إدارة العملاء والمبيعات بسهولة باستخدام برنامج CRM للجوال
يُعد تطبيق إدارة علاقات العملاء من الهاتف أداة أساسية تساعد الشركات على تنظيم عمليات البيع والتواصل مع العملاء بكفاءة، قم بالوصول إلى المعلومات الهامة وتواصل مع العملاء واتخذ القرارات المهمة أثناء التنقل بنقرة زر واحدة!
إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- ابقَ على اطلاع على أحدث التطورات واحصل على معلومات معمقة حول المقاييس الرئيسية واتجاهات المبيعات.
- إدارة العملاء من الهاتف وتسجيل زياراتهم وإضافة الملاحظات الصوتية والملفات إلى الصفقات بسهولة.
- قم بالوصول إلى المعلومات الخاصة بك وقم بتعديلها حتى بدون الاتصال بالإنترنت.
- سجّل المكالمات وقم بجدوَلة أنشطة المتابعة.
إدارة الإعمال بكبسة زر ومن مكان واحد بواسطة CRM mobile app
لا يفصلك عن بيانات جهات الاتصال سوى نقرة واحدة. عندما تخرج لتناول الغداء وتتذكر جهة اتصال كنت تسعى إلى التواصل معها، ستتمكن من تحقيق مبتغاك فورًا بفضل تطبيق CRM للأجهزة المحمولة. يُعد CRM للفرق الميدانية من Zoho CRM mobile app حلاً مثالياً لمتابعة العملاء وإدارة الصفقات أثناء الزيارات الميدانية. ابحث عن معلومات جهة الاتصال من خلال ميزة البحث العام الفعالة واتصل بتلك الجهة مباشرة، وسجّل المكالمات ودوّن التفاصيل من خلال إضافة الملاحظات أو ببساطة تسجيل الملاحظات الصوتية وتحويلها إلى نص مكتوب.
عرض كل أنشطة العملاء في مكان واحد
يعمل مندوبو المبيعات تبعًا لجداول الأعمال الأكثر ازدحامًا وامتثالاً لمواعيد نهائية، وهم دائمًا في تنقل مستمر، مما يصعّب عملية تتبّع أنشطة المبيعات. عندما يكون من السهل الوصول إلى كل بياناتك، يمكنك الحصول على بيانات العملاء ذات الصلة والمعلومات المتعلقة بالصفقات ومحفوظات الاتصال الضرورية لإجراء عروض تقديمية تكتيكية للمبيعات، إذ يساعد النظام في إدارة المبيعات عبر الجوال وتحسين إنتاجية فرق البيع، وذلك بإلقاء نظرة موجزة على شاشتك.
الاستفادة من يومك إلى أقصى حد
عندما تنهي اجتماعًا مع عميل ويكون لديك بعض الوقت المتاح، اغتنم الفرصة لتحديد العملاء المتوقعين القريبين واعرض مواقع مؤسساتهم على الخريطة وقم بالوصول إلى روابط المواقع الإلكترونية واحصل على كل المعلومات اللازمة قبل التواصل معهم. علاوة على ذلك، تحقق من طرق البيع الأكثر فعالية للتوجه إلى موقع عميلك وسجّل الوصول إلى موقع العميل لتسجيل زياراتك واستفد من وقت البيع على الطريق إلى أقصى حد.
القيام بالأعمال من أي مكان وفي أي وقت
لنفترض أنك تستقل طائرة بعد زيارة عميل ناجحة وفي سياق دردشة غير رسمية، أبدى الشخص الجالس بقربك اهتمامًا بمنتجك. عندئذٍ، يمكنك أن تصل بسرعة إلى مستنداتك ووصف منتجك باقتضاب من خلال اللجوء إلى موارد رقمية مذهلة مثل الكتيّبات ومقاطع الفيديو والعروض التقديمية على برنامج power point وغيرها من الموارد. يسهّل تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة الوصول إلى البيانات من أي مكان وفي أي وقت. أضِف معلومات العملاء وعدّلها في الوقت الحقيقي حتى بدون الاتصال بالإنترنت. ستتم أيضًا مزامنة التغييرات التي تم إجراؤها بدون الاتصال بالإنترنت تلقائيًا على الأجهزة عند اتصالك بالإنترنت.
التعاون أثناء التنقل
يشكل مندوبو المبيعات واجهة الشركة ويؤثر كل قرار يتخذونه في العلامة التجارية للشركة بأكملها. مع سفر مندوبي المبيعات للقاء العملاء والعملاء المتوقعين، يصعب على جميع أعضاء الفريق أن يحضروا إلى موقع واحد في الوقت نفسه لاتخاذ قرار جماعي. لذا يساعد mobile CRM app على متابعة الصفقات وتحديث بيانات العملاء في الوقت الفعلي، كما يوفر mobile CRM application أدوات متقدمة لإدارة العلاقات أثناء التنقل. انشر حالة مهامك لإبقاء الفريق مطلعًا على تقدم عملك واعرض منشورات فريقك وعلّق عليها، وقم بذكر الزملاء @ للفت انتباههم إلى المنشورات.
تطبيق CRM للأندرويد و iOS لإدارة العملاء والاطّلاع على أنشطة يومك
خطط ليوم عملك لتبقى على اطلاع على أنشطك بكل سلاسة. سواء كنت تتكلم مع عميل أم تتفاوض في موضوع صفقة أم ترسل بريدًا إلكترونيًا، احصل على نظرة عامة على كل أنشطتك القادمة وكن مستعدًا ومطلعًا تمامًا على كل الأمور وحسّن معدل تحويل المبيعات الخاصة بك. إذ يتيح CRM غير المتصل بالإنترنت العمل في أي وقت مما يساعد فرق المبيعات على الاستمرار في العمل دون انقطاع. بالإضافة إلى ذلك، عيّن التذكيرات بالأنشطة المجدوَلة لمعرفة النشاط التالي ولعدم ترك أي فرصة تفلت منك.
العمل بشكل أسرع وأذكى باستخدام الذكاء الاصطناعي
أحدِث ثورة في طريقة البيع أثناء التنقل بفضل مساعِدتنا الشخصية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي Zia. وفّر لـ Zia التفاصيل وستنجز المهام بالنيابة عنك، سواء أكانت المهمة إنشاء سجل أم تغيير حالة صفقة أم من خلال الاتصال بعميل أم إضافة ملاحظات.
بفضل تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة،
يمكنك التواصل مع عملائك أثناء التنقل وإدارة دورة مبيعات كاملة.
- ماسح البطاقات
احصل على نسخة رقمية من بطاقات الأعمال واحفظها على هاتفك بسهولة عند حضور الاجتماعات أو الأحداث أو المؤتمرات أو المعارض التجارية.
