يُفضي التعاون بين قسمَي المبيعات والتسويق إلى تحقيق نتائج أفضل

يساعد Zoho CRM فِرق التسويق الخاصة بك على إدارة الحملات بفعالية وتحويل العملاء المحتملين الجيدين إلى قسم المبيعات. احصل على أفضل عائد على الاستثمار من كل حملة تنشئها باستخدام أدوات أتمتة التسويق من Zoho CRM.

بدء الاستخدام
  • أتمتة التسويق
  • تقسيم العملاء
  • Google Ads
  • الحملات الفرعية
  • إدارة الأحداث
  • حملات البريد الإلكتروني
  • إدارة الحملات
  • نماذج الويب
  • تطبيق ماسح البطاقات
تقسيم العملاء

التقسيم والتحكم من خلال التسويق المستهدف

لكل عميل احتياجاته المختلفة، ومن هذا المنطلق، تبرز ضرورةٌ لاعتماد نهج فريد عند البيع. يتيح لك Zoho CRM تقسيم العملاء حسب المنطقة والمتطلبات ومصدر العميل المحتمل وحسب مستوى الاستجابة لك حتى. وباللجوء إلى التقسيم، يمكنك إرسال حملات مخصصة لتتلاءم مع جمهورك وتعيين مندوبي مبيعات للوظيفة بالاستناد إلى تخصصهم.

معرفة المزيد
تقسيم العملاء المحتملين للتسويق المستهدف
Google Ads

قياس أداء الحملات الرقمية

يجمع Zoho CRM ما بين بيانات نفقات Google Ad وبيانات المبيعات حتى تتمكن من معرفة الحملات أو الإعلانات أو الكلمات الأساسية التي تساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. أنفق أموالك في الأماكن التي تصنع الفرق واحصل على عائد أفضل على الاستثمار من خلال توجيه الإعلانات نحو حملاتك الأكثر ربحية. تحدد إدارة علاقات العملاء (CRM) أي كلمة أساسية أو إعلان في Google Ad بالتحديد ساعد على اكتساب عميل محتمل.

معرفة المزيد
إدارة Google Ads ضمن إدارة علاقات العملاء (CRM)
الحملات الفرعية

اربط عدة حملات ببعضها

يتم إجراء حملات عدة لإبرام صفقة ومن المهم تتبع كل واحدة منها. في هذا السياق، يساعدك التسلسل الهرمي في Zoho CRM على تحقيق هذه الغاية بالضبط، فاربط الحملات الفرعية بتلك الأساسية وراقب أداء كل منها وأرسل حملة استبيان لعملائك المحتملين من المعارض التجارية وقم بجدولة ندوة عبر الويب لتوجيه دعوة تقتصر فقط على الأشخاص الذين قاموا بملء الاستبيان. وتابع من خلال السياق وتعقب رحلة حملة صفقاتك.

إنشاء حملات فرعية وربطها ببعضها
إدارة الأحداث

إتمام العملية من الحدث إلى عملية البيع

يمنحك Zoho CRM القدرة على إدارة الأحداث الخاصة بك وترجمة نتائجها إلى مبيعات. يمكنك التواصل مع الحضور من خلال الدعوات وعمليات المتابعة وتنفيذ أنشطة البيع، مثل تنظيم اجتماع، ك ذلك ضمن إدارة علاقات العملاء (CRM). ويتم حفظ كل تفاعلاتك تلقائيًا لكي تتمكن من الاحتفاظ بجدول زمني واضح لاتصالاتك. ويمكنك أيضًا قياس نجاح الأحداث المختلفة بالنسبة إلى بعضها باستخدام التحليلات من خلال مقارنة عدد الحاضرين الذين تحوّلوا إلى عملاء.

معرفة المزيد
إنشاء الأحداث وإدارتها

ابدأ بالبيع بطريقة أذكى وأفضل وأسرع

بدء الاستخدامالخطط والأسعار
حملات البريد الإلكتروني

حافظ على تفاعل العملاء المحتملين من الاتصال الأول

حافظ على تفاعل العملاء المحتملين من الاتصال الأول باستخدام الرسائل الإلكترونية. احفظ قوالب البريد الإلكتروني وأرسلها إلى العملاء المتوقعين لدعوتهم إلى زيارة أكشاك المعارض التجارية الخاصة بك. ويمكنك جدولة رسائل بريد إلكتروني للتذكير بالحدث قبله ورسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعده. يأتي Zoho CRM مزوّدًا بتحليلات البريد الإلكتروني التي تتعقّب معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقرات والارتدادات لمعرفة مدى اهتمام العملاء المحتملين الجدد. 

معرفة المزيد
إرسال حملات تسويقية بالبريد الإلكتروني
إدارة الحملات

تحسين العائدات على الاستثمار من الحملات

سواء أكنت تعرض في معرض تجاري أم تستضيف مؤتمرًا للعملاء، ستحتاج إلى منصة للتخطيط المسبق والحفاظ على تنظيم فريقك. قم بإعداد الميزانيات وتعيين ملكيات المهام وقياس نجاح الحملات - كل ذلك من Zoho CRM. 

قياس فعالية الحملات
نماذج الويب

الحصول على معلومات العملاء من العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني

أنشئ نماذج لاستقطاب العملاء المحتملين من الويب خاصة بصفحاتك الرئيسية باستخدام واجهة سحب وإفلات بسيطة. احصل على معلومات تتعلق بزوارك وأدخل المعلومات مباشرة إلى Zoho CRM من دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. 

معرفة المزيد
جمع العملاء المحتملين من العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني
تطبيق ماسح البطاقات

لا تفقد بطاقة عمل بعد الآن

يسمح لك تطبيق العملاء المحتملين بفحص بطاقات العمل باستخدام هاتفك الذكي واستيرادها تلقائيًا إلى إدارة علاقات العملاء (CRM). ويمكنك أن ترسل رسالة إلكترونية مؤتمتة إلى عميل محتمل وتشكره على وقته قبل أن يغادر الكشك الخاص بك حتى.

جمع معلومات عن العملاء المحتملين من بطاقات العمل

التكامل مع منتجاتك المفضلة

عرض كل عمليات التكامل

ابتكرنا برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحوّلناه ليس فقط إلى برنامج لإدارة علاقات العملاء في ما يتعلق بعمليات البيع والتسويق فحسب، بل إلى برنامج تشغيلي لإدارة علاقات العملاء. وأصبح Zoho مستودعَ البيانات المركزي لدينا ومصدر بياناتنا الموثوق به.

كارلوس بيريزمسؤول الشؤون المالية، Southern Cross Protection
الصفحة السابقةالتخصيص
الصفحة التاليةتعاون الفريق
أتمتة التسويق
  • تقسيم العملاء
  • Google Ads
  • الحملات الفرعية
  • إدارة الأحداث
  • حملات البريد الإلكتروني
  • إدارة الحملات
  • نماذج الويب
  • تطبيق ماسح البطاقات