التعاون لوكلاء الدعم
ابق على اطلاع دائم بشأن التذاكر المخصصة والمعلقة والمهمة، واعرض معلومات التذكرة في صفحة الدردشة مباشرةً.
عرض التذاكر المفتوحة في Cliq
يساعد دائمًا على معرفة القليل عن العميل وطرح الأسئلة عليه قبل محاولة تقديم حل. ابحث عن أي تذكرة Zendesk وشاركها مع أي من زملائك من صفحة الدردشة مباشرة.
احتفظ بعلامة على تلك التذاكر المعلقة
لا تدع عدد التذاكر المعلقة يصل إلى مستوى حرج. ابحث عن جميع التذاكر المعلقة في صفحة الدردشة واعرضها حتى تعرف دائمًا عدد التذاكر المتبقية.
