تحسين التعاون بشأن المبيعات بواسطة التكامل مع برامج الدردشة

مكّن فريق المبيعات من خلال تزويده بأدوات التعاون في الوقت الحقيقي بحيث يبقى على علم بآخر المستجدات في الوقت نفسه الذي تعلم فيه فرق أخرى في مؤسستك بها. بفضل التكامل مع برامج الدردشة الخاصة بـ Zoho CRM، يمكنك مشاركة معلومات مهمة بسهولة مثل تفاصيل الصفقة أو التقارير مع أعضاء فريقك، وبالتالي زيادة إنتاجية الفريق.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك طريقة المساعدة

  • إضافة عملاء محتملين من أدوات الدردشة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • إرسال تحديثات المبيعات تلقائيًا عبر الدردشات
  • استخراج البيانات من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى نافذة الدردشة

مشاركة بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر الدردشة

تتم أغلبية محادثات المبيعات أثناء الدردشة وتضيف التحليلات العروض المرئية إلى المحادثة. أرسل مقاييس المبيعات من لوحة معلومات Zoho CRM إلى الزملاء من خلال قنوات المبيعات أو أثناء دردشة خاصة. وشارك أيضًا تحديثات المبيعات والسجلات بسهولة مع فريقك أثناء استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

عدم تفويت أي حدث أو مهمة أو اتصال هاتفي آخر

هل تواجه المشاكل في إدارة كل الأحداث أو المهام القادمة؟ ما من داعٍ للقلق، فبوتات الدردشة تستخرج البيانات من حساب Zoho CRM لترسل إليك تذكيرات حول مكالمات العملاء القادمة والندوات عبر الويب والاجتماعات المجدوَلة. لا تفوّت أي رسائل دردشة مهمة أيضًا بفضل إشعارات SalesSignal الخاصة بالرسائل في Zoho CRM.

أتمتة إرسال تحديثات المبيعات

هل ترغب في إرسال إشعار إلى زملائك كلما حصل أمر مهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ ما عليك سوى أن تُعدّه كقاعدة! بهذه الطريقة، يحصل زملاؤك على إشعار تلقائي عبر الدردشة كلما كان هناك تحديث جديد في المبيعات، مثل إتمام صفقة جديدة أو خسارة عميل محتمل.

استخراج بيانات Zoho CRM باستخدام أوامر الدردشة

أثناء الدردشة مع زملائك في الفريق، لن تضطر إلى التبديل بين علامات التبويب للحصول على معلومات حول العميل المحتمل موضوع النقاش. ما عليك سوى استخدام الأوامر لاستخراج سجل المعلومات من Zoho CRM مباشرة إلى محادثة الدردشة.

معرفة المزيد

عمليات التكامل الشائعة