عرض بيانات مبيعاتك لاتخاذ قرارات ترتكز على البيانات وتحقيق نتائج بيع أفضل

يمكن لتحليلات Zoho CRM مساعدتك على تتبع التقدم المحرز نحو تحقيق الهدف واتخاذ القرارات وتعديل التعويضات ومنح المكافآت والتحفيزات وتحديد المشاكل قبل أن تتأزّم.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك طريقة المساعدة

  • إمكانية مندوبي المبيعات قياس التقدم الذي أحرزوه نحو تحقيق الأهداف والتخطيط لأنشطة المتابعة.
  • إمكانية مندوبي المبيعات تقييم حالة فريقهم وتتبع مقارنات الأداء على مستوى الأفراد.
  • إمكانية أصحاب العمل تتبع سلامة أعمالهم أو تحديد الجوانب التي ينبغي عليهم التركيز عليها في عملياتهم.
المسار
  • المسار
  • الصفقة
  • العائد على الاستثمار
  • تتبع النشاط
  • المعلومات المعمقة اليومية
  • لوحات المعلومات التنفيذية
  • تقارير التوقّعات
  • تحليلات ما بعد البيع

تحديد إمكانيات عمليات البيع

تحديد مجالات النمو من خلال مقارنة معدلات التحويل في مناطق ومصادر مختلفة وحتى مندوبي مبيعات أفراد.

تحسين مسار المبيعات

اعرض كيفية تقدّم العملاء المحتملين ضمن مسار المبيعات من خلال تحديد مراحل المسار المختلفة، وحدد المكان الذي ينخفض فيه عدد العملاء المحتملون وطبّق الإستراتيجيات ذات الصلة لتصحيح هذا الوضع.

التركيز على الصفقات المهملة

تابع تطورات الصفقات العالية الجودة بدقة وتابع تقدّمها واتّخذ الإجراءات المناسبة عند انخفاض النشاط.

الربط ما بين الزيادات أو الانخفاضات في مبيعاتك 

هل حصل انخفاض في عدد صفقاتك كل أسبوع؟ اربط ما بين الزيادات أو الانخفاضات في مبيعاتك من دون انتظار التقارير الدورية لتحسين تخصيص الموارد والتركيز على الفرص المهملة.

قياس العائد على الاستثمار من التسويق بشكل فعال

تتبع حملات التسويق والنفقات المدفوعة على الأحداث من البداية إلى النهاية واعرض الأرقام التي تشكّل نفقاتك على التسويق.

تحسين الحملات لتحسين الأداء

اعرض أداء الحملة واكسب معلومات معمقة في الوقت الحقيقي، واعرف متى ينبغي زيادة نفقاتك على التسويق أو خفضها.

إطلاع الفريق على آخر المستجدات 

حدد أصحاب أفضل أداء في فريق المبيعات من خلال تتبع عملهم استنادًا إلى معلمات متنوعة بدءًا من متوسط وقت التحويل وصولاً إلى تاريخ الصفقات المحددة لكل مندوب. وتتبع الدردشات المباشرة التي تم الرد عليها خلال هذا الشهر وعمليات تسجيل الدخول من قبل مندوبي المبيعات وحتى عدد عمليات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين للأصحاب المختلفين للعملاء المحتملين.

تعزيز المنافسة الصحية

قدّم لفريقك بالكامل إمكانية رؤية الأفراد الذين يعملون على الحسابات الكبيرة والذين يتخطون الحصص المحددة وأولئك الذين يكملون الصفقات.

المعلومات المعمقة اليومية

بصفتك مدير مبيعات، سيكون لديك حتمًا عمل كثير دائمًا. تساعد تحليلات Zoho CRM في إبقائك على اطلاع على سلامة عمليات البيع العامة في مؤسستك من خلال إبقائك على علم بالمؤشرات التي تتبعها باستمرار. ما عليك سوى إلقاء نظرة سريعة على هذه التقارير ليكون لديك فكرة عامة عن أداء فريق المبيعات بشكل عام.

لوحات المعلومات التنفيذية

توحّد مقاييس الأداء في كل أقسام المؤسسة وتسمح للمدراء التنفيذيين بالبقاء على علم بالتغييرات من دون إضاعة الكثير من وقتهم الثمين. تعمل المقاييس في لوحة معلومات التقارير التنفيذية كنقطة بداية للمحادثات وطريقة سهلة لفهم الوضع الحالي والوضع السابق والتخطيط للمستقبل.

تقارير التوقّعات

من أجل تحقيق أهدافك الشهرية، يتوجب عليك بصفتك مندوب مبيعات أن تركّز على نسبة المبيعات المحققة حتى الآن، ناهيك عن عدد فرص البيع التي لا تزال متوفرة لك. في الوقت نفسه، ينبغي عليك التطلع إلى المستقبل للتأكد من توفّر عدد كافٍ من العملاء المحتملين المؤهلين لتعمل معهم خلال الشهر التالي.

تحليلات ما بعد البيع 

لا تنتهي العلاقة مع العميل بمجرد إتمام الصفقة. استخدم تحليلات Zoho CRM لمساعد عملائك على تحقيق قيمة أكبر من مشترياتهم وتسهيل حياتهم. ابدأ بتحديد المشترين المتكررين وأهم المنفقين وأهم المتفاعلين مع علامتك التجارية. ينشئ هؤلاء الفرص لك من أجل تحقيق قيمة إضافية من خلال البيع العابر وبيع البديل الأغلى.