Preview
لتجعل كل فرصة مهمة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة
تعرّف على عملائك بشكل أفضل
في المؤسسات التي تتعامل مباشرة مع العملاء، يُعدّ كل عميل محتمل مهمًا. يعمل تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة على تصنيف العملاء المحتملين تلقائيًا استنادًا إلى المصدر والنوع وعوامل التصفية المخصصة الأخرى بمجرد قيام شخص بالتسجيل، ما يسمح لمندوبي المبيعات بالارتجال في عروض المبيعات حسب نوع العميل وحاجته.
إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين
تتبّع كل عميل محتمل أو فرصة في المسار، حتى أدقّ التفاصيل، بفضل التقارير الشاملة. هل ترى عملاء محتملين جدد من مؤسسة قمت ببيع منتج لها؟ هل فقدت عميلاً لأحد المنافسين؟ أعِدهم إلى شركتك مجددًا بفضل الحملات الرائعة، وتعمّق باستخدام طرق العرض الملخصة وعوامل التصفية التي تضمن عدم إغفالك أي شيء.
تسجيل مكالمات العملاء وتتبّعها ببضع نقرات فقط
قم بجدوَلة تذكيرات المتابعة لمندوبي المبيعات وتخزين مقاطع من المكالمات المهمة في التطبيق بسهولة. بذلك، سيكون المندوبون مجهّزين بشكل أفضل بإجابات عن أسئلة العملاء، وسيتمكنون من جعل محادثاتهم مثيرة للاهتمام ومن إرضاء العملاء بشكل أفضل.
تسهيل العمليات
قم بمزامنة عمليات البيع مع حساب إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومن ثمَّ يمكنك إدارة المخزون ومعلومات الموردين والاحتفاظ بسجلات التسعير ومسودات طلبات البيع على الفور عند إتمام صفقة ما وإرسال منتجاتك إلى العميل بشكل أسرع.
مرونة أكثر. قوة أكبر.
التخصيص
إن تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة قابل للتخصيص بالكامل وبشكل مبتكر. يسمح لك مُنشئ الاستمارات الذي يعمل بالسحب والإفلات، مع ميزة البرمجة النصية الموجَّهة، بإضافة وظائف جديدة إلى تطبيقاتك بسرعة. ويمكنك إضافة وحدات لتناسب متطلبات العمل ولتنفيذ التغييرات المعتمدة على تعليقات المستخدمين.
استخدام الأجهزة المحمولة
لمواكبة كل تطبيق تنشئه على الكمبيوتر، ثمة تطبيق أصلي محسّن بالكامل على هاتفك الذكي. استمتع بكل ميزات تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة من أي مكان، وعلى أي جهاز. ويمكنك الحصول على وظائف تجارية غير محدودة في متناول يدك، كل ذلك في أثناء التنقل.
التكامل
يقدم Zoho Creator مجموعة واسعة من عمليات التكامل المُعدَّة مسبقًا مثل Workspace وZapier وSalesforce، ما يُسهِّل لك دمجها مع تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصصة. يمكنك أيضًا إجراء التكامل مع أنظمة الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal أو برامج إدارة المخزون مثل SalesBinder، باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API).