قائمة ميزات Zoho CRM Plus الكاملة
قائمة بكل الميزات المتوفرة لمساعدتك في تقديم أفضل تجربة للعملاء.
تنزيل PDFالكل
CRM
SalesIQ
Desk
Projects
Campaigns
Social
Survey
Analytics
المكوّنات الإضافية
CRM - أتمتة عمليات البيع
| أتمتة عمليات البيع | التوفّر |
|---|---|
| العملاء المحتملون | |
| جهات الاتصال | |
| الحسابات | |
| الصفقات | |
| الأنشطة - المهام، والأحداث، والمكالمات، والملاحظات | |
| طرق عرض برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) | |
| توقع المبيعات | |
| BCC Dropbox للبريد الإلكتروني | |
| المعلومات المعمّقة للبريد الإلكتروني | |
| وحدات الماكرو | |
| العملات المتعددة | |
| القوائم السياقية والمخصصة ذات الصلة | |
| SalesSignals | |
| الإشارات المخصصة | |
| عوامل التصفية المتقدمة | |
| قواعد تسجيل النقاط | 50 حقلاً/الوحدة |
| قواعد التعيين | |
| التذكيرات | |
| أداة تحليل البريد الإلكتروني | |
| ربط البريد الإلكتروني بالصفقات | |
| المعالجات | |
| المسارات المتعددة | |
| قواعد متعددة لتسجيل النقاط | 40 قاعدة/الوحدة |
| الأنشطة المتكررة | |
| تخصيص المنتج | التوفّر |
| تخصيص الصفحة | |
| إعادة تسمية علامات التبويب | |
| الحقول المخصصة | 500 حقل لكل وحدة (ملاحظة: تتضمن وحدة الأنشطة 230 حقلاً فقط) |
| تتبّع محفوظات قائمة الخيارات | |
| الروابط المخصصة | |
| علامات تبويب الويب | |
| الوحدات المخصصة | 500 وحدة (5 وحدات/ترخيص المستخدم) |
| الأزرار المخصصة | |
| بيئة الاختبار المعزولة | نوع التكوين - 7، نوع التكوين والبيانات - 3 |
| تخطيطات الصفحات | |
| طريقة العرض اللوحة | 5 طرق عرض لكل مستخدم لكل وحدة |
| عرض اللوحة المفصل | 25 طريقة عرض/المؤسسة |
| قواعد التخطيط | |
| قواعد التحقق من الصحة | 25 قاعدة/التخطيط |
| النماذج الفرعية | |
| الترجمات | |
| طرق العرض القائمة المخصصة | عدد غير محدود |
| مجموعات علامات التبويب | |
| إدارة العمليات والأتمتة | التوفّر |
| قواعد سير العمل | |
| عملية الموافقة | |
| الجداول | |
| مخططات Blueprint النشطة عدد مخططات Blueprint المسموح بها لكل مؤسسة (بما في ذلك مخططات Blueprint الافتراضية) | 100 |
| الإخطارات على الويب في اليوم | 1/الإجراء 1000000 مكالمة/اليوم أو 1000 مكالمة/المستخدم/اليوم ينطبق الحد على المؤسسة. (أيهما أقل) |
| إشعارات البريد الإلكتروني في اليوم | 1000 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 50000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل) |
| عملية المراجعة | |
| CommandCenter | |
| التوقّع والذكاء الاصطناعي | التوفّر |
| إغناء البيانات متوفر باللغة الإنكليزية فقط | |
| Zia voice الذكاء الاصطناعي التخاطبي | |
| Zia reminder | |
| أنسب وقت للاتصال | |
| اقتراح وحدة الماكرو | |
| ذكاء Zia للأتمتة | |
| أداة إنشاء التوقّع | 20 نموذج توقّع/المؤسسة |
| اقتراح التعيين من Zia | |
| اقتراحات سير العمل من Zia | |
| الذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني إغناء البيانات من توقيعات البريد إلكتروني وتسجيل الأحداث من رسائل البريد الإلكتروني وتحليل نوايا رسائل البريد الإلكتروني والانطباعات منها للمؤسسات التي تضمّ أكثر من 25 مستخدمًا. | |
| محرّك التوصيات للمؤسسات التي تضمّ 25 مستخدمًا وأكثر. | 10 نماذج توصية/المؤسسة |
| التحقق من صحة الصورة | 20 قاعدة/المؤسسة |
| التوصيات الإشعارات | 5 إشعارات/التكوين |
| Reports | التوفّر |
| التقارير القياسية | |
| التقارير المخصصة | عدد غير محدود |
| جدولة التقارير | |
| التحليلات والقياس | التوفّر |
| المخططات | |
| مؤشرات الأداء الأساسية (KPI) | |
| المخططات القمعية | |
| مقياس الأهداف | |
| أداة المقارنة | |
| المجموعات | |
| الأرباع | |
| المنطقة | |
| أدوات الكشف عن العيوب (مدعومة بـ Zia) | 20 اتجاهًا بالإضافة إلى 2/المستخدم (100 كحد أقصى) |
| لوحات المعلومات القياسية | |
| لوحات المعلومات المخصصة | عدد غير محدود |
| تحليلات نموذج الويب | |
| اختبار أ/ب لنموذج الويب | |
| تطبيق Analytics للأجهزة المحمولة - Analytics Studio | |
| Analytics - تحسينات في مكوّن العيوب مع إشعارات في Zia | |
| تقارير عمليات سير العمل | |
| مواقع التواصل الاجتماعي (CRM) | التوفّر |
| إغناء البيانات بملف التعريف على Twitter | |
| إغناء البيانات بملف التعريف على Facebook | |
| علامة تبويب مواقع التواصل الاجتماعي | |
| عملية جذب العملاء المحتملين المؤتمتة من مواقع التواصل الاجتماعي | |
| تفاعل العملاء المحتملين/جهات الاتصال على مواقع التواصل الاجتماعي | |
| أتمتة التسويق (إدارة علاقات العملاء (CRM)) | التوفّر |
| قوالب البريد الإلكتروني | عدد غير محدود |
| إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني | |
| تتبّع زوّار الموقع الإلكتروني وظيفة من وظائف التكامل مع Zoho SalesIQ. | |
| رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص | |
| ترحيل البريد الإلكتروني | |
| مصادقة البريد الإلكتروني | |
| الحملات التسويقية | |
| سمة التسويق | |
| التقسيم المخصص | |
| برامج الرد التلقائي | |
| إدارة علاقات العملاء (CRM) لـ Google Ads | |
| نماذج الويب | التوفّر |
| نموذج تسجيل العملاء المحتملين على الويب | 100 نموذج/ الوحدة |
| نموذج تحويل زوّار المواقع الإلكترونية إلى جهات اتصال على الويب | 100 نموذج/ الوحدة |
| نموذج تسجيل الحالات على الويب | |
| إعلام المالك | |
| التعاون بين أعضاء الفريق | التوفّر |
| Gamescope | |
| التقويم | |
| مزامنة التقويم من خلال CalDAV | |
| حجز التقويم | |
| تحديثات الحالة | |
| الرسائل المباشرة | |
| إرفاق الملفات بالموجزات | |
| قواعد المتابعة | |
| مجموعات لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق | |
| العلامات | |
| إدارة المخزون | التوفّر |
| المنتجات | |
| دفاتر الأسعار | |
| عروض الأسعار | |
| طلبات البيع | |
| الفواتير | |
| المورّدون | |
| طلبات الشراء | |
| قوالب المخزون | |
| دعم العملاء | التوفّر |
| الحالات | |
| الحلول | |
| نموذج تسجيل الحالات على الويب | 100 نموذج لكل وحدة |
| ساعات العمل | |
| قواعد تصعيد الحالات | |
| مدخل المستخدم | التوفّر |
| المداخل | |
| مكتبة المستندات | التوفّر |
| مشاركة المجلدات | |
| إرفاق المستندات | |
| تعيين إصدارات الملفات | |
| التعليقات | |
| تخزين الملفات | التوفّر |
| مساحة التخزين المجانية/المؤسسة | 5 جيجابايت |
| مساحة التخزين المجانية/ترخيص المستخدم | 1 جيجابايت |
| مساحة التخزين الإضافية للملفات | 4 دولارات /الشهر/5 جيجابايت |
| إدارة البيانات | التوفّر |
| (من مستخدم واحد إلى 200 مستخدم) | |
| تخزين البيانات | 10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا) |
| التخزين الإضافي لكل ترخيص مستخدم | 100 ميجابايت |
| مساحة التخزين الإضافية للبيانات | 4 دولارات /100 ميجابايت |
| أكثر من 200 مستخدم | |
| تخزين البيانات | 30 جيجابايت (15 مليون سجل تقريبًا) |
| التخزين الإضافي لكل ترخيص مستخدم | 100 ميجابايت |
| مساحة التخزين الإضافية للبيانات | 2دولار /100 ميجابايت |
| استيراد البيانات (لكل دفعة) | 50000 سجل |
| تصدير بيانات الوحدة | |
| النسخ الاحتياطي المجاني للبيانات | 4 نسخ احتياطية/ الشهر |
| النسخ الاحتياطي الإضافي للبيانات | 10 دولارات /الطلب |
| إزالة البيانات المتكررة | |
| استيراد المحفوظات | |
| إدارة الأمان | التوفّر |
| ملفات التعريف | 50 |
| التسلسل الهرمي للمؤسسة (الأدوار) | 500 |
| التسلسل الهرمي للإبلاغ | |
| الأمان على مستوى الحقل | |
| قواعد مشاركة البيانات | 100 قاعدة/الوحدة |
| المجموعات | 250 |
| المشاركة على مستوى السجل | |
| تشفير البيانات (تشفير البيانات عندما تكون ثابتة (EAR)) | |
| إدارة المناطق | 250 منطقة |
| سجلات المراجعة | |
| عناوين IP المسموح بها | |
| الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) | |
| دعم مؤسسات متعددة يمكن للمديرين المميزين إنشاء ما يصل إلى 5 مؤسسات، ويمكن أن يكون المستخدمون جزءًا من 10 مؤسسات كحد أقصى | |
| أدوات المطوّرين | التوفّر |
| البرامج النصية للعملاء | |
| مجموعة تطوير برمجيات الأجهزة المحمولة | |
| مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) لتطبيقات الويب | |
| عناصر واجهة المستخدم | |
| جهات الاتصال | |
| واجهة برمجة التطبيقات (API) | عدد غير محدود من الأرصدة/اليوم/المؤسسة (2000/ترخيص المستخدم). |
| الوظائف | عدد غير محدود من الأرصدة/اليوم/المؤسسة (1000/ترخيص المستخدم). |
| المكوّنات الإضافية وعمليات التكامل | التوفّر |
| الاجتماعات عبر الإنترنت | Zoom وGoToMeeting و12 خدمة أخرى |
| الاتصالات الهاتفية وPBX | Ring.io وAmazon Connect وZoho PhoneBridge و106 خدمات أخرى |
| التعاون بين أعضاء الفريق | Slack وTeams وZoho Cliq و9 خدمات أخرى |
| إنتاجية المكتب | Zapier وTrello وZoho Flow و26 خدمة أخرى |
| مساحة التخزين | Google Drive وDropbox وZoho Workdrive و4 خدمات أخرى |
| التحليلات | Google Analytics وdotConnect و10 خدمات أخرى |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | Mailchimp و4 خدمات أخرى |
| خدمة العملاء | Zendesk وZoho Desk و15 خدمة أخرى |
| الشؤون المالية | PayPal وQuickbooks وPay U والتكامل مع مجموعة Zoho Finance و18 خدمة أخرى |
| سير أعمال الشركة | Amazon Seller Central وFedEx Rate Comparator وتتبّع الشحنات و15 خدمة أخرى |
| التكامل مع Microsoft | التوفّر |
| المكوّن الإضافي لـ Microsoft Outlook | |
| التكامل مع Microsoft 365 | |
| التكامل مع G-suite | التوفّر |
| أداة Zoho CRM السياقية لـ Gmail | |
| تصدير الأحداث إلى Google Calendar | |
| تصدير إلى Google Tasks | |
| نماذج ويب إدارة علاقات العملاء (CRM) لـ Google Sites | 100/الوحدة |
| مزامنة Google Calendar | |
| مزامنة Google Contact | |
SalesIQ - تتبّع الزوّار ومعلومات عن عمليات البيع
| الميزات | التوفّر |
|---|---|
| العلامات التجارية | 1 |
| تحديد العلامات التجارية | التوفّر |
| رمز الاختصار الخاص بالشركة | |
| شعار الشركة | |
| بالنسبة إلى المشغِّلين | التوفّر |
| الأدوار والأذونات | |
| حجم الدردشات شهريًا | عدد غير محدود |
| الأقسام | 25 + (عدد العلامات التجارية المشتراة × 3) |
| قواعد مشغِّلات الدردشات الاستباقية | 100 |
| قواعد توجيه الدردشات | 100 |
| قواعد توجيه الزوار | 25 |
| حظر عناوين IP | |
| إدارة المحتويات المسيئة | 10 مكتبات للمحتويات |
| ترجمة الدردشات | |
| نقل الدردشات | |
| الدردشة الجماعية مع العملاء | |
| محفوظات الدردشة | عدد غير محدود |
| حدّ الدردشات المتزامنة | |
| ساعات العمل الخاصة بالعلامة التجارية | |
| تكوين بريد إلكتروني حسب القسم | |
| قوالب البريد الإلكتروني | عدد غير محدود |
| إغناء ملف تعريف الشركة باستخدام Zia | |
| مراقبة دردشات المشغِّلين | |
| تتبّع زوار الموقع الإلكتروني | التوفّر |
| لوحة معلومات التتبّع المباشر | |
| عدد الزوار الذين يتم تتبّعهم شهريًا | 200 ألف |
| قواعد تسجيل نقاط العملاء المحتملين | 100 |
| قواعد تسجيل النقاط للشركة | 100 |
| بوتات الدردشة | التوفّر |
| بوتات الدردشة المخصصة | 10 |
| بوت الإجابة من Zia | |
| الأشخاص | التوفّر |
| الزوّار | |
| جهات الاتصال | |
| الشركة | |
| تصدير بيانات الأشخاص | |
| بالنسبة إلى العملاء | التوفّر |
| المراسلة من دون اتصال بالإنترنت | |
| محفوظات الدردشة من جانب الزوار | |
| إعادة فتح الدردشة | |
| إخفاء بطاقة الائتمان | |
| الوسائط | التوفّر |
| مشاركة الملفات | |
| النقر للاتصال | |
| مشاركة الشاشة | |
| الموارد | التوفّر |
| المقالات | عدد غير محدود |
| الأسئلة المتداولة | عدد غير محدود |
| UAQ | |
| الإجابات الجاهزة | 5000 |
| المحادثات القصيرة | 10 |
| شروط الأعمال | |
| القنوات | التوفّر |
| الموقع الإلكتروني | |
| تطبيق الجهاز المحمول | |
| توقيع البريد الإلكتروني | |
| برنامج Telegram | |
| الأدوات المخصصة | التوفّر |
| عناصر واجهة المستخدم | 50 |
| عناصر واجهة المستخدم الخاصة بالعلامة التجارية | 5 |
| مراقب النموذج | 100 |
| الإخطارات على الويب للمسؤول | 3 |
| الإخطارات على الويب للبيانات | 10 |
| التقارير | التوفّر |
| التقارير اليومية | |
| الإحصاءات الأسبوعية | |
| الإحصاءات الشهرية | |
| المكوِّنات الإضافية | التوفّر |
| Wordpress | |
| OpenCart | |
| Joomla | |
| Drupal 7 | |
| Drupal 8 | |
| OSCommerce | |
| Cs-cart | |
| Magento | |
| WooCommerce | |
| PrestaShop | |
| Sharepoint | |
| عمليات التكامل | التوفّر |
| Zoho CRM | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Assist | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zendesk | |
| Salesforce CRM | |
| ClearBit | |
| Leadberry | |
| الاتصالات الهاتفية عبر السحابة وPBX | |
| غير ذلك | التوفّر |
| تطبيقات سطح المكتب | |
| تطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بالمشغِّل | |
| تطبيق Apple TV | الوصول على 100 جهاز |
Desk - إدارة خدمة العملاء
| إدارة التذاكر | التوفّر |
|---|---|
| إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني | |
| التعليق في التذكرة | |
| التذاكر في البريد العشوائي | |
| محفوظات التذاكر | |
| ملاحظة بشأن حلّ التذكرة | |
| علامات التذاكر | 50 علامة لكل تذكرة |
| تتبّع التذاكر استنادًا إلى المنتج | |
| إضافة حل كقاعدة معلومات | |
| المتابعون | |
| تقييمات مستوى رضا العملاء | |
| المقالات المقترحة | |
| دمج التذاكر | |
| تقسيم التذاكر | |
| استنساخ التذاكر | |
| الجدول الزمني للتذكرة | |
| إدخال الوقت | |
| الموافقات | |
| ملكية الفريق | |
| مشاركة التذاكر | |
| إرسال كبريد الكتروني | |
| إنتاجية الوكلاء | التوفّر |
| طريقة عرض التذكرة بسرعة (طريقة عرض النظرة السريعة) | |
| محرر الإجابات مع دعم النص المنسّق | |
| البحث المتقدم | |
| مسودة الإجابات | |
| طريقة العرض الجدول | |
| واجهة البحث | |
| قصاصات لإجابات أسرع | |
| قوالب البريد الإلكتروني في محرر الرد | |
| أوضاع العمل | |
| اختصارات لوحة المفاتيح | |
| مراجعة الردود على التذاكر | |
| Gamescope للوكلاء | |
| التعاون في الوقت الحقيقي | التوفّر |
| تحديثات في الوقت الحقيقي ضمن طريقة عرض التفاصيل وقائمة التذاكر | |
| عدد التذاكر في الوقت الحقيقي ضمن طرق العرض المميزة بنجمة | |
| موجزات الفِرق | |
| اكتشاف تعارض الوكلاء | |
| الدردشة بشأن تعارض الوكلاء | |
| تجنب الرد بشأن تعارض الوكلاء | |
| قنوات دعم العملاء | التوفّر |
| قناة البريد الإلكتروني | 100 |
| مركز المساعدة | |
| نماذج الويب المتقدمة | 20 |
| علامة تجارية واحدة | |
| علامة تجارية واحدة | |
| منتديات المجتمع | |
| الاتصالات الهاتفية | |
| الدردشة المباشرة | |
| أتمتة مكتب المساعدة | التوفّر |
| قواعد الإشعارات | |
| وحدات الماكرو | 30/القسم |
| الإشراف - التعليقات المستندة إلى الوقت | 30/القسم |
| قواعد سير العمل | 30/القسم/الوحدة |
| الوظائف المخصصة في عمليات سير العمل | |
| الجداول | 10/ القسم |
| مراقبة الحقول - يتم تشغيلها عند تحديث حقول معيّنة | |
| قواعد تعيين التذاكر | التوفّر |
| التعيين المباشر إلى الوكلاء والفِرق | 30 |
| تعيين التذاكر على طريقة راوند روبن من خلال موازنة أعباء العمل | 15/القسم |
| إدارة العمليات المتقدمة - مخططات Blueprint | التوفّر |
| مخططات Blueprint النشطة | 20/القسم |
| عمليات الانتقال لكل مخطط Blueprint | 100 |
| عمليات الانتقال المشتركة لكل مخطط Blueprint | 5 |
| الحقول والإجراءات لكل عملية انتقال | 30 |
| اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والتصعيدات على مستوى الحالة | |
| الوظائف المخصصة في مخططات Blueprint | |
| اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | التوفّر |
| عدد اتفاقيات مستوى الخدمة | 20/القسم |
| إيقاف ساعة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) (في حالة الانتظار) | |
| عمليات التصعيد المتعددة المستويات | |
| اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المستندة إلى العميل | |
| إدارة العقود في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) | |
| ساعات عمل مكتب المساعدة | التوفّر |
| ساعات العمل | 100 |
| قائمة العطلات | 100 |
| تخصيص مكتب المساعدة | التوفّر |
| قوالب البريد الإلكتروني المخصصة | |
| تخصيص علامات التبويب | |
| طرق العرض المخصصة | |
| تخصيص حقول النماذج | |
| الحقول المخصصة | 230 حقلاً لكل وحدة |
| حالة التذكرة المخصصة ومجموعة الحالات | |
| تبعيات الحقل | |
| الفِرق | |
| قوالب التذاكر | |
| التخطيط الخاص بالقسم | |
| قواعد التخطيط | |
| قواعد التحقق من الصحة | |
| الذكاء الاصطناعي | التوفّر |
| مساعِدة الرد | |
| توقّعات الانطباعات | |
| وضع العلامات تلقائيًا على التذاكر | |
| الإشعارات بشأن العيوب | |
| المساعِدة التخاطبية لقاعدة المعلومات/ASAP | |
| Zia Voice وأداة إنشاء المهارات | |
| تغيير العلامة التجارية | التوفّر |
| تعيين المجال المخصص | |
| المصادقة عن بُعد | |
| الدعم بلغات متعددة | |
| إدارة أقسام متعددة | التوفّر |
| تتبّع الدعم في أقسام متعددة | 50 |
| عرض التذاكر لكل الأقسام | |
| التوقيعات حسب الأقسام | |
| معالجة المنتجات الخاصة بالقسم | |
| مركز المساعدة | التوفّر |
| قاعدة المعلومات الخاصة للوكلاء | |
| قاعدة المعلومات العامة | |
| لوحات معلومات قاعدة المعلومات | |
| المجتمع | |
| لوحة معلومات المجتمع | |
| تلعيب المجتمع | |
| إنشاء إصدار جديد للمقال | |
| 301 re-direction | |
| ASAP | |
| بوت الرد في ASAP | |
| الدردشة المباشرة في ASAP | |
| التكامل مع Google Analytics | |
| معرض السمات | |
| تخصيص CSS | |
| عناصر واجهة المستخدم المخصصة | |
| مركز المساعدة للعلامات التجارية المتعددة | |
| تخصيص HTML | |
| إدارة العملاء | التوفّر |
| إدارة معلومات جهات الاتصال والحسابات | |
| ملاحظات خاصة حول جهات الاتصال والحسابات | |
| المالكون المخصصون لجهات الاتصال والحسابات | |
| المعلومات المعمّقة حول جهات الاتصال والحسابات | |
| إلغاء تكرار جهات الاتصال والحسابات | |
| الحقول المخصصة لجهات الاتصال والحسابات | 230 حقلاً |
| دمج جهات الاتصال | |
| دمج الحسابات | |
| متابعة جهات الاتصال والحسابات | |
| ربط جهة الاتصال بمنتج | |
| طرق عرض مخصصة للعملاء | |
| جهة الاتصال الثانوية (نسخة) | |
| جهات الاتصال لحسابات متعددة | |
| تتبّع الوقت | التوفّر |
| تتبّع وقت التذاكر يدويًا | |
| تتبّع وقت التذاكر تلقائيًا | |
| تتبّع وقت النشاط | |
| تفضيلات الفَوترة | |
| النشاط | التوفّر |
| المهام | |
| الأحداث | |
| المكالمات | |
| المنتجات | التوفّر |
| تتبّع التذاكر استنادًا إلى المنتج | |
| ربط المنتجات بجهات الاتصال | |
| ربط المنتجات بالحسابات | |
| المالك المخصص للمنتجات | |
| الحقول المخصصة للمنتجات | 230 حقلاً |
| طرق العرض المخصصة للمنتجات | |
| التحليلات | التوفّر |
| التقارير القياسية | |
| التقارير التي يتم ملؤها مسبقًا | |
| التقارير المخصصة | |
| تصدير التقارير بتنسيق CSV أو XLS أو PDF | |
| لوحات المعلومات المخصصة | |
| لوحة المعلومات الخاصة بلمحة عامة عن التذاكر | |
| لوحة معلومات مركز القيادة | |
| لوحات معلومات الرد والحلّ والحلّ من أول مكالمة (FCR) | |
| لوحة معلومات حالة التذاكر | |
| لوحة معلومات مستوى رضا العملاء | |
| لوحة معلومات قاعدة المعلومات | |
| لوحة معلومات المجتمع | |
| تقارير المكالمات ولوحة معلوماتها | |
| لوحات معلومات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) | |
| توفّر وكيل الاتصالات الهاتفية | |
| جدوَلة التقارير | 100 |
| لوحة معلومات Blueprint | |
| لوحة معلومات ZIA | |
| تحليلات كل الأقسام (التقارير ولوحات المعلومات العامة) | |
| الاتصالات الهاتفية | التوفّر |
| إشعارات المكالمات داخل المنتج | |
| تحويل المكالمة إلى تذكرة | |
| الرد عبر الويب | |
| الرد عبر الهاتف | |
| تسجيل المكالمات | |
| تحويل المكالمات | |
| تسجيل المكالمات | |
| تعليق المكالمات | |
| كتم صوت المكالمات | |
| تكوين ساعات العمل | |
| إدارة الساعات خارج العمل | |
| استخدام قائمة انتظار المكالمات | |
| المكالمات الصادرة | |
| إدارة المكالمات الفائتة | |
| تكوين ترحيب مخصص | |
| توجيه المكالمات (التسلسلي والمتزامن) | |
| رسالة انتظار المكالمات | |
| محفوظات المتصل | |
| البريد الصوتي | |
| توفّر الوكلاء في الوقت الحقيقي | |
| تقارير المكالمات ولوحات معلوماتها | |
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المتعدد المستويات | |
| الوكلاء والأذونات | التوفّر |
| ملفات التعريف | 50 |
| الأدوار | 250 |
| التحكم في الوصول على مستوى الحقل | |
| مشاركة البيانات | |
| إدارة البيانات | التوفّر |
| تصدير بيانات | |
| استيراد البيانات | |
| محفوظات الاستيراد | |
| ترحيل البيانات | التوفّر |
| الترحيل من مكتب مساعدة آخر | |
| أدوات المطوّر | التوفّر |
| مجموعة تطوير برمجيات الأجهزة المحمولة | |
| واجهة برمجة التطبيقات (API) | |
| المكوّنات الإضافية والتكامل | التوفّر |
| المكوّن الإضافي للرسائل القصيرة | |
| G Suite | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho CRM | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho PhoneBridge لمراكز الاتصال | |
| Zoho Assist | مستخدم مجاني واحد |
| Zoho Cliq | |
| Zoho SalesIQ | |
| Atlassian Jira | |
| Slack | |
| Zoho Books/Invoice | |
| Salesforce | |
| Zapier | |
| Office 365 | |
| MS Teams | |
| Zoho PageSense | |
| Zoho Marketplace لـ Zoho Desk | التوفّر |
| الملحقات العامة | |
| الملحقات الخاصة | |
| إصدار الجهاز المحمول | التوفّر |
| تطبيق Zoho Desk لأجهزة iPad وiPhone وAndroid | |
| تطبيق Radar لـ Zoho Desk | |
| تسجيل الدخول الأحادي |
Projects - إدارة المشاريع والتعاون
| الأساسيات | التوفّر |
|---|---|
| المشاريع | عدد غير محدود |
| المستخدمون العملاء | 5 * عدد تراخيص المستخدم التي تم شراؤها |
| مساحة التخزين | 120 جيجابايت |
| قوالب المشاريع | 30 |
| الصفحات والدردشة | كل المشاريع |
| الرسوم البيانية/التقارير | التوفّر |
| مخطط جانت للتسلسل الزمني | قابل للتحرير في المشاريع |
| مخطط جانب للمهام ذات المدة الزمنية غير المحددة | قابل للتحرير في المشاريع |
| مخطط استخدام الموارد | في المشاريع |
| التقارير المتقدمة حول المهام/المشاكل | مستوى متقدم |
| الميزات الأساسية | التوفّر |
| العلامات | |
| موجزات المشاريع | |
| إدارة المهام | |
| مشاركة المستندات | |
| الاستيراد من MS Project | |
| التقويم والمنتديات | |
| التكامل مع Google Apps | |
| الحالة المخصصة للمشروع | |
| الحالة المخصصة للمهمة | |
| المهام الفرعية | |
| المدة الزمنية للمهمة (الساعات/الأيام) | |
| التذكيرات | |
| مخطط جانت للجدول الزمني للمشروع | |
| تبعية المهمة | في المشاريع (كل الأنواع الأربعة) |
| تخطيط المهمة | إنشاء |
| مزامنة Google Tasks | |
| تتبّع الوقت | |
| تصدير المشاريع | |
| طرق العرض المخصصة | |
| المهام المتكررة | |
| الموافقة على الجدول الزمني | |
| تقييد سجل الوقت | |
| مخطط Blueprint للمهام | |
| بوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بدعم من Zia | |
| ميزانية المشروع | |
| العمل - الساعات المخطط لها (تقرير الساعات المخطط لها مقابل الساعات الفعلية) | |
| ساعات العمل | |
| عطلات نهاية الأسبوع والإجازات | |
| مشروع ذو مهام بتواريخ محددة وغير قابلة للتمديد | |
| ملخص المهام | |
| المسار المهم للغاية | |
| الخط الأساسي | |
| تخطيط المشروع | |
| الحقول المخصصة للمشروع | 155 |
| الحقول المخصصة للمهام | 235 |
| الحقول المخصصة للمشاكل | 120 |
| الحقول المخصصة للجدول الزمني | 55 |
| ملفات التعريف والأدوار المخصصة | |
| المجال المخصص | |
| الفِرق | |
| أداة تتبّع المشاكل | التوفّر |
| استيراد المشاكل (بتنسيق CSV وXLS وJIRA) | |
| إضافة المشاكل عبر البريد الإلكتروني | |
| مشاكل التصدير | |
| الإشعارات | |
| قواعد العمل | |
| نموذج الإبلاغ عن المشاكل عبر الويب | |
| مشاكل الربط | |
| الحقول المخصصة | |
| إعدادات البريد الإلكتروني | |
| اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) | |
| الإخطارات عبر الويب | |
| قوالب البريد الإلكتروني المخصصة للمشاكل | |
| عمليات التكامل | التوفّر |
| Zoho CRM | |
| Zapier | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Sprints | |
| Zoho Invoice (للفواتير والنفقات) | |
| Zoho Books (للفواتير والنفقات) | |
| Zoho People | |
| Dropbox | |
| Zoho Analytics | |
| GitHub | |
| BitBucket | |
| Crashlytics | |
| Zoho Desk |
Campaigns - التسويق عبر البريد الإلكتروني
| الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني | التوفّر |
|---|---|
| قوالب الرسائل الإخبارية المصممة سابقًا | |
| تخطيطات القوالب | |
| المحرر الذي يعمل بالسحب والإفلات | |
| مكتبة القوالب | |
| استيراد قوالب البريد الإلكتروني | |
| استيراد محتوى القالب من Google Drive | |
| مرفقات البريد الإلكتروني | |
| إدارة القائمة البريدية | التوفّر |
| إدارة المشتركين | 5000 جهة اتصال/ترخيص المستخدم |
| إنشاء القوائم البريدية | |
| تقسيم القوائم البريدية | |
| الأقسام الجماعية | |
| الحقول المخصصة | |
| مزامنة العملاء المحتملين وجهات الاتصال من Zoho CRM | |
| استيراد المشتركين من XLS وXLSX وCSV | |
| ملخص القوائم البريدية في البريد الإلكتروني | |
| نماذج الاشتراك | |
| الإزالة التلقائية لعمليات إلغاء الاشتراك والرسائل المرتدة | |
| تتبّع نماذج الاشتراك | |
| مشغّل مهام سير العمل لنماذج الاشتراك | |
| نقاط المشتركين | |
| إدارة الموافقات | التوفّر |
| إرسال رسائل البريد الإلكتروني للموافقة إلى المشتركين المضمنين | |
| إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة إلى المشتركين غير المستجيبين | |
| جدولة الحملات للحصول على الموافقة | |
| تقارير الحملات للحصول على الموافقة | |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | التوفّر |
| جدولة الحملات عبر البريد الإلكتروني | |
| التسليم حسب المنطقة الزمنية للمستلم | |
| التسليم المستند إلى الوقت الأنسب الذي يفتح فيه المستلم بريده الإلكتروني | |
| رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عدد من الأشخاص في الوقت نفسه | |
| علامات الدمج | |
| المحتوى الديناميكي | |
| الحملات عبر البريد الإلكتروني RSS | |
| استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني | |
| اختبار أ/ب | |
| تخصيص رأس البريد الإلكتروني وتذييله | |
| رسائل البريد الإلكتروني التي فتحها المستلمون والتي لم يفتحوها | |
| المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي | |
| التسويق بالفيديو عبر البريد الإلكتروني | |
| تعليقات المستلمين | |
| مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام SPF / معرّف المرسل، مفتاح المجال / DKIM | |
| مقارنة الحملات عبر البريد الإلكتروني | |
| الحملات عبر البريد الإلكتروني بواسطة القسائم المخصصة | |
| الحملات عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية | |
| الحملات عبر البريد الإلكتروني بواسطة الاستبيانات | |
| الحملات عبر البريد الإلكتروني لمتابعة الأحداث | |
| إرسال رسائل بريد إلكتروني اختبارية | |
| أرشيفات الحملات عبر البريد الإلكتروني | |
| تقارير الحملات عبر البريد الإلكتروني | |
| أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني | التوفّر |
| عمليات سير العمل بالسحب والإفلات | |
| قوالب عمليات سير العمل | |
| تتبّع مسار سير العمل | |
| تقارير عمليات سير العمل | |
| برامج الرد التلقائي المستندة إلى الاشتراك | |
| برامج الرد التلقائي المستندة إلى إجراء البريد الإلكتروني | |
| برامج الرد التلقائي المستندة إلى التقويم | |
| برامج الرد التلقائي المستندة إلى حقل تاريخ مخصص | |
| برامج الرد التلقائي لمجموعة مغلقة | |
| برامج الرد التلقائي للسلاسل الذكية | |
| تقرير ملخص لبرامج الرد التلقائي | |
| تأكيد الاشتراك | التوفّر |
| تصميم نماذج الاشتراك وتخصيصها | |
| إضافة شعار الشركة إلى نماذج الاشتراك | |
| تخصيص صفحة التأكيد | |
| إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك | |
| تخصيص رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك | |
| الإضافة إلى دفتر العناوين - vCard | |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية | التوفّر |
| إنشاء الحملة | |
| تتبّع المتجر والتقارير على الويب | |
| مزامنة رمز القسيمة | |
| مزامنة محتوى المنتج | |
| عمليات متابعة عمليات الشراء | |
| عمليات متابعة عربات التسوق المتروكة | |
| الحملات عبر الرسائل النصية القصيرة | التوفّر |
| بوابات الرسائل القصيرة | |
| الإرسال بدفعات | |
| التقارير والتحليلات | |
| التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي | التوفّر |
| مشاركة الحملات عبر البريد الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي | |
| التسويق عبر صفحة على Facebook | للصفحات التي يتخطى عدد معجبيها 2000 معجب |
| نشر الحملات | عدد غير محدود |
| النشر التلقائي على Facebook وTwitter وLinkedIn | |
| الترويج للصفحة من خلال الحملات عبر البريد الإلكتروني | |
| تتبّع الحملات وإعداد التقارير عنها | التوفّر |
| التقارير عن نشاط المستلم | |
| معدلات إلغاء الاشتراك والرسائل المرتدة | |
| معدلات الفتح | |
| معدلات النقر فوق رابط ما | |
| الشكاوى عن البريد العشوائي | |
| التقارير المستندة إلى الموقع | |
| التقارير الخاصة بالجهاز | |
| التقارير المستندة إلى الحملة عبر البريد الإلكتروني | |
| التقارير المستندة إلى القائمة البريدية | |
| مشاركة التقارير | |
| إحصاءات الحملات على مواقع التواصل الاجتماعي | |
| التحليلات المتقدمة بواسطة Google Analytics | |
| إعادة التوجيه (إعلام صديق) | |
| إدارة الحملات | التوفّر |
| حدود البريد الإلكتروني | تم شراء ما يصل إلى 100000 جهة اتصال - عدد غير محدود تم شراء أكثر من 100000 جهة اتصال - 10 * عدد جهات الاتصال |
| الموافقة الإدارية | |
| الأدوار والامتيازات | |
| الأدوار المخصصة | |
| المجلدات | |
| المفضلة | |
| تقويم التسويق | |
| الإخطار على الويب | التوفّر |
| إشعار بالقائمة البريدية | |
| الإشعار المرسل حول الحملة التسويقية | |
| واجهة برمجة تطبيقات (API) المطوّر | التوفّر |
| إدارة الحملات | |
| إدارة القوائم | |
| عناوين URL لمعاودة الاتصال | |
| عمليات التكامل | التوفّر |
| Zoho CRM | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Survey | |
| Zoho Contacts | |
| Zoho Bigin | |
| Zoho Invoice | |
| Zoho Books | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Commerce | |
| Zoho Flow | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Backstage | |
| SugarCRM | |
| Salesforce | |
| G Suite | |
| تتبّع عناوين URL بواسطة Google Analytics | |
| Eventbrite | |
| SurveyMonkey | |
| Shopify | |
| Tumblr | |
| YouTube للحملات عبر البريد الإلكتروني التي تتضمن فيديو | |
| Vimeo للحملات عبر البريد الإلكتروني التي تتضمن فيديو | |
| Flickr لإضافة صور إلى معرض القوالب | |
| Google Photos لإضافة صور إلى معرض القوالب | |
| Gravatar | |
| PayPal | |
| Litmus | |
| Giphy | |
| Zapier | |
| GoToWebinar | |
| Evernote | |
| Dropbox | |
| OneDrive | |
| Box | |
| Unsplash | |
| Unbounce | |
| Wistia | |
| HubSpot | |
| MS Dynamics 365 | |
| BigCommerce | |
| WooCommerce | |
| Zendesk | |
| إصدار الجهاز المحمول | التوفّر |
| Zoho Campaigns لنظام التشغيل Android | |
| Zoho Campaigns لهاتف iPhone |
ملاحظة:لا يوجد حد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لما يصل إلى 20 ترخيص مستخدم. لأكثر من 20 ترخيص مستخدم: 10 * عدد العملاء المحتملين/جهات الاتصال.
Social - التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
| الأساسيات | التوفّر |
|---|---|
| قنوات التواصل الاجتماعي | صفحة Facebook ومجموعة Facebook وملف تعريف Twitter وملف تعريف Instagram للأعمال وملف تعريف LinkedIn وصفحة الشركة على LinkedIn وقناة YouTube وقائمة Google My Business. |
| العلامة (العلامات) التجارية | 1 |
| عام | التوفّر |
| لوحة المعلومات الرئيسية | |
| المنشورات الأخيرة | |
| الإشعارات | |
| البث المباشر | |
| إنشاء أدوار مخصصة | |
| النشر والجدوَلة | التوفّر |
| النشر على قنوات متعددة | |
| الجدولة المخصصة | |
| المسودات | |
| المنشورات المنشورة | |
| المنشورات المجدوَلة | |
| المنشورات غير المنشورة | |
| نشر التقويم | |
| أداة الجدوَلة الجماعية | |
| تكرار المنشورات | |
| SmartQ | |
| CustomQ | |
| إيقاف النشر مؤقتًا/استئناف النشر | |
| استهداف الجمهور | |
| موجزات RSS | 20 موجزًا |
| صورة فيديو مصغرة مخصصة | |
| جدوَلة إعادة التغريدات | |
| مكتبة الصور | |
| Cloudpicker | |
| معلمات UTM | |
| التعليق الأول على Instagram | |
| المنشورات الرائجة | |
| نشر المعلومات المعمقة | |
| تصدير المنشورات | |
| مناقشة المنشورات | |
| أداة تقصير URL | التوفّر |
| أداة تقصير رابط zurl | |
| أداة تقصير Bit.ly | |
| Lead Ads | التوفّر |
| إعلانات العملاء المحتملين على Facebook | |
| إعلانات العملاء المحتملين على LinkedIn | |
| الرسائل | التوفّر |
| الرسائل على Twitter | |
| الرسائل على Facebook | |
| المراقبة | التوفّر |
| لوحة معلومات المراقبة | 15 عمودًا |
| الصفحة على Facebook | |
| التعليقات على Facebook | |
| @الإشارات على صفحة Facebook | |
| منشورات زوار Facebook | |
| الجدول الزمني على Twitter | |
| تسجيلات الإعجاب على Twitter | |
| @الإشارات على Twitter | |
| البحث عن الكلمات الأساسية في Twitter | |
| البحث عن مستخدم على Twitter | |
| قوائم Twitter | |
| البحث عن علامة هاشتاج على Instagram | |
| الأسئلة على Google my business | |
| التعليقات على Google my business | |
| مراقبة تفاعلات العملاء المحتملين/جهات الاتصال | |
| جهات الاتصال | التوفّر |
| لوحة معلومات جهات الاتصال | |
| الأكثر تفاعلاً | |
| المتفاعلون حديثًا | |
| المتابِعون/المتابَعون على Twitter | |
| معلومات ملف التعريف | التوفّر |
| العملاء المحتملون في إدارة علاقات العملاء | |
| جهات الاتصال في إدارة علاقات العملاء | |
| كتم/حظر الحسابات | |
| تفاعلات جهات الاتصال | |
| التعاون بين أعضاء الفريق | التوفّر |
| لوحات المعلومات التعاونية | |
| عمليات سير العمل والموافقات | |
| وضع علامات على المناقشات | |
| إجراء مكالمة صوتية/فيديو مع عضو في الفريق | |
| دردشة أعضاء الفريق | |
| Reports | التوفّر |
| لوحة معلومات التقارير | |
| إحصاءات المنشور الذي تم نشره | |
| التقارير الملخصة | |
| كل التقارير والتحليلات | |
| التقارير المخصصة | 10 لوحات معلومات لكل علامة تجارية |
| التقارير المجدوَلة | |
| تصدير التقارير | |
| مناقشة التقارير | |
| التكامل مع Zoho Desk | التوفّر |
| إنشاء تذاكر من التحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي | |
| الدردشة مع مالك Desk | |
| تقارير Desk | |
| معلومات Desk الخاصة بجهات الاتصال | |
| إنشاء التذاكر المستند إلى القواعد | |
| عرض معرّفات التذاكر | |
| التكامل مع Zoho CRM | التوفّر |
| إضافة العملاء المحتملين إلى Zoho CRM | |
| الدردشة مع مالك إدارة علاقات العملاء (CRM) | |
| تقارير إدارة علاقات العملاء | |
| جهات الاتصال - العملاء المحتملون وجهات الاتصال في إدارة علاقات العملاء (CRM) | |
| عرض حالة إدارة علاقات العملاء (CRM) والمعلومات الخاصة بها | |
| جذب العملاء المحتملين المستند إلى القواعد | |
| مراقبة العملاء المحتملين/جهات الاتصال | |
| غير ذلك | التوفّر |
| امتداد متصفح ZSHARE |
Survey - استبيانات حول رضا العملاء
| الأساسيات | التوفّر |
|---|---|
| عدد الاستبيانات | عدد غير محدود |
| الأسئلة لكل استبيان | عدد غير محدود |
| عدد الإجابات (فوترة سنوية) | عدد غير محدود |
| عدد الإجابات (فوترة شهرية) | 3000 إجابة في الشهر |
| الاستبيانات المضمنة في البريد | |
| iOS وAndroid | |
| إنشاء استبيان | التوفّر |
| أداة إنشاء استبيانات بـ 26 لغة | |
| أكثر من 250 قالبًا | |
| أنواع الأسئلة | الكل |
| الحدود الفاصلة بين الصفحات | |
| التسمية والعنوان والرقم | |
| تضمين فيديو | |
| تضمين رابط للمكالمات | |
| الأسئلة الإلزامية | |
| التحقق من صحة الإجابة | |
| جعل خيارات الإجابات عشوائية | |
| جعل الأسئلة عشوائية | |
| التصدير بتنسيق PDF | |
| طباعة الاستبيان | |
| إنشاء استبيان متقدم | التوفّر |
| منطق الأسئلة | |
| منطق الصفحات | |
| منطق الصفحة الأخيرة | |
| الملء التلقائي | |
| منطق الإشارة إلى إجابة تم توفيرها من قبل في الاستبيان | |
| تحديد النقاط | |
| المتغير المخصص | |
| متغير المجيب | |
| ترجمة الاستبيان إلى 76 لغة | |
| ترجمة التقارير | |
| إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني | |
| تشغيل الوظائف | |
| تتبّع الاستبيان | |
| تحديد العلامة التجارية للاستبيان | التوفّر |
| تخصيص تصميم الاستبيان بالكامل | |
| رمز الاختصار المخصص | |
| استبيان ذو علامة تجارية بيضاء | |
| تخصيص الصفحة الأخيرة | |
| إضافة الشعار | |
| إزالة تذييل Zoho | |
| جمع الإجابات | التوفّر |
| تضمين الاستبيان في الموقع الإلكتروني | |
| شراء الإجابات | |
| الاستبيانات المنبثقة | |
| استبعاد المجيبين | |
| الإجابات من أشخاص مجهولي الهوية | |
| إزالة عنوان IP | |
| توزيع رسائل البريد الإلكتروني | ما يصل إلى 60000/الشهر |
| تشفير HTTPS | |
| المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي | |
| رمز QR للاستبيانات | |
| جمع الإجابات من دون اتصال بالإنترنت | |
وضع الكشك + وضع التحميل التلقائي في الاستبيانات من دون اتصال بالإنترنت | |
| عدد الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت | عدد غير محدود |
| الحماية من الرسائل العشوائية | |
| الحماية باستخدام كلمة مرور | |
| تحديد تاريخ انتهاء الاستبيان | |
| تقييد عدد الإجابات | |
| عدد أدوات الجمع | عدد غير محدود |
| تحليلات الاستبيان والتقارير حوله | التوفّر |
| الإجابات في الوقت الحقيقي | |
| التقرير المخصص | |
| تقرير عن الاتجاه الرائج | مخصص |
| التقارير الجدولية | |
| عوامل التصفية | مخصص |
| تحليل Turf (عدد المستخدمين المشمولين باستبيان ما ومدى تكرار ذلك) | |
| تحليل الانطباعات | |
| طباعة التقارير | |
| التصدير بتنسيقَي XLS وCSV | |
| التصدير بتنسيق SPSS | |
| تنزيل المخطط | |
| عرض عنوان IP للمجيب | |
| تنزيل التقرير بتنسيق PDF | |
| التعاون | التوفّر |
| مشاركة الاستبيان | |
| دعوة المراجعين | |
| مشاركة التقرير | |
| مشاركة معاينة الاستبيان | |
| التكامل | التوفّر |
| Zoho CRM | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Google Sheets | |
| Zoho SalesIQ | |
| Zoho Sheet | |
| إشعارات استدعاء URL (الإخطارات على الويب) | |
| Tableau | |
| Slack | |
| Shopify | |
| Eventbrite | |
| Zendesk | |
| GSuite Marketplace |
Analytics - التحليلات المتقدمة
| الأساسيات | التوفّر |
|---|---|
| السجلات/الصفوف | 5 ملايين صف |
| التقارير ولوحة المعلومات | عدد غير محدود |
| مساحات العمل | عدد غير محدود |
| جداول الاستعلامات | عدد غير محدود |
| محرك الصيَغ | |
| Ask Zia! | |
| تنبيهات البيانات | 100 |
| موجزات البيانات | |
| سجلات الوصول | |
| سجلات الأنشطة | |
| تطبيقات الأجهزة المحمولة | |
| الموصلات | التوفّر |
| التخزين السحابي | |
| الملفات والموجزات | |
| قواعد البيانات الارتباطية | |
| قواعد البيانات السحابية | |
| الاستيراد من البريد الإلكتروني | |
| Zoho CRM | |
| Salesforce CRM | |
| Microsoft Dynamics CRM | |
| HubSpot CRM | |
| Stripe | |
| Zoho Projects | |
| Teamwork Projects | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho Finance | |
| QuickBooks | |
| Xero | |
| Zoho Desk | |
| Zendesk | |
| Teamwork Desk | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zoho Survey | |
| SurveyMonkey | |
| SurveyGizmo | |
| Bing Ads | |
| YouTube | |
| Google Ads | |
| Google Analytics | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho People | |
| ME ServiceDesk Plus | |
| ME SupportCenter Plus | |
| التعاون | التوفّر |
| الإتاحة للجميع | |
| شاشة كبيرة | |
| عرض الشرائح | |
| المجموعات | |
| مسؤولو المؤسسة | |
| المسؤولون عن مساحة العمل | |
| الروابط الخاصة | |
| الجداول | التوفّر |
| استيراد | عدد غير محدود |
| البريد الإلكتروني | 100 |
| النسخ الاحتياطي | |
| قابلية التوسّع | التوفّر |
| واجهات برمجة تطبيقات REST للتكامل | |
| وحدات واجهة برمجة التطبيقات | 100000/اليوم |
| تغيير العلامة التجارية للشعار | |
| أداء أفضل بمقدار 5 أضعاف | |
| دعم الدردشة المباشرة |
المكوّنات الإضافية لـ Zoho CRM Plus
| المكوّنات الإضافية لـ Zoho CRM Plus | التوفّر |
|---|---|
| CRM Plus - الدعم | دعم الخطة المميّزة - 12 دولارًا /المستخدم/الشهر، دعم خطة المؤسسات - 15 دولارًا /المستخدم/الشهر |
| CRM - تخزين الملفات | ابتداءً من 5 دولارات /5 جيجابايت/الشهر |
| SalesIQ - الزوّار | ابتداءً من 25دولارًا /25000 زائر/الشهر |
| Campaigns -جهات الاتصال | ابتداءً من 5 دولارات /500 جهة اتصال/الشهر |
| Social - العلامة التجارية | ابتداءً من 20 دولارًا /العلامة التجارية/الشهر |
| Survey - الإجابات | ابتداءً من 5 دولارات /100 إجابة/الشهر |
| Analytics - الصفوف | ابتداءً من 10 دولارات /100000 صف/الشهر |
| Projects وDesk - مستخدمو Lite | 5 دولارات /المستخدم/الشهر أو 60دولارًا / المستخدم/ السنة لكل مستخدم إضافي |