تنبؤ المبيعات شكل أكثر ذكاءً مع الذكاء الاصطناعي

تخصص الكثير من الوقت والجهد لكي تجذب عميلاً محتملاً أو تعقد صفقة، من دون توفّر إشارة واضحة عما إذا كان الأمر يستحق العناء. بعد تفاعلات متعددة، قد تكتشف حقيقة الوضع، لكن مع توفّر عملاء محتملين جدد، من الصعب معرفة المحادثات التي ستأتي بالنتائج المرجوّة، لكن بمساعدة تنبؤ المبيعات من Zia، لن يشكل هذا الأمر مشكلة بعد اليوم، تستطيع Zia تعيين نتيجة لكل عميل متوقع وصفقة متوفرة، باستخدام الذكاء الاصطناعي التنبؤي لتحديد ما إذا كانت الصفقة ستتم أم لا.

CRM Software benefits | Zoho CRM

كيف تساعد Zia في التنبؤ

  • تحديد حالة كل عميل محتمل
  • التركيز على جذب العملاء المحتملين ذوي قابلية التحوّل الأعلى
  • استبعاد العملاء المحتملين السيئين وتصفية مسار العمل
  • تقييم طريقة عمل إستراتيجيات البيع
  • تعيين المواهب بالاستناد إلى درجة التوقّع

Zia تعلم بالصفقات التي سيتم إبرامها

ما من طريقة أكيدة لمعرفة نتيجة البيع الفعلية، لذلك، تعلمت Zia تنبؤ المبيعات، فهي تجري دراسة شاملة لبيانات عمليات البيع لتكتشف الأنماط وراء حالات الربح والخسارة. من هذا المنطلق، يمكنها أن تتوقّع بشكل فعال حظوظ تحوّل كل عميل محتمل وصفقة وتحدد لكل منهما نقطة ذكية ليستعين بها مندوبو المبيعات.

الحصول على نظرة واضحة حول التنبؤ

تسهّل Zia عليك مهمة التركيز على العملاء المحتملين المناسبين والصفقات المناسبة من خلال تقسيمها في طريقة عرض Zia. في طريقة العرض هذه، يتم تقسيم السجلات إلى ثلاثة أعمدة هي: من المحتمل أن تربح ومن المحتمل أن تخسر وأي من الاحتمالَين، كما يناسب هذا التقسيم مندوب المبيعات ليتمكن من ترتيب السجلات ضمن أولويات.

اعتماد عوامل التصفية للتركيز

استخدم عوامل تصفية متقدمة لترتيب السجلات التي تضم أنماطًا أو نقاطًا أو أنشطة متشابهة. يمكنك الإشارة إلى السجلات المنتمية إلى نطاق معيّن من النقاط أو التي لديها نقطة تنبؤ معيّنة أو حالة معيّنة، ما يساعدك على التركيز على الصفقات الواعدة التي تبحث عنها.

اكتشاف الإجراءات المهمة

لا تتبع كل السجلات الوتيرة نفسها، فقد توشك صفقة كانت معلقة لفترة طويلة على الانعقاد وقد يتم إهمال عميل محتمل بعد أن كنت واثقًا من تحوّله. تحدد Zia هذه السجلات على أنها "تتجه صعودًا" أو "تتجه نزولاً" بحسب ما إذا كان من المحتمل أن تكون رابحة أو خاسرة. استخدم عوامل تصفية متقدمة للتركيز على هذه السجلات.

تتميّز Zia التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Zoho CRM بأدائها المذهل للغاية. بصفتي مديرة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنني التواصل مباشرة مع فريق المبيعات والتأكد من عدم خسارتهم صفقات بمساعدة نصائح العمل التي تقدّمها Zia.

ديفيا سونداراجومساعدة المدير، FundsIndia