تمكين مندوبي المبيعات باختلاف قدراتهم لتحقيق التميز
بفضل مجموعة كبيرة من عناصر التحكم في إمكانية الوصول، يمكن جعل عمليات المبيعات وZoho CRM شاملة للجميع، ما يتيح لمندوبي المبيعات باختلاف قدراتهم التفاعل بثقة مع العملاء وإبرام الصفقات ودفع عجلة النمو.
إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- ساعد مندوبي المبيعات ذوي الإعاقة البصرية من خلال قارئات الشاشة وإمكانية تكبير النصوص وتوسيع المسافات بينها وإضافة تسميات للأزرار والمفاتيح وغير ذلك الكثير.
- يمكن لمساعد Zia الصوتي مساعدة المستخدمين من ذوي الإعاقات الحركية الشديدة على التنقّل والتفاعل مع المنتج باستخدام أصواتهم.
- تتبع موقعك بسهولة وتنقل بسهولة عبر المنتج باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح ورموز ARIA
- قلّل من التأثير في الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات في الجهاز الدهليزي عن طريق تقليل الرسوم المتحركة أو إزالتها داخل Zoho CRM
الرؤية
اسمح للمستخدمين من ذوي الإعاقات البصرية بالتفاعل بسهولة مع Zoho CRM أثناء تعاملهم مع العملاء عبر مسار المبيعات.
- قارئات الشاشة
- رموز ARIA
- حجم الخط والمسافات القابلان للتعديل
- التكبير عند التمرير
- التحكم في الحركة
- تسميات المفاتيح
- الأزرار المعطّلة بخط يتوسطها
- وضع عرض النماذج الشامل
- مظهر الحقول الإلزامية
- رسائل الخطأ المخصصة
- إشعارات الشاشة الوميضية
قارئات الشاشة
بفضل الدعم الافتراضي لكل قارئات الشاشة الشائعة، يمكن للمستخدمين فهم المعلومات الموجودة على الشاشة بسهولة والانتباه دائمًا لموقعها في الواجهة.
رموز ARIA
يمكن تمكين رموز ARIA في Zoho CRM، ما يسمح للمستخدمين بفهم بنية الواجهة والتنقل بسرعة بين الأقسام التي تسترعي انتباههم.
حجم الخط والمسافات القابلان للتعديل
احصل على وضوح بصري أفضل للمعلومات التي تعمل عليها من خلال زيادة حجم الخط بسهولة، بالإضافة إلى تعديل المسافة بين الحروف.
التكبير عند التمرير
مرّر المؤشر فوق العناصر أو النصوص التي تصعب رؤيتها أو قراءتها، واضغط على مفتاح "Option" (في أنظمة تشغيل Mac) أو "Alt" (في أنظمة تشغيل Windows) لتكبير النص حسب الحاجة لزيادة الوضوح.
التحكم في الحركة
تحكم بشكل كامل في الرسوم المتحركة داخل Zoho CRM، حتى يتمكن المستخدمون الذين يعانون من اضطرابات في الجهاز الدهليزي من تقليل الحركات التي قد تسبب الدوار أو الغثيان أو إزالتها تمامًا.
تسميات المفاتيح
تحتوي كل المفاتيح داخل Zoho CRM على تسميات تشير إلى حالتها لمساعدة المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في تمييز الألوان.
الأزرار المعطّلة بخط يتوسطها
يمكن تمييز الأزرار المعطلة بوضع خط يتوسطها بالإضافة إلى الألوان، ما يتيح للمستخدمين التعرف عليها بسهولة.
وضع عرض النماذج الشامل
بدلاً من التنقّل بين كل حقول استمارة السجل في Zoho CRM، يمكنك تكثيف الاستمارة لتعرض فقط الحقول الإلزامية التي تتطلب الانتباه.
مظهر الحقول الإلزامية
بدلاً من تمييز الحقول الإلزامية بلون، يمكنك تمييزها بواسطة علامة نجمة أو عرض نص بكلمة "مطلوب" بشكل بارز.
رسائل الخطأ المخصصة
يمكن الآن تخصيص رسائل الخطأ الافتراضية لتضمين رمز، بالإضافة إلى لون شامل ومرئي للمستخدمين المصابين بعمى الألوان.
إشعارات الشاشة الوميضية
بالإضافة إلى الأيقونة المرئية في الأعلى، يمكن جعل واجهة Zoho CRM تومض مرتين للإشارة إلى وجود إشعار يتطلب انتباه المستخدم.
الحركة
يمكن لفريقك التنقل والعمل داخل Zoho CRM باستخدام اختصارات بسيطة، أو حتى باستخدام الأوامر الصوتية أثناء إبرام الصفقات والمساهمة في عمليات المبيعات.
- مكتبة موسعة من اختصارات لوحة المفاتيح
- مساعد صوتي ذكي
مكتبة موسعة من اختصارات لوحة المفاتيح
بالإضافة إلى اختصارات لوحة المفاتيح القياسية، يمكن للمستخدمين إنشاء اختصارات مخصصة للتنقل والإجراءات التي يتم تنفيذها بشكل متكرر في Zoho CRM.
مساعد صوتي ذكي
يمكنك الاستعانة بمساعدة الذكاء الاصطناعي Zia، وإصدار أوامر صوتية للتنقل وإكمال مهامك.
التفاعل
اجذب انتباه فريقك إلى المعلومات الصحيحة باستخدام أدوات تساعدهم على التركيز.
- التركيز على القراءة
- تسطير الروابط
التركيز على القراءة
إذا كنت تتشتت بسهولة، فإن ميزة "التركيز على القراءة" تساعدك على تعتيم كل شيء خارج المنطقة المحيطة بالمؤشر لمساعدتك في التركيز على المعلومات التي أمامك.
تسطير الروابط
تحتوي الروابط على معلومات مهمة وتساعدك على التنقّل داخل Zoho CRM. ولتمييزها عن النصوص القياسية، يمكن وضع خط أسفلها كطريقة تمييز إضافية.
