لماذا يجب اختيار
ZOHO CRM للبيع بالتجزئة؟
إدارة المخزون
لإدارة البضائع المُخزّنة وتتبّع الطلبات وإنشاء الفواتير من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
قابل جدًا للتخصيص
تتيح لك واجهة المستخدم ملاءمة عمليات الأعمال الفريدة الخاصة بك مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
تكامل سلس
مع مجموعة Zoho والبرامج الأخرى الشائعة الخاصة بالجهات الخارجية.
الذكاء الاصطناعي المدمج
لمساعدتك على البقاء مطّلعًا على أعمالك وإتمام الصفقات بطريقة أسرع.
تطبيقات الأجهزة المحمولة
لإدارة أعمالك من أي مكان وفي أي وقت.
يحظى بثقة آلاف شركات البيع بالتجزئة
استهداف العملاء المناسبين
لا تتخلّف أبدًا عن إبلاغ عملائك بالخصومات المميزة عند توفّرها. وأنشئ حملات تسويق مستهدفة للعملاء المهمين إستراتيجيًا في القائمة البريدية الخاصة بك استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعلمات مثل المشاركة السابقة والمنطقة الجغرافية وسجل المشتريات. يمكنك أيضًا زيادة فرصك في البيع العابر من خلال تحديد الجمهور المناسب لمنتجك.
الاستفادة من تجربة البيع لكل القنوات
زِد الجهود المبذولة في عمليات البيع من خلال إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات التي توفّر الرسائل النصية القصيرة وخدمة الـ Whatsapp والاتصالات الهاتفية والدردشة المباشرة والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. وافهم خيارات العملاء واكتشف المنتجات الأكثر مبيعًا وتلك التي لا تلقى رواجًا لتتمكن من توفير البضائع المناسبة في مخزونك بشكل أفضل.
جمع العملاء مع البائعين والموردين
والشركاء
قم بأكثر من مجرد إدارة البيانات. تسمح لك المداخل في Zoho CRM بإنشاء كتالوج عبر الإنترنت لمنتجاتك وخدماتك وتصديره إلى عملائك والسماح لهم بعرض المخزون الخاص بك لإجراء عمليات شراء مباشرة.
اكتشاف اتجاهات العملاء
على وسائل التواصل الاجتماعي
تساعدك معرفة مطالب عملائك الفعلية على تلبية احتياجاتهم بطريقة أفضل. اعرض ما ينشره عملاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي واكتشف المواضيع المتداولة وارتقِ بأدائك على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
الحصول على تقارير ومعلومات معمّقة في الوقت الحقيقي
يمكنك إدارة ما يمكنك قياسه فقط. ومع الميزات المتقدمة لإدارة الأداء، مثل إنشاء التقارير والتحليلات وإدارة المناطق وتوقعات عمليات البيع والتلعيب، يتميّز Zoho CRM بكل ما تحتاج إليه لإبقاء أداء فريقك في أعلى مستوياته ولتوفير المعلومات المعمّقة اللازمة لاتخاذ قرارات أذكى على مستوى الأعمال.
التفاعل مع العملاء،
حتى بعد عملية الشراء
وفّر دعمًا استثنائيًا للعملاء من خلال إجراء تكامل ما بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك وبرامج مكتب المساعدة الشائعة، مثل Zoho Desk وZendesk والمزيد غير ذلك. زِد فرصك في البيع العابر واكسب عملاء دائمين باستخدام منصة مدمجة لنجاح العملاء.
في ما يلي الطريقة التي يدعم بها برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) شركات البيع بالتجزئة
47%
زيادة في معدلات رضا العملاء
47%
زيادة حجم عمليات الشراء عبر الاهتمام بالعملاء المحتملين
40%
انخفاض في تكاليف خدمة العملاء
26%
تحسّن في معدلات استبقاء العملاء
23%
انخفاض في تكاليف عمليات البيع والتسويق
حل واحد لكل
احتياجاتك المتعلقة بإدارة البيع بالتجزئة.
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر أهلاً للثقة
التكامل مع تطبيقاتك المفضلة
يعمل Zoho CRM مع المنتجات التي تستخدمها يوميًا. استمتع بالتكامل السلس مع أكثر من 100 تطبيق من تطبيقات الأعمال الشائعة وسيتبع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المنهج نفسه الذي تتبعه في شركتك.
يمكننا تتبّع رحلة العميل بكاملها بدقة وإدارة مشاريع اللوحات المزودة بالطاقة الشمسية من البداية إلى النهاية. يوفّر Zoho CRM الأدوات اللازمة لإنشاء منهجية وثقافة لتحقيق أهدافنا. أعتقد أننا نستطيع أن نعزو نموّنا إلى تتبّع مسار عمليات البيع في Zoho.
إخلاء مسؤولية: Zoho CRM ليس حلاً عموديًا مبتكرًا لإدارة علاقات العملاء (CRM). بل إنه منصة حيادية من حيث المجال لإدارة علاقات العملاء (CRM) ويمكن تخصيصه ليتناسب مع مجالات مختلفة. القدرات والحلول المعروضة أعلاه هي نتيجة تخصيص شامل من النوع الذي يجب أن يقوم المستخدمون أو أحد شركاء Zoho المعتمدين بتأديته.
الاتصال بنا
يُرجى تعبئة النموذج أدناه لطرح أي سؤال لديك وسوف نتواصل معك قريبًا.