يستخدمها فريقك بشكل شائع سياقيًا للحصول على عرض موحَّد للعمليات.

المرونة

يستخدم Zoho CRM عدد من شركات Fortune 500 في مختلف المجالات، بدءًا من التصنيع وصولاً إلى بعض أكبر عمالقة التجارة الإلكترونية في كل أنحاء العالم. وذلك لأنه تم تصميم Zoho CRM على منصة قابلة للتخصيص بشدة، ونحن نعمل باستمرار على تحسينها لضمان قدرة Zoho CRM على تلبية احتياجاتك، بغض النظر عن مدى التعقيدات.

قابلية التوسّع

كلما كانت عمليات التكامل في مؤسستك أفضل، تحسّنت قدرتك على التكيّف مع أي من التغيرات والابتكارات التي تحدث في عالم الأعمال المستقبلي. استفِد من مجموعتنا الواسعة من عمليات التكامل والملحقات لتلبية أي من احتياجاتك الفريدة الخاصة بالمجال والمستندة إلى النطاق. واستمتع بالتكامل السلس مع أكثر من 300 تطبيق من تطبيقات الأعمال الشائعة ودَع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يتبع المنهج نفسه الذي تتبعه في أعمالك

الدخول إلى نظام Zoho

بمجرد الاشتراك في Zoho CRM، يمكنك توفير إمكانية الوصول تلقائيًا إلى أكثر من 40 تطبيقًا مضمّنًا للأعمال والإنتاجية على مستوى المؤسسة بكاملها على كل من الويب والأجهزة المحمولة. تم تصميم كل العناصر في نظام Zoho لتعمل مع بعضها. في المستقبل، إذا احتاجت شركتك إلى حلول لأقسامها الأخرى، فيمكنك إنشاء منصة شاملة لكل قسم من أقسام مؤسستك بسهولة نسبية.

Zoho
Projects

Zoho
Mail

Zoho
Flow

Zoho
Creator

Zoho
Cliq

Zoho
Books

Zoho
Sign

Zoho
Projects

Zoho
Creator

Zoho
Cliq

Zoho
Mail

Zoho
Flow

Zoho
Books

Zoho
Sign

Zoho
Forms

Zoho
Campaigns

Zoho
Analytics

Zoho
Meeting

Zoho
Expense

Zoho
SalesIQ

Zoho
Survey

Zoho
Forms

Zoho
Meeting

Zoho
Expense

Zoho
Campaigns

Zoho
Analytics

Zoho
SalesIQ

Zoho
Survey

Zoho
Desk

Zoho
Vault

Zoho
Writer

Zoho
Show

Zoho
ShowTime

Zoho
Motivator

Zoho
Desk

Zoho
Show

Zoho
Vault

Zoho
Writer

Zoho
ShowTime

Zoho
Motivator

Zoho
Creator

Zoho
Cliq

Zoho
Meeting

Zoho
Expense

Zoho
Show

Zoho
Creator

Zoho
Cliq

Zoho
Meeting

Zoho
Expense

Zoho
Show

الوجود العالمي

مع وجود مكاتب ومراكز بيانات في دول متعددة وتوفّر فريق موزّع في العالم وشبكة عالمية من الشركاء المعروفين في مجال تكامل النظام، سنساعدك في الاستعداد لإنشاء علاقات رائعة مع العملاء وزيادة المبيعات وتحقيق النمو بغض النظر عن موقعك الجغرافي.

why-zoho-crm-global-presence
why-zoho-crm-global-presence

قامت مجلة Forbes بإدراج Zoho كجزء من Forbes Cloud 100. إحدى أفضل الشركات الخاصة في العالم.

تتميّز الشركات المصنَّفة ضمن Cloud 100 بنموّها ومبيعاتها وتقييمها وثقافتها، بالإضافة إلى سمعتها التي تستند إلى استشارة 40 حكمًا من المدراء التنفيذيين

كان Zoho CRM سهلاً وبسيطًا للغاية ولبّى كل متطلباتنا، فهو يوفّر علينا الكثير من الوقت ويتيح لنا فعليًا تفاعلات سلسة وسريعة مع العملاء، مما يسمح لنا بإنجاز المزيد من الأعمال يوميًا.

تشيستر هال المؤسس/المدير التنفيذي لشركة Prosound.

أدّى Zoho دورًا مهمًا في توحيد معايير برامجنا، إذ أصبح لدينا الآن أكثر من 15000 بائع يستخدمون خدماتنا.

أناند غويل مدير Amazon الهند

سجَّل صافي أرباحنا زيادة بقيمة 100 ألف دولار أمريكي سنويًا جراء التوفير في التكاليف وحده. وهذا لا يشمل الزيادة في الإيرادات الناجمة عن تجربة عملائنا المحسّنة. بلغت مدخرات شركة تضمّ 100 موظف على مدى 10 أعوام مليون دولار أمريكي.

أليكس تولبرت المدير التنفيذي لشركة Bernard Health

هل أنت جاهز للاستفادة من العملاء المتوقعين
وإبرام المزيد من الصفقات باستخدام Zoho CRM؟

إصدار تجريبي لمدة 15 يومًاما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمانبدء الاستخدام بسهولة