عرض بيانات مبيعاتك لاتخاذ قرارات ترتكز على البيانات وتحقيق نتائج بيع أفضل

يمكن لتحليلات Zoho CRM مساعدتك على تتبع التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف واتخاذ القرارات وتعديل التعويضات ومنح المكافآت والتحفيزات وتحديد المشاكل قبل أن تتأزّم.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها

  • يمكن لمندوبي المبيعات قياس التقدم الذي أحرزوه نحو تحقيق الأهداف والتخطيط لأنشطة المتابعة.
  • يمكن لمديري المبيعات تقييم حالة فريقهم وتتبع مقارنات الأداء على مستوى الأفراد.
  • يمكن لأصحاب الأعمال تتبع سلامة أعمالهم أو تحديد الجوانب التي ينبغي عليهم التركيز عليها في عملياتهم.
المسار
  • المسار
  • الصفقة
  • العائد على الاستثمار
  • تتبع النشاط
  • المعلومات المعمقة اليومية
  • لوحات المعلومات التنفيذية
  • تقارير التوقّعات
  • تحليلات مرحلة ما بعد عمليات البيع

تحديد إمكانيات عمليات البيع

حدد مجالات النمو من خلال مقارنة معدلات التحويل بين مناطق ومصادر مختلفة وحتى بين مختلف مندوبي المبيعات.

capabilities-identify-sales-potential

تحسين مسار المبيعات

اعرض كيفية تقدّم العملاء المحتملين ضمن مسار المبيعات من خلال تحديد مراحل المسار المختلفة، وحدد المراحل الذي ينخفض فيها عدد العملاء المحتملين وطبّق الإستراتيجيات ذات الصلة لتصحيح هذا الوضع.

capabilities-optimize-sales-funnel

التركيز على الصفقات المهملة

تابع تطورات الصفقات العالية الجودة بدقة وتابع تقدّمها واتّخذ الإجراءات المناسبة عند انخفاض النشاط.

capabilities-deal-insights

الربط ما بين الزيادات أو الانخفاضات في مبيعاتك

هل حصل انخفاض في عدد الصفقاتك التي تبرمها كل أسبوع؟ اربط ما بين الزيادات أو الانخفاضات في مبيعاتك من دون انتظار التقارير الدورية لتحسين تخصيص الموارد والتركيز على الفرص المهملة.

capabilities-neglected-opportunities

قياس العائد على الاستثمار من التسويق بشكل فعال

تتبع حملات التسويق والنفقات المدفوعة على الأحداث من البداية إلى النهاية واعرض الأرقام الخاصة بنفقاتك على التسويق.

capabilities-measure-ROI

تحسين الحملات لتحسين الأداء

اعرض أداء الحملة واكسب معلومات معمقة في الوقت الحقيقي، واعرف متى ينبغي زيادة نفقاتك على التسويق أو خفضها.

capabilities-measure-campaign-performance

إطلاع الفريق على آخر المستجدات

حدد أصحاب أفضل أداء في فريق المبيعات من خلال تتبع عملهم استنادًا إلى معلمات متنوعة بدءًا من متوسط وقت التحويل وصولاً إلى تاريخ الصفقات المحددة لكل مندوب. وتتبع الدردشات المباشرة التي تم الرد عليها خلال هذا الشهر وعمليات تسجيل الدخول من قبل مندوبي المبيعات وحتى عدد عمليات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين للأصحاب المختلفين للعملاء المحتملين.

capabilities-track-activity

تعزيز المنافسة الصحية

قدّم لفريقك بأكمله إمكانية رؤية الأفراد الذين يعملون على الحسابات الكبيرة والذين يتخطون الحصص المحددة وأولئك الذين يكملون الصفقات.

capabilities-team-visibility

المعلومات المعمقة اليومية

بصفتك مدير مبيعات، سيكون لديك حتمًا عمل كثير دائمًا. تساعد تحليلات Zoho CRM في إبقائك على اطلاع على سلامة عمليات البيع العامة في مؤسستك من خلال إبقائك على علم بالمؤشرات التي تتبعها باستمرار. ما عليك سوى إلقاء نظرة سريعة على هذه التقارير ليكون لديك فكرة عامة عن أداء فريق المبيعات بشكل عام.

capabilities-daily-insights

لوحات المعلومات التنفيذية

وحّد مقاييس الأداء في كل أقسام المؤسسة واسمح للمدراء التنفيذيين بالبقاء على علم بالتغييرات من دون إضاعة الكثير من وقتهم الثمين. تعمل المقاييس في لوحة معلومات التقارير التنفيذية كنقطة بداية للمحادثات وطريقة سهلة لفهم الوضع الحالي والوضع السابق والتخطيط للمستقبل.

capabilities-executive-dashboards

تقارير التوقّعات

من أجل تحقيق أهدافك الشهرية، يجب عليك بصفتك مندوب مبيعات أن تركّز على نسبة المبيعات المحققة حتى الآن، وعلى فرص البيع التي لا تزال متوفرة لك. في الوقت نفسه، ينبغي عليك التطلع إلى المستقبل للتأكد من توفّر عدد كافٍ من العملاء المحتملين المؤهلين لتعمل معهم خلال الشهر التالي.

capabilities-forecast-reports

تحليلات مرحلة ما بعد عمليات البيع

لا تنتهي العلاقة مع العميل بمجرد إتمام الصفقة. استخدم تحليلات Zoho CRM لمساعدة عملائك على تحقيق قيمة أكبر من مشترياتهم وتسهيل حياتهم. ابدأ بتحديد المشترين المتكررين وأهم المنفقين وأهم المتفاعلين مع علامتك التجارية. يعطيك هؤلاء الفرصة لتحقيق قيمة إضافية من خلال البيع العابر وبيع البديل الأغلى.

capabilities-post-sales-analytics
الميزات ذات الصلة

هل تبحث عن حل متكامل
لإدارة علاقات العملاء (CRM)؟

يمكنك توحيد فِرق المبيعات والتسويق والخدمات وتحليل أداء العمل في مختلف الوظائف.

لمعرفة المزيد
شعار CX-Platform