دمج إدارة المبيعات والمشاريع لتنفيذ المشروع بطريقة خالية من الأخطاء

ابدأ بالعمل على مشروع فور إتمام صفقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتأكد من أن فِرق المبيعات والتسويق والمشاريع هي على اطّلاع على الأمور نفسها وساعد فريق المبيعات على اتخاذ قرارات أفضل متعلقة بالأعمال من خلال التكامل مع Zoho CRM بواسطة برنامج إدارة المشاريع، Zoho Projects.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك طريقة المساعدة

  • الحصول على نظرة شاملة عن أنشطة العملاء أثناء العمل على المشروع
  • دعوة البائعين والشركاء والعملاء إلى الانضمام إلى المشروع والتعاون في العمل عليه
  • إطلاق مشاريع جديدة فور بدء نشاط بيع

التخلّص من المعلومات المعزولة

يضمن تكامل المشاريع مع Zoho CRM بقاء فِرق المبيعات والمشاريع على اطلاع على الأمور نفسها في كل مرحلة من مراحل المشروع. تستطيع فِرق المبيعات عرض عدد المشاريع المرتبطة بعميل ما ومراقبة تقدّمها لاتخاذ قرارات أفضل وتزويد مدراء المشاريع بالمعلومات الضرورية عن العملاء لتقديم خدمة أفضل لهم.

ربط تعليقات العملاء بمشاريعك

يمكن لتغيير ما في متطلبات العملاء في المرحلة التي بدأ فيها العمل على المشروع عنصرًا مثبطًا في حال لم يتم إبلاغ فريق المشاريع بهذا التغيير. ويمكنك معالجة هذا الأمر من خلال إدخال المعلومات التي حصلت عليها بعد إجراء المكالمات في Zoho CRM، كما ستظهر هذه المعلومات لاحقًا في موجز المشروع. يبقي هذا فريق المشاريع على اطلاع على تعليقات العملاء حتى يتمكنوا من العمل وفقًا لها.

إشراك العملاء في المشروع

بإضافة العملاء كمستخدمين، سيتمكنون من رؤية تفاصيل المشروع وتوفير التعليقات وإنشاء المهام وتحميل المستندات والمشاركة بفعالية في مناقشات المنتديات. أزِل الحاجة إلى تبادل المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية من خلال إشراك عملائك في المشروع مباشرة.

التعاون للتطور بشكل فعال

يسمح موجز مركزي لفريقك بالتواصل ومشاركة الأفكار وإبقاء جميع المشاركين على اطلاع على أحدث المستجدات في ما يتعلق بحالة المشروع. بالمقابل، تسمح مكتبة المستندات للمستخدمين والعملاء المدعوين بتحميل المستندات التي يمكن توفيرها للفِرق التي تحتاج إليها، بحيث يكون لدى الجميع أحدث نسخة من مستندات المشروع.