الحصول على أجوبة مباشرة على بياناتك

تتتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية في Zoho CRM مستوى أدائك في عملك نحو تحقيق أهداف العمل الرئيسية. وتؤدي إضافة مؤشرات لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية إلى لوحة المعلومات إبقاء مدراء المبيعات على علم بكل العناصر الرئيسية القابلة للقياس على الفور.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك طريقة المساعدة

  • قياس مجالات محددة للإنتاجية
  • مقارنة أدائك الحالي مع أدائك في فترة سابقة
  • تحديد الكيانات التي تقدّم أفضل وأسوأ أداء حسب المرتبة

الاختيار من بين أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية

اختر من بين أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية بناءً على متطلبات المجال، سواء أكانت معيارية أم مؤشر نمو أم أساسية أم بطاقة أداء أم تصنيفًا.

اختيار مجالات محددة والتركيز عليها

قياس مجالات محددة من الإنتاجية تودّ مراقبتها والاستمرار بتتبّعها.

عرض انخفاض كل مقياس أو ارتفاعه

عرض مستوى أداء مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال مقارنة الأرقام الحالية مع الأرقام من مرحلة سابقة. على سبيل المثال، كم تبلغ الإيرادات التي سجّلها Google Adwords هذه السنة بالنسبة إلى إيرادات العام الماضي؟

تصنيف المقاييس

صنّف مقاييسك بناءً على معايير متنوعة لتختار من بينها. يساعدك هذا الأمر على تحديد الكيانات التي تقدّم أفضل أداء وتلك التي تقدم أسوأ أداء. على سبيل المثال، أفضل عشر مندوبي مبيعات أتموا أكبر عدد من الصفقات خلال الشهر المنصرم أو الحسابات الخمسة التي سجّلت أسوأ أداء في الربع المنصرم من السنة.

ما الذي يمكنك فعله بواسطة مؤشرات الأداء الرئيسية؟

  • تسجيل نقاط للعملاء المحتملين
  • تحديد نسبة تحوّل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين
  • قياس معدل حجم الصفقة
  • تحديد الوقت الذي استغرقه تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين
  • تحديد عدد الاشتراكات
  • تحديد العملاء المحتملين من عملية البحث العضوي / من مصدر مدفوع
  • عرض عدد المكالمات المعلقة
  • عرض عدد المهام
  • الإيرادات هذا الشهر
  • تحديد أفضل المجالات من العملاء المحتملين الذين تم جذبهم