عزّز تطورك
من خلال Zoho CRM

سواء كنت في الأيام الأولى لتطور المنتج أو كنت قد تلقيت للتو الدفعة التالية من تمويلك، فإن Zoho CRM هو المعيار الذهبي للارتقاء بالشركات الناشئة إلى المستوى التالي. يُمكّن Zoho CRM شبكة عالمية تضم أكثر من 250000 شركة في 180 بلدًا من تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين والتفاعل مع العملاء وزيادة الإيرادات.

ابدأ الاستخدام

إليك كيفية الارتقاء بشركتك الناشئة إلى المستوى التالي باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

تتبّع مؤشرات الأداء الأساسية، بما في ذلك الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية.

أتمتة كل جانب من جوانب شركتك وتقليل المهام المتكررة التي تستغرق وقتًا كبيرًا.

تبسيط عملية دعم العملاء المحتملين وزيادة إمكانات كل عميل محتمل وارد.

التواصل مع عملائك عبر منصات متعددة، مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

الحصول على توقّعات متقدمة بشأن العملاء المحتملين والصفقات حتى تتمكن من تحديد العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يتحوّلوا إلى عملاء ومن ثمّ إتمام المزيد من الصفقات.

لماذا تثق بـ Zoho لشركتك الناشئة؟

مع خبرة تفوق 15 عامًا في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM)، فإننا نفهم متطلبات كل مرحلة من مراحل الأعمال النامية، بدءًا من الشركة الناشئة وحتى المؤسسة الكاملة. واليوم نمكّن 250000 عميل في 150 بلدًا، لكننا لم نفقد التواصل مع جذورنا أبدًا. لانزال مملوكين للقطاع الخاص حتى اليوم كما كنا قبل 15 عامًا. يبقينا هذا مستقلين ويعني أننا نستجيب فقط لعملائنا وليس للمساهمين، ولذا لدينا نظرة طويلة المدى للنجاح والتطور.

لم يتم إنشاء Zoho CRM من خلال عمليات الدمج والاستحواذ، بل تم إنشاؤه من الصفر، للحفاظ على عملائنا في الصدارة. عندما تختار Zoho CRM، ستحصل على أكثر من مجرد نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM). ستحصل على التزامنا بالتحسين المستمر أو برامجنا وتجربتك.

300%

تحسّن في معدلات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين

41%

زيادة في الإيرادات لكل مندوب مبيعات

26%

تحسّن في معدلات استبقاء العملاء

47%

زيادة في معدلات رضا العملاء

يشمل Zoho CRM كل شيء
تحتاج إليه الشركة الناشئة

سهولة الاستخدام

نعلم أنك لا تملك الوقت لإتقان استخدام تطبيقات الأعمال الكبيرة والمعقدة. يأتي Zoho CRM مزوّدًا بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام تساعدك على البدء بعملية البيع في أسرع وقت.

الترحيل السهل

يقدم Zoho CRM عملية ترحيل مبسطة تتيح لك ترحيل كل بيانات مبيعاتك من جداول البيانات الحالية ومديري جهات الاتصال بسرعة دون أي تكاليف إضافية.

التخصيص السهل

يوفّر Zoho CRM مجموعة كبيرة من خيارات التخصيص التي يمكن الاستعانة بها لتناسب أعمالك من دون الحاجة إلى معرفة بالتعليمات البرمجية أو الحصول على المساعدة من فريق فني.

يتطور Zoho CRM معك

قد يكون فريق مبيعاتك مؤلفًا من عدد قليل من الأعضاء اليوم، لكنه قد يزداد إلى عدد ضخم مع توسع أعمالك. يعمل Zoho CRM بشكل رائع مع الفِرق بمختلف أحجامها.

الأمان

بفضل ميزات مثل التشفير وسجلات المراجعة وقيود بروتوكول الإنترنت والمصادقة الثنائية العوامل، يحمي Zoho CRM بياناتك جيدًا، وذلك عبر إتاحة الوصول إليها من قِبل المستخدمين المفوضين من قِبلك فقط.

سوق موسّعة

مع وجود أكثر من 1000 تطبيق في سوقنا، يمكنك بسهولة ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.

لماذا يعدّ Zoho CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأفضل
للشركات الناشئة؟

إدارة العملاء المحتملين والصفقات المتزايدة بسرعة

اجذب العملاء المحتملين الجيّدين واهتم بهم وحوّلهم إلى عملاء راضين يدفعون رسومهم على أكمل وجه. احصل على عرض كامل لكل بيانات عملائك - التفاصيل الشخصية وكل الرسائل التي أجريتها معهم وغير ذلك - في مكان مركزي واحد.

  • نماذج الويب
  • تعيين العميل المتوقع
  • تعيين نقاط العملاء المحتملين
  • زيادة العملاء المحتملين

نماذج ذكية عبر الانترنت لاستقطاب عملاء محتملين

لا تضيّع أبدًا العملاء المحتملين ذوي النية القوية الذين يزورون موقعك الإلكتروني. يساعدك Zoho CRM على تحديد العملاء المحتملين من الصفحات المقصودة المُستضافة على WordPress وUnbounce وJoomla وغيرها من أنظمة إدارة المحتويات، ومن دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية على الإطلاق.

استمارات الويب لجذب العملاء المحتملين

تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا

يأتي العملاء المحتملون من مصادر متعددة: المعارض التجارية وAdwords والمواقع الإلكترونية والندوات والحملات التسويقية وغير ذلك. يقوم Zoho CRM بتصفية عملائك المحتملين تلقائيًا استنادًا إلى معايير مثل النقاط التي حصلوا عليها ومكان وجودهم ومصدرهم، ومن ثم تعيينهم إلى مندوبي المبيعات المناسبين حتى لا تتم خسارتهم.

تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا

تسجيل نقاط للعملاء المحتملين من أجل التركيز على إنتاجيتك

التعامل مع أعداد كبيرة من العملاء المحتملين يجعل من الصعب تحديد أيهم يجب التركيز عليه. تتيح لك قواعد تسجيل النقاط في أداة إدارة العملاء المحتملين في Zoho CRM استخدام النقاط الإيجابية والسلبية لإعطاء الأولوية للعملاء المحتملين في مبيعاتك وضمان تحويلات أسرع.

تعيين النقاط للعملاء المحتملين بناءً على الإجراءات

إثراء البيانات المتعلقة بالعملاء المحتملين بفضل Zia

كلما زادت المعلومات لديك حول عملائك المحتملين، زادت احتمالية تحويلهم إلى عملاء. تبحث وظيفة Zia لإثراء البيانات عن المزيد من المعلومات حول كل عميل محتمل بناءً على المعلومات الأولية التي أضفتها عنه، ومن ثمّ تصبح عملية دعم العملاء المحتملين في المستقبل أكثر فعالية.

إثراء المعلومات المتعلقة بالعملاء المحتملين تلقائيًا

قنوات متعددة، منصة تواصل واحدة

يملك العملاء اليوم طرقًا أكثر من أي وقت مضى للتفاعل مع الشركات، وأنت بحاجة إلى أن تكون مستعدًا لخدمتهم حيثما كانوا. يتيح لك Zoho CRM إجراء محادثات سياقية هادفة مع عملائك المحتملين من خلال مجموعة من القنوات.

  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • الدردشة المباشرة
  • SalesInbox
  • الاتصالات الهاتفية

اجعل حضورك محسوسًا على وسائل التواصل الاجتماعي

اربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وTwitter، لتتمكّن من مراقبة المحادثات عن علامتك التجارية. يتيح لك Zoho CRM البحث عن كلمات رئيسية ذات صلة بعملك ويظهر لك ما إذا كانت الحسابات التي تستخدم هذه الكلمات الرئيسية هي لعملائك أو العملاء المتوقعين أو عميل جديد لشركتك.

الوصول إلى عملائك المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي

التحدّث مع العملاء المحتملين بمجرد وصولهم إلى موقعك الإلكتروني

قم بتضمين الدردشة المباشرة في مواقعك الإلكترونية أو أنشئ اتصالاً ما بين أدوات الدردشة التعاونية وZoho CRM لتحويل زوّارك إلى عملاء. عندما تجري عملية تكامل، ستعرف ما إذا كنت تتحدث مع عميل محتمل أو عميل متكرر، وستتمكن من حفظ نصوص الدردشة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها في المستقبل. من السهل تحويل الأشخاص الذين تجري معهم دردشات مباشرة إلى عملاء محتملين وإضافة صفقات وإنشاء مهام متابعة من نافذة الدردشة.

التفاعل مع عملائك المحتملين في موقعك الإلكتروني من خلال الدردشة المباشرة

نقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء من Zoho CRM وإليه

أنشئ اتصالاً ببرنامج البريد الإلكتروني لديك وأرسل رسائل بريد إلكتروني من Zoho CRM واحصل على سجل كامل لرسائلك مع كل جهة اتصال مخزنة في تفاصيل سجل جهات الاتصال. حيث إنها تعمل تلقائيًا على تنظيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وترتيبها حسب الأولوية وفقًا للصفقات الأكثر أهمية بالنسبة لك.

حدّد أولويات رسائل البريد الإلكتروني التي تهمك بناءً على مراحل مسار المبيعات

دمج مكالماتك ومبيعاتك

يتيح لك التكامل مع Phonebridge إنشاء اتصال بين Zoho CRM وأي من شركائنا في مجال الاتصالات الهاتفية البالغ عددهم أكثر من 50 شريكًا، بحيث يمكنك إجراء المكالمات وتسجيلها وعرض معلومات العملاء في المكان نفسه. قم بتحديث نتائج المكالمات لتتبّع حالتها، مثلاً إذا لم يتمكن العميل من الرد.

التكامل مع أكثر من 50 مزوّد خدمة PBX

أتمتة مهام المبيعات المتكررة

هل سبق لك أن خسرت صفقة لأنك نسيت المتابعة؟ هل أهدرت ساعات من الإنتاجية في إدخال بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ يقوم Zoho CRM بأتمتة عمليات المبيعات العادية ويمكّن مندوبي المبيعات لديك من التركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل وهو بناء العلاقات.

  • وحدات الماكرو
  • مهام سير العمل
  • CommandCenter
  • Blueprint

وحدات ماكرو لتنظيم عمليات البيع

إن إرسال بريد إلكتروني للعميل وتحديث حالة عميل محتمل وإنشاء مهمة متابعة إجراءات يتعين عليك القيام بها لكل عميل محتمل تتواصل معه. يمكنك جمع عدة إجراءات في استخدام وحدة ماكرو واحدة لتطبيقها على مجموعة كاملة من السجلات في الوقت نفسه.

أتمتة الإجراءات المتكررة بنقرة واحدة

أتمتة المهام الروتينية مع مهام سير العمل

بدءًا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء ووصولاً إلى متابعة العملاء المحتملين لتحديث الحقول، أنت بحاجة إلى إنجاز عمل كثير كل يوم. تساعدك قواعد مهام سير العمل في التخلص من هذا العمل عن طريق تشغيل الإجراءات تلقائيًا عند استيفاء شروط محددة.

أتمتة المهام تلقائيًا مع مهام سير العمل

توجيه كل عميل في رحلة شخصية باستخدام CommandCenter

يسمح لك CommandCenter بأتمتة رحلة العميل بأكملها بدءًا من العميل المحتمل وحتى إتمام الصفقة، ما يقلل من التدخلات اليدوية في كل خطوة. بمجرد تحديد الإجراءات بوضوح، سيتم تنفيذ الخطوات اللاحقة تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كانت لدى العميل المحتمل عناصر في عربة تسوقه، فيمكن إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائيًا بعد ثلاثة أيام لتذكيره بشراء العناصر.

أتمتة رحلات العملاء باستخدام commandcenter

إنشاء عمليات مبيعات قابلة للتوسّع والتكرار باستخدام Blueprint

كيف يواكب فريق المبيعات جميع عملائك المحتملين والمتوقعين والفعليين؟ كيف يعرف ما عليه فعله في كل مرحلة من مراحل المسار؟ لقد أنشأنا Blueprint، وهي تقنية داخل Zoho CRM، لتوجه المستخدمين بلطف من خلال الإجراءات التي يجب اتخاذها في أي وقت، وحثهم على تقديم المعلومات الصحيحة في التسلسل الصحيح. اجعل عمليتك سهلة المتابعة للجميع، بدءًا من الموظفين الجدد وحتى مندوبي المبيعات الذين خدموا لفترة أطول.

بناء عمليات مبيعات كاملة باستخدام Blueprint

اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام
تقارير معمقة

تساعدك التحليلات المتقدمة في Zoho CRM على مراقبة كل جوانب دورة المبيعات، بدءًا من تحليلات العملاء المحتملين والمعلومات المعمقة المتعلقة بالصفقات ووصولاً إلى إحصاءات الأنشطة وتحليلات البريد الإلكتروني. أنشئ لوحات معلومات مخصصة مع عناصر واجهة مستخدم لتحليل المبيعات، مثل الرسوم البيانية ومقاييس الأهداف ومؤشرات الأداء الأساسية (KPI) ومسارات المبيعات. اتخذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام تقارير قابلة للتخصيص وعزّز نجاح المبيعات بفضل البيانات القابلة للتنفيذ.

توفر لك لوحات المعلومات ما تحتاج إليه من معلومات بنظرة واحدة فقط

العمل عن بُعد

بإمكانك إجراء عروض تقديمية واجتماعات متعلّقة بالمبيعات مباشرة من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). قم بإدارة المبيعات من نافذة الدردشة الخاصة بك. وأنشئ قنوات في Cliq للتفكير بشكل جماعي ومناقشة إستراتيجيات المبيعات ومشاركة المعلومات من Zoho CRM. في هذا السياق، يضمن Zoho CRM عدم تسبب العمل عن بُعد في انخفاض في الأرقام وكذلك الحفاظ على إنتاجية فريق المبيعات بغض النظر عن مكان تواجده.

تشغيل فرق المبيعات العالمية بنجاح باستخدام مكتب المبيعات عن بُعد

كيف تتنافس خطط تسعير Zoho CRM مع
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى؟

الميزات
الإصدار القياسي من Zoho CRM
14 دولارًا أمريكيًا
Salesforce Essentials
25 دولارًا أمريكيًا
HubSpot Starter
45 دولارًا أمريكيًا
إصدار المحترفين من Sugar CRM
80 دولارًا أمريكيًا
المسارات المتعددة
رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص
دولار
دولار
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
دولار
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
دولار
دولار
الدردشة المباشرة وتتبع الزوّار
دولار
تسجيل نقاط العملاء المحتملين
دولار
التنبؤ
دولار
الحملات التسويقية
دولار
دولار
دولار
التخصيص المتقدم
Canvas (مجاني)

Zoho CRM (قياسي)

Zoho CRM (قياسي)

المسارات المتعددة
رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
الدردشة المباشرة وتتبع الزوّار
تسجيل نقاط العملاء المحتملين
التنبؤ بالحملات
الحملات التسويقية
التخصيص المتقدم
Canvas (مجاني)
السعر الشهري لكل مستخدم
بدءًا من 14 دولارًا أمريكيًا
المسارات المتعددة
رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
دولار
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
دولار
الدردشة المباشرة وتتبع الزوّار
دولار
تسجيل نقاط العملاء المحتملين
التنبؤ
الحملات التسويقية
دولار
التخصيص المتقدم
السعر الشهري لكل مستخدم
بدءًا من 25 دولارًا أمريكيًا
المسارات المتعددة
رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص
دولار
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
الدردشة المباشرة وتتبع الزوّار
تسجيل نقاط العملاء المحتملين
التنبؤ
الحملات التسويقية
دولار
التخصيص المتقدم
السعر الشهري لكل مستخدم
بدءًا من 45 دولارًا أمريكيًا
المسارات المتعددة
رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص
دولار
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
دولار
الدردشة المباشرة وتتبع الزوّار
تسجيل نقاط العملاء المحتملين
دولار
التنبؤ
دولار
الحملات التسويقية
دولار
التخصيص المتقدم
السعر الشهري لكل مستخدم
بدءًا من 80 دولارًا أمريكيًا

التكامل مع التطبيقات التي تستخدمها
كل يوم

يسهّل عليك Zoho CRM إنشاء بيئة عمل متصلة عبر تكامله مع أكثر من 100 تطبيق أعمال شائع تستخدمه كل يوم.

فقد تم تصميم Zoho CRM ليتكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى التي تستخدمها كل يوم
البدء والبناء والتطور مع Zoho للشركات الناشئة

البدء والبناء والتطور مع Zoho للشركات الناشئة

هل لديك أحلام كبيرة ولكن تعوقها الميزانيات المحدودة؟ يمنحك برنامج Zoho للشركات الناشئة ما يكفي من أرصدة المحفظة لبدء استخدام Zoho CRM إضافة إلى كافة برامج الأعمال التي تحتاج إليها لتوسيع نطاق أعمالك.

معرفة المزيد ->

رصيد المحفظة 1.86 لاك

يمكن للشركات الناشئة المؤهلة الحصول على ما يصل إلى 1.86 لاك روبية هندية من أرصدة Zoho Wallet لاستكشاف Zoho.

استشارة مجانية

سجّل للحصول على استشارة مجانية من فريق Concierge لدينا لتحديد نطاق التطبيقات الأكثر ملاءمة لشركتك.

أكثر من 50 تطبيقًا متكاملاً

اختر من بين أكثر من 50 تطبيقًا متكاملاً من الكتالوج الخاص بنا للشراء باستخدام أرصدة الشركات الناشئة، وهي صالحة لمدة 360 يومًا.

* الشركات الناشئة التي لديها اشتراكات مدفوعة حالية أو سابقة في تطبيقات Zoho غير مؤهلة.** الشركات الناشئة التي سبق أن حصلت على فوائد برنامج Zoho للشركات الناشئة غير مؤهلة للتطبيق.

Salesforce does a nice job of making people think all other CRMs lack functionality. We checked out Zoho and found that not only did it have all of the functionality Salesforce has, but the interface was much more thoughtful and well-designed. Bernard Health's bottom line has improved significantly since switching to Zoho.

أليكس تولبرتالمدير التنفيذي لشركة Bernard Health

HI Tours have worked on two CRMs, initial few years on Microsoft Dynamics and subsequent years on Salesforce. And we were suffering from implementation delays and subsequently loss of productivity and efficiency. We found Zoho a customizable and rapidly scalable solution.

بريم سيالمؤسس شركة Hi Tours

Oracle on Demand is a very complicated CRM, and required the help of an expert in setting up workflows and reports, as they are too difficult for a standard admin to do. The mobile applications for were limited and didn't the functionality required by Pickles. At less than half the cost, Pickles was getting much more productivity out of Zoho CRM, and many business needs were now being met. Pickles saved more than 50% costs switching from Oracle on Demand, leaving revenue to be allocated elsewhere.

Pickles Auctionsالشركة رقم 1 في أستراليا في مجال التقييمات والمزادات
1 / 3

ابدأ رحلتك مع Zoho CRM

يتميز Zoho CRM بسهولة الاستخدام والإعداد ولا يستغرق أي وقت للتنفيذ. جرّب Zoho CRM مجانًا اليوم وابدأ شركتك الناشئة في أسرع وقت.

اشترك مجانًاعرض الخطط والأسعار