عزز التفاعل والنمو من خلال تقسيم العملاء

قسّم العملاء المتوقعين / العملاء ضمن مجموعات بالاستناد إلى معايير محددة مسبقًا بهدف تحديد فرص البيع العابر / بيع البديل الأغلى ونفّذ الحملات المستهدفة لزيادة التفاعل وتحسين نسبة الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق عائد أفضل على الاستثمار.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك طريقة المساعدة

  • رتّب عمليات المتابعة التالية ضمن أولويات
  • اجمع السجلات بسهولة تبعًا لمعايير متعددة
  • خصص حملاتك 

رتّب العملاء المحتملين ضمن أولويات بشكل أفضل من خلال تسجيل النقاط

يتيح تسجيل نقاط العملاء ترتيب العملاء المتوقعين ضمن أولويات من خلال تعيين نقاط إليهم بالاستناد إلى المعايير التي تحددها. إذا كنت تعتقد أن عملاء محتملين من مجال محدد هم بحاجة إلى انتباهك أو إذا كان معرض تجاري محدد يملك قيمة أكبر، يمكنك تعيين نقطة أعلى للعملاء المحتملين الذين يتوافقون مع هذه المعايير، مما يتيح لك ترتيب جهودك ضمن أولويات.

العثور على السجلات الصحيحة بسهولة عن طريق استخدام العلامات

اجعل تقسيم العملاء والبحث عن سجلاتهم أكثر فعالية من خلال الإشارة إلى الكلمات الأساسية. ضع علامة على السجلات باستخدام كلمات أساسية متعددة تشير إلى مصدر العميل المحتمل أو المجال أو أي معايير تقسيم مخصصة تفضّل اعتمادها وتسهّل عليك جمع السجلات التابعة لعلامة مشتركة وتحديدها.

إدارة المناطق للبيع المركّز

نظّم فريق المبيعات لحثّ العملاء على التفاعل بالاستناد إلى الموقع الجغرافي أو خطوط الإنتاج أو أي منطقة مخصصة تحددها، وشارك الحسابات والموارد المخصصة وحدد الأهداف وتخطَّ المبيعات فيما تقدم خدمة ممتازة.