وحّد جهود المبيعات والتسويق والخدمة معًا لتقديم تجارب متصلة للعملاء. اختبر الفرق مع Zoho CRM Plus بإصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا. معرفة المزيد
طلب عرض توضيحي
منصة تجارب العملاء عبر كل قناة
تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم، واحصل على السياق الصحيح على وسائط مختلفة وابقَ على اطلاع على المستجدات في الوقت الحقيقي، وتمكّن من إدارة المحادثات مع فِرق متعددة في سلسلة واحدة.

توحيد كل الفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء
تبدأ التجارب الأفضل للعملاء بتنظيم كل الفِرق والتأكد من أن العملاء هم الأساس في كل ما تقوم به هذه الفِرق. توحّد Zoho CRM Plus فِرق التسويق والمبيعات والدعم وتزوّدها بمجموعة من الأدوات الملائمة لتحقيق هذه الغاية.

مساعدة مستندة إلى الذكاء الاصطناعي تتعلّم من كل تفاعل
اعمل بذكاء مع كل الفِرق باستخدام Zia، المساعدة الصوتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من Zoho. يمكن أن تساعدك Zia في العمل بطريقة أذكى، بدءًا من توقّع اتجاهات الأعمال، مرورًا باقتراح أنسب وقت للاتصال بالعميل والعثور على رسائل البريد الإلكتروني وانطباعات العملاء في ما يتعلّق بالتذاكر، ووصولاً إلى توفير لوحات معلومات ذكية للأعمال.
مساعدة العملاء عن قُرب
اسمح لعملائك بالعثور بسرعة على الإجابات من قاعدة المعلومات لديك، أو رفع التذاكر، أو الدردشة مع وكلاء الدعم مباشرةً من الموقع الإلكتروني الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول مع ASAP في Zoho CRM Plus.

أتمتة العمليات باستخدام Blueprint
أنشئ العمليات التي تربط فِرق التسويق والمبيعات والدعم بعضها ببعض واعمد إلى أتمتتها، وأشرك الأشخاص المناسبين وتأكد من امتثال الفِرق في كل خطوة.

تحليلات فعالة تشمل كل نقاط التواصل
قيّم القرارات بالاستناد إلى البيانات من فِرق التسويق والمبيعات والدعم في مؤسستك. تقدّم لوحات المعلومات التفاعلية تحليلات معمّقة لتأثير كل قرار عمل محتمل.

يُعتبر إعداد Salesforce كابوسًا، أما Zoho فيتميّز بسهولة أكثر في الإعداد والاستخدام بمعدل 100 ضعف.
مارك كوزييه
مؤسس، Cyber Merced
قمنا بالترقية في بداية الحجر الصحي إلى CRM Plus. تأتي الخطة مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي #socialmedia، والحملات، والاستبيانات، وتعيينات المشاريع، ومخططات عمليات سير العمل، والاستبيانات، إلخ. ويتكامل كل جزء مع الأجزاء الأخرى حتى أتمكن من الحصول على صورة أكثر شمولية عن الأشخاص المشاركين وما الذي يشاركون به.
توم وأنجيلا بالسامو
Coffee News
مثالية لفِرق المبيعات والتسويق والدعم وكل الفِرق الأخرى التي تتعامل مباشرةً مع العملاء
- التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
- تتبع الزوار
- الذكاء الاصطناعي
- مكتب المساعدة
- المبيعات
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التحليلات الفعالة
- إدارة المشاريع
- الاستبيانات
استعد لتقديم تجارب رائعة للعملاء.
الاشتراك مجانًاالإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا. لا حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.