تصميم هيكلية مبيعات قابلة للتطور

مع نمو فريق المبيعات، عليك التأكد من أن عمليات المبيعات التي صممتها يمكن أن تتطور ومن أن مستوى الاهتمام نفسه يُمنح للعملاء والعملاء المحتملين المناسبين. تساعد تقنية Blueprint الخاصة بـ Zoho CRM على التأكد من أن كل فرد في الفريق يتبع العملية الصحيحة، حتى عندما لا تكون موجودًا.

إليك طريقة المساعدة

  • تصميم عملية المبيعات بشكل مرئي
  • تكوين الإجراءات لكل مرحلة
  • قياس عملية المبيعات وتحسينها

مقدمة عن Blueprint. الطريقة الأسهل والأكثر فعالية لفِرق المبيعات لاتباع العمليات التي أنشأوها لكل عملية بيع

كيف يواكب فريق المبيعات جميع العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين والعملاء العاديين؟ كيف يعرف ماذا عليه أن يفعل في كل مرحلة من مراحل المسار؟ لهذا السبب أنشأنا Blueprint، وهي تقنية مضمنة في Zoho CRM توجّه المستخدمين بلطف نحو الإجراءات التي يجب اتخاذها في الوقت المناسب، وتعلمهم بالمعلومات الصحيحة بالتسلسل الصحيح. اجعل العمليات قابلة للتكرار للموظفين الجدد ولمندوبي المبيعات القدامى.

تصميم عملياتك بشكل مرئي باستخدام أداة التعديل Blueprint

اسحب إجراءات المبيعات وافلتها لربطها ببعضها، وحدد التسلسل الذي تريد أن يعالج فريق المبيعات كل فرصة وفقًا له، وحدد الشخص الذي يمكنك القيام بكل مهمة، وعيّن الشروط والإجراءات التي يجب الوفاء بها لإتمام الصفقات.

تصميم العمليات بشكل مرئي

تحويل أفضل الممارسات إلى إجراءات يومية

تبقى أفضل الممارسات نوايا جيدة حتى يتم تنفيذها. في هذا السياق، تضمن Blueprint أن يتبع جميع الأعضاء في فريقك العملية بالطريقة نفسها التي صممتها بها. على سبيل المثال، عندما يكون فريقك بصدد إتمام إحدى الصفقات، تساعدك Blueprint على التأكد من استيفاء شروط معينة، مثل تحديد الحد الأقصى للخصم أو فترة التفاوض. واحرص أيضًا على عدم تنفيذ أنشطة المبيعات فقط، بل على تنفيذها ضمن الفترة الزمنية التي حددتها.

البيع في الوقت المناسب، في كل مرة

لا ينتظر الوقت أحدًا، ولا حتى عند البيع. من خلال عدم ترك عميل محتمل أو صفقة في مرحلة معينة لأكثر من فترة زمنية محددة، تحرص تقنية Blueprint في Zoho CRM على استمرار عملية البيع. وتضمن هذه التقنية أيضًا أن يتم تمييز المهام المهمة الخاصة بمرحلة معينة، مثل إرسال عرض أسعار أو جدولة مكالمة المتابعة التالية، على أنها مكتملة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية من العملية.

القياس والتحسين

احرص على تعاون أعضاء الفريق لتخطي أي عوائق. في هذا الإطار، تساعدك التقارير المضمنة في تحديد أجزاء العملية التي تحتاج إلى مراجعة أكثر من غيرها. تعرف على الأمور التي تستغرق الموظفين معظم وقتهم والأمور التي توقفت.

دَع النظام يعمل بالنيابة عنك

ما هي فائدة عملية المبيعات إذا كنت لا تستطيع تنفيذها؟ بدءًا من إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ووصولاً إلى الاحتفاظ بسجلات العملاء، هناك الكثير من العمل الذي يتعيّن القيام به في كل مرة يتوافق فيها فريق المبيعات مع عميل متوقع. قم بتهيئة الإجراءات في كل مرحلة من مراحل العملية ودَع Blueprint تنفذها تلقائيًا بالنيابة عنك. ​